【小編“娜寫年華”】本篇為2014《高級會計實務》第一章知識點精講：經營戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略之經營戰(zhàn)略的內涵與類型。其主要包括成本領先戰(zhàn)略,、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略,。

        經營戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略之經營戰(zhàn)略的內涵與類型

    經營戰(zhàn)略，也稱競爭戰(zhàn)略,，是指在給定的一個業(yè)務或行業(yè)內，企業(yè)用于區(qū)分自己與競爭對手業(yè)務的方式,，或者說是企業(yè)在特定市場環(huán)境中如何營造,、獲得競爭優(yōu)勢的途徑或方法。

    企業(yè)在市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢的途徑雖然很多,，但有三種最基本的戰(zhàn)略,，即成本領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略,。

    （一）成本領先戰(zhàn)略

    成本領先戰(zhàn)略也稱為低成本戰(zhàn)略,，是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本,，甚至是在同行業(yè)中最低的成本,，從而獲取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。通過低成本生產,，制造商在價格上可以與行業(yè)中的任一制造商競爭,，并賺取更高的單位利潤。

    根據企業(yè)獲取成本優(yōu)勢的方法不同,，我們把成本領先戰(zhàn)略概括為如下幾種主要類型：

    簡化產品型成本領先戰(zhàn)略,，即通過對產品的非實用功能等的簡化降低成本；

    改進設計型成本領先戰(zhàn)略,，即通過改進產品設計降低成本,；

    材料節(jié)約型成本領先戰(zhàn)略，即通過材料消耗的節(jié)約降低成本,；

    人工費用降低型成本領先戰(zhàn)略,，即通過提高勞動生產率，減少人工費用降低成本,；

    生產創(chuàng)新及自動化型成本領先戰(zhàn)略,，即通過技術創(chuàng)新降低成本。

    （二）差異化戰(zhàn)略

    差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)針對大規(guī)模市場，通過提供與競爭者存在差異的產品或服務以獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略,。這種差異性可以來自設計,、品牌形象、技術,、性能,、營銷渠道或客戶服務等各個方面。

    產品差異化戰(zhàn)略,。產品差異化的主要因素有：特征,、工作性能、一致性,、耐用性,、可靠性、易修理性,、式樣和設計等,。

    服務差異化戰(zhàn)略。服務的差異化主要包括送貨,、安裝,、顧客培訓、咨詢服務,、修理服務等因素,。

    人事差異化戰(zhàn)略。訓練有素的員工應能體現出下面的六個特征：勝任,、禮貌,、可信、可靠,、反應敏捷,、善于交流。

    形象差異化戰(zhàn)略,。形象差異化主要指企業(yè)或品牌的形象不同,，如個性與形象、標志,、書面與聽覺,、環(huán)境、活動項目等,。

    （三）集中化戰(zhàn)略

    集中化戰(zhàn)略是針對某一特定購買群,、產品細分市場或區(qū)域市場，采用成本領先或差異化以獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略,。采用集中化戰(zhàn)略的企業(yè),，由于受自身資源和能力的限制，無法在整個產業(yè)實現成本領先或者差異化，故而將資源和能力集中于目標細分市場,，實現成本領先或差異化,。

    集中化戰(zhàn)略可根據集中化的內容分為：產品集中化戰(zhàn)略、顧客集中化戰(zhàn)略,、地區(qū)集中化戰(zhàn)略,、低占有率集中化戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略根據實施方法可分為：單純集中化,、成本集中化,、差別集中化和業(yè)務集中化等。

    單純集中化是企業(yè)在不過多地考慮成本領先和差異化的情況下,，選擇或創(chuàng)造一種產品,、技術和服務為某一特定顧客群體創(chuàng)造價值，并使企業(yè)獲得穩(wěn)定可觀的收人,。

    成本集中化是企業(yè)采用低成本的方法為某一特定顧客群提供服務,。通過低成本集中化戰(zhàn)略可以在細分市場上獲得比較領先的競爭優(yōu)勢。

    差別集中化是企業(yè)在集中化的基礎上突出自己的產品,、技術和服務的特色。企業(yè)如果選擇差別集中化,，那么差別集中化戰(zhàn)略的主要措施都應該用于集中化戰(zhàn)略中來,。但不同的是，集中化戰(zhàn)略只服務狹窄的細分市場,，而差別化戰(zhàn)略要同時服務于較多的細分市場,。

    業(yè)務集中化是企業(yè)在不過多考慮成本的情況下，按照某一特定客戶群的要求,，集中企業(yè)中的某一項較好的業(yè)務,，如物流企業(yè)可選擇準時制配送、流通加工,、倉儲等,。業(yè)務集中化可使企業(yè)某項業(yè)務的競爭力增強。

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