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說明

戰(zhàn)略目標(biāo)分解

戰(zhàn)略目標(biāo)分解具體涉及從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)到戰(zhàn)略規(guī)劃,，再從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略計(jì)劃的分解過程,。戰(zhàn)略計(jì)劃是關(guān)鍵，它一方面使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃具體化,、制度化,、系統(tǒng)化，另一方面它是明確控制變量,、制定控制標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)

控制標(biāo)準(zhǔn)制定
（第三,、四章）

這個(gè)控制意圖從總體上說是企業(yè)目標(biāo)或控制目標(biāo)，從具體上就是控制標(biāo)準(zhǔn),。管理控制標(biāo)準(zhǔn)制定從內(nèi)容上看包括財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和非財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。財(cái)務(wù)控制標(biāo)準(zhǔn)主要是預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，如財(cái)務(wù)預(yù)算,、經(jīng)營預(yù)算,、資本支出預(yù)算等，非財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)從平衡計(jì)分卡方法看主要涉及顧客,、供應(yīng)商,、員工等；從形式上包括：定量標(biāo)準(zhǔn)與定性標(biāo)準(zhǔn),、效率標(biāo)準(zhǔn)與效果標(biāo)準(zhǔn),；從水平上看包括：行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、歷史水平,、戰(zhàn)略計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)等

內(nèi)部控制報(bào)告
（第四章）

在確定控制標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,，對實(shí)際經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況的真實(shí)計(jì)量與反映是管理控制的重要步驟。完成這一步驟的關(guān)鍵是編制內(nèi)部控制報(bào)告,。
內(nèi)部控制報(bào)告實(shí)際上也是整個(gè)企業(yè)及各部門的業(yè)績報(bào)告,。內(nèi)部控制報(bào)告的編制應(yīng)按照控制標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)際業(yè)績,、差異計(jì)量,、差異程度,、差異分析幾個(gè)步驟進(jìn)行，但其關(guān)鍵步驟在于實(shí)際業(yè)績計(jì)量與差異分析,。

經(jīng)營業(yè)績評價(jià)

實(shí)際上也是控制著業(yè)績的評價(jià),。其主要原則是：企業(yè)業(yè)績評價(jià)與經(jīng)營者業(yè)績評價(jià)相結(jié)合；經(jīng)營成果指標(biāo)評價(jià)與驅(qū)動(dòng)因素指標(biāo)評價(jià)相結(jié)合,；企業(yè)內(nèi)部評價(jià)與企業(yè)外部評價(jià)相結(jié)合,；財(cái)務(wù)指標(biāo)評價(jià)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合

管理者報(bào)酬

管理控制的主體是管理者。管理者的構(gòu)成主要有工資,、福利和激勵(lì)三部分,。對管理者的激勵(lì)可分為精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)兩方面。長期激勵(lì)方式主要有股票期權(quán),、股票增值權(quán),、虛擬股票、業(yè)績股份等,。

模式

優(yōu)點(diǎn)

缺點(diǎn)

適用范圍

制度控制模式

企業(yè)行為規(guī)則明確,；操作簡單，便于全員執(zhí)行,；制度控制建立的環(huán)境與條件限制較少

限制管理者及職工的主觀能動(dòng)性,；定量控制不夠，缺乏與企業(yè)目標(biāo)的直接銜接

適用于所有企業(yè)

預(yù)算控制模式（第四章）

企業(yè)行為量化標(biāo)準(zhǔn)明確,；企業(yè)總體目標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)緊密銜接,；突出過程控制，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,、糾正偏差

預(yù)算制定比較復(fù)雜,；在某種程度上限制了管理者及職工的主觀能動(dòng)性；預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)剛性使控制不能隨著環(huán)境變化而變化

適用于所有企業(yè)

評價(jià)控制模式

既有明確的控制目標(biāo),，又有相應(yīng)的靈活性,，有利于管理者及員工在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中主觀能動(dòng)性的發(fā)揮

缺少程序或過程控制，不利于隨時(shí)發(fā)現(xiàn)與糾正偏差

適用條件與范圍比較窄,，管理者及職工有較高的素質(zhì),、企業(yè)文化與理念已深入人心，職工以為企業(yè)做貢獻(xiàn)而感到自豪

激勵(lì)控制模式

將管理者的利益與所有者的利益相聯(lián)系,，通過利益約束機(jī)制規(guī)范管理者行為,；管理者可根據(jù)變化的環(huán)境及時(shí)調(diào)整目標(biāo)和戰(zhàn)略，保證企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

具體目標(biāo)不明確,，對企業(yè)文化、管理者素質(zhì)要求比較高

要求企業(yè)有較高的管理水平和良好的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境

控制模式

控制特征

控制目標(biāo)

控制優(yōu)勢

控制障礙

控制環(huán)境

制度控制

規(guī)則

正確做事

規(guī)則明確，易于操作

缺乏量化與能動(dòng)性

管理基礎(chǔ)與環(huán)境較差

預(yù)算控制

過程

完成任務(wù)

量化目標(biāo),，及時(shí)調(diào)控

缺乏變化與能動(dòng)性

管理基礎(chǔ)與環(huán)境較好

評價(jià)控制

目標(biāo)

挖掘潛能

突出結(jié)果,，鼓勵(lì)進(jìn)取

缺少過程調(diào)控與環(huán)境

管理基礎(chǔ)與環(huán)境良好

激勵(lì)控制

利益

創(chuàng)造財(cái)富

利益相關(guān)，隨機(jī)應(yīng)變

缺少相應(yīng)環(huán)境與條件

管理基礎(chǔ)與環(huán)境優(yōu)秀