【小編“娜寫年華”】本篇為2014《高級會計(jì)實(shí)務(wù)》第一章知識點(diǎn)精講：經(jīng)營戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略之經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)涵與類型,。其主要包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略,。

        經(jīng)營戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略之經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)涵與類型

    經(jīng)營戰(zhàn)略,，也稱競爭戰(zhàn)略,，是指在給定的一個(gè)業(yè)務(wù)或行業(yè)內(nèi)，企業(yè)用于區(qū)分自己與競爭對手業(yè)務(wù)的方式，或者說是企業(yè)在特定市場環(huán)境中如何營造,、獲得競爭優(yōu)勢的途徑或方法,。

    企業(yè)在市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢的途徑雖然很多，但有三種最基本的戰(zhàn)略,，即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。

    （一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

    成本領(lǐng)先戰(zhàn)略也稱為低成本戰(zhàn)略,，是指企業(yè)通過有效途徑降低成本,，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本,，從而獲取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略,。通過低成本生產(chǎn)，制造商在價(jià)格上可以與行業(yè)中的任一制造商競爭,，并賺取更高的單位利潤,。

    根據(jù)企業(yè)獲取成本優(yōu)勢的方法不同，我們把成本領(lǐng)先戰(zhàn)略概括為如下幾種主要類型：

    簡化產(chǎn)品型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,，即通過對產(chǎn)品的非實(shí)用功能等的簡化降低成本,；

    改進(jìn)設(shè)計(jì)型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，即通過改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)降低成本,；

    材料節(jié)約型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,，即通過材料消耗的節(jié)約降低成本；

    人工費(fèi)用降低型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,，即通過提高勞動生產(chǎn)率,，減少人工費(fèi)用降低成本；

    生產(chǎn)創(chuàng)新及自動化型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,，即通過技術(shù)創(chuàng)新降低成本,。

    （二）差異化戰(zhàn)略

    差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)針對大規(guī)模市場，通過提供與競爭者存在差異的產(chǎn)品或服務(wù)以獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略,。這種差異性可以來自設(shè)計(jì),、品牌形象、技術(shù),、性能,、營銷渠道或客戶服務(wù)等各個(gè)方面。

    產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略,。產(chǎn)品差異化的主要因素有：特征,、工作性能、一致性,、耐用性,、可靠性,、易修理性、式樣和設(shè)計(jì)等,。

    服務(wù)差異化戰(zhàn)略,。服務(wù)的差異化主要包括送貨、安裝,、顧客培訓(xùn),、咨詢服務(wù)、修理服務(wù)等因素,。

    人事差異化戰(zhàn)略,。訓(xùn)練有素的員工應(yīng)能體現(xiàn)出下面的六個(gè)特征：勝任、禮貌,、可信,、可靠、反應(yīng)敏捷,、善于交流,。

    形象差異化戰(zhàn)略。形象差異化主要指企業(yè)或品牌的形象不同,，如個(gè)性與形象,、標(biāo)志、書面與聽覺,、環(huán)境,、活動項(xiàng)目等。

    （三）集中化戰(zhàn)略

    集中化戰(zhàn)略是針對某一特定購買群,、產(chǎn)品細(xì)分市場或區(qū)域市場,，采用成本領(lǐng)先或差異化以獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。采用集中化戰(zhàn)略的企業(yè),，由于受自身資源和能力的限制,，無法在整個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先或者差異化，故而將資源和能力集中于目標(biāo)細(xì)分市場,，實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化。

    集中化戰(zhàn)略可根據(jù)集中化的內(nèi)容分為：產(chǎn)品集中化戰(zhàn)略,、顧客集中化戰(zhàn)略,、地區(qū)集中化戰(zhàn)略、低占有率集中化戰(zhàn)略,。集中化戰(zhàn)略根據(jù)實(shí)施方法可分為：單純集中化,、成本集中化、差別集中化和業(yè)務(wù)集中化等,。

    單純集中化是企業(yè)在不過多地考慮成本領(lǐng)先和差異化的情況下,，選擇或創(chuàng)造一種產(chǎn)品,、技術(shù)和服務(wù)為某一特定顧客群體創(chuàng)造價(jià)值，并使企業(yè)獲得穩(wěn)定可觀的收人,。

    成本集中化是企業(yè)采用低成本的方法為某一特定顧客群提供服務(wù),。通過低成本集中化戰(zhàn)略可以在細(xì)分市場上獲得比較領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢。

    差別集中化是企業(yè)在集中化的基礎(chǔ)上突出自己的產(chǎn)品,、技術(shù)和服務(wù)的特色,。企業(yè)如果選擇差別集中化，那么差別集中化戰(zhàn)略的主要措施都應(yīng)該用于集中化戰(zhàn)略中來,。但不同的是,，集中化戰(zhàn)略只服務(wù)狹窄的細(xì)分市場，而差別化戰(zhàn)略要同時(shí)服務(wù)于較多的細(xì)分市場,。

    業(yè)務(wù)集中化是企業(yè)在不過多考慮成本的情況下,，按照某一特定客戶群的要求，集中企業(yè)中的某一項(xiàng)較好的業(yè)務(wù),，如物流企業(yè)可選擇準(zhǔn)時(shí)制配送,、流通加工、倉儲等,。業(yè)務(wù)集中化可使企業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的競爭力增強(qiáng),。

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