（一）內(nèi)部控制程序（★）

內(nèi)部控制程序一般包括：確定控制目標(biāo)（或標(biāo)準(zhǔn)）,，衡量控制結(jié)果，分析差異，采取補(bǔ)救或改善措施,，綜合檢查評價(jià),。

1.確定控制目標(biāo)（或標(biāo)準(zhǔn)）

控制目標(biāo)（或標(biāo)準(zhǔn)）應(yīng)至少明確關(guān)鍵業(yè)務(wù)、關(guān)鍵資源,、關(guān)鍵費(fèi)用或成本項(xiàng)目,。控制類型有定量標(biāo)準(zhǔn)和定性標(biāo)準(zhǔn),。定量標(biāo)準(zhǔn)包括實(shí)物標(biāo)準(zhǔn),、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和時間標(biāo)準(zhǔn)?？刂茦?biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境變化及工作開展情況及時調(diào)整,。例如，企業(yè)預(yù)算系統(tǒng)能夠較好地將經(jīng)營目標(biāo)按企業(yè)不同業(yè)務(wù)單元和組織,，分解成不同部分可以執(zhí)行且可以控制的預(yù)算指標(biāo),。

2.衡量控制結(jié)果

衡量控制結(jié)果即通過檢查執(zhí)行記錄、實(shí)際結(jié)果與控制目標(biāo)（或標(biāo)準(zhǔn)）進(jìn)行比較,、計(jì)量偏離目標(biāo)的差異等方式來評定控制成效,。

3.分析差異

對于發(fā)生的差異，應(yīng)進(jìn)一步分析原因,，包括差異的程度及產(chǎn)生原因,、問題的性質(zhì)等。

企業(yè)實(shí)務(wù)中,，經(jīng)營活動分析會,、內(nèi)外部審計(jì)等方式都是較好地實(shí)現(xiàn)衡量控制結(jié)果、分析差異的控制手段,。如進(jìn)一步利用內(nèi)部控制的方法,，有利于更為深入、全面地利用這些控制手段來分析差異,。

4.采取補(bǔ)救或改善措施

通過分析差異,，企業(yè)需要綜合考慮成本效益原則，擬定所需采取的補(bǔ)救或改善措施,，以確保有關(guān)內(nèi)部控制有效,。

5.綜合檢查評價(jià)

定期的綜合檢查評價(jià)，是在結(jié)合日常持續(xù)監(jiān)督的基礎(chǔ)上,，運(yùn)用一定的方法,，定期對內(nèi)部控制有效性進(jìn)行全面評估和整體評價(jià)，確定內(nèi)部控制的健全和有效,。

（二）內(nèi)部控制要素,、方法和類型（★★）

從內(nèi)部控制五要素的角度建立和評價(jià)內(nèi)部控制體系,，是確保內(nèi)部控制有效性、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制目標(biāo)的有效方法,?！镀髽I(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》規(guī)定的內(nèi)部控制要素主要有：內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評估,、控制活動、信息與溝通,、內(nèi)部監(jiān)督,。

總體框架：

1.內(nèi)部環(huán)境（基礎(chǔ)—優(yōu)化）

內(nèi)部環(huán)境規(guī)定企業(yè)的紀(jì)律與架構(gòu)，影響經(jīng)營管理目標(biāo)的制定,，塑造企業(yè)文化氛圍并影響員工的控制意識,，是企業(yè)建立與實(shí)施內(nèi)部控制的基礎(chǔ)。內(nèi)部環(huán)境主要包括治理結(jié)構(gòu),、機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配,、內(nèi)部審計(jì)機(jī)制、人力資源政策,、企業(yè)文化等,。

（1）治理結(jié)構(gòu)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)章程,，建立規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu)和議事規(guī)則,，明確董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層在決策,、執(zhí)行、監(jiān)督等方面的職責(zé)權(quán)限,，形成科學(xué)有效的職責(zé)分工和制衡機(jī)制,。

公司治理結(jié)構(gòu)又稱法人治理結(jié)構(gòu)，是根據(jù)權(quán)力機(jī)構(gòu),、決策機(jī)構(gòu),、執(zhí)行機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)相互獨(dú)立、權(quán)責(zé)明確,、相互制衡的原則實(shí)現(xiàn)對公司的治理,，其關(guān)系見下圖。

（2）機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配,。企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)和內(nèi)部控制要求設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu),，明確職責(zé)權(quán)限，將權(quán)利與責(zé)任落實(shí)到各責(zé)任單位,。

企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置雖然沒有統(tǒng)一的模式,，但所采用的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)有利于提升管理效能,，保證信息通暢流動。

（3）內(nèi)部審計(jì)機(jī)制,。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作,，保證內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備和工作的獨(dú)立性,。審計(jì)委員會負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的獨(dú)立性,、良好的職業(yè)操守和專業(yè)勝任能力。

（4）人力資源政策,。一般包括員工的聘用,、培訓(xùn)、辭退與辭職,；員工的薪酬,、考核、晉升與獎懲,；關(guān)鍵崗位員工的強(qiáng)制休假制度和定期崗位輪換制度,；對掌握國家秘密或重要商業(yè)秘密的員工離崗的限制性規(guī)定等內(nèi)容。企業(yè)應(yīng)當(dāng)將職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)勝任能力作為選拔和聘用員工的重要標(biāo)準(zhǔn),，切實(shí)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和繼續(xù)教育,，不斷提升員工素質(zhì)。

（5）企業(yè)文化（軟實(shí)力—靈魂）,。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)文化建設(shè),，培育積極向上的道德價(jià)值觀和社會責(zé)任感，倡導(dǎo)誠實(shí)守信,、愛崗敬業(yè),、開拓創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，樹立現(xiàn)代管理理念,，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識和法制觀念,。董事、監(jiān)事,、經(jīng)理及其他高級管理人員應(yīng)在塑造良好的企業(yè)文化中發(fā)揮關(guān)鍵作用,。

2.風(fēng)險(xiǎn)評估（重要環(huán)節(jié)）

風(fēng)險(xiǎn)評估是企業(yè)及時識別、科學(xué)分析經(jīng)營活動中與實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn),，合理確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略,，是實(shí)施內(nèi)部控制的重要環(huán)節(jié)。

從內(nèi)部控制的角度看應(yīng)建立流程,，及時識別并評估對企業(yè)內(nèi)部控制體系可能造成重大影響的改變,，以及時調(diào)整內(nèi)部控制確保其有效。

風(fēng)險(xiǎn)評估重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容有：①外部環(huán)境：監(jiān)管或經(jīng)濟(jì)環(huán)境等外部環(huán)境變化可能導(dǎo)致競爭壓力不斷增加,、運(yùn)營需求發(fā)生變化,，及由此出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),；自然災(zāi)害等物理環(huán)境的變化影響企業(yè)供應(yīng)鏈、商業(yè)合作伙伴等,，導(dǎo)致企業(yè)持續(xù)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),。②商業(yè)模式：改變商業(yè)模式、重大收購和資產(chǎn)剝離,、境外業(yè)務(wù),、快速增長、新技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn),、服務(wù)交付流程或支持信息系統(tǒng)等,，以及由此出現(xiàn)的新風(fēng)險(xiǎn)。③領(lǐng)導(dǎo)變更：新的高層管理人員管理哲學(xué),、對現(xiàn)有企業(yè)文化的理解等發(fā)生變化,；人員高流動性、缺乏有效的培訓(xùn)和監(jiān)督都可能導(dǎo)致內(nèi)部控制失效,。

3.控制活動（重要手段）

控制活動是指企業(yè)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略,，采用相應(yīng)的控制措施，將風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受度之內(nèi),，是實(shí)施內(nèi)部控制的具體方式,。常見的控制措施有下列7項(xiàng)。

提示：內(nèi)部控制要制度化,，制度要流程化,。流程是借鑒了計(jì)算機(jī)軟件設(shè)計(jì)中的方法論，使工作程序化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、系統(tǒng)化。這樣不易出現(xiàn)漏洞,，從而更加嚴(yán)謹(jǐn),。

（1）不相容職務(wù)分離控制。

提示：

①內(nèi)部控制的基本假設(shè)是：兩個人有意識地犯同樣錯誤的概率要遠(yuǎn)少于一個人,；兩個人有意識地合伙舞弊的可能性要遠(yuǎn)少于一個人。

②不相容職務(wù)分離的核心是內(nèi)部牽制,。

③因資源限制等原因無法實(shí)現(xiàn)不相容職務(wù)相分離的,，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取抽查交易文檔、定期資產(chǎn)盤點(diǎn)等替代性控制措施,。

④不相容職務(wù)相分離貫穿內(nèi)部控制,、設(shè)計(jì)、實(shí)施,、運(yùn)行,、評價(jià)全過程,。企業(yè)在設(shè)計(jì)內(nèi)部控制系統(tǒng)時，首先應(yīng)確定哪些崗位和職務(wù)是不相容的,；其次要明確規(guī)定各個機(jī)構(gòu)和崗位的職責(zé)權(quán)限,，使不相容崗位和職務(wù)之間能夠相互監(jiān)督、相互制約,，形成有效的制衡機(jī)制,。

不相容職務(wù)分離控制貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理活動的始終，是企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)的重要手段之一,。

（2）授權(quán)審批控制,。

提示：“授權(quán)”表明了企業(yè)各項(xiàng)決策和業(yè)務(wù)必須由具備適當(dāng)權(quán)限的人員辦理，這一權(quán)限通過公司章程約定或其他方式授予,。（權(quán)限指引）,。

授權(quán)時對事不對人、不可越權(quán)授權(quán),、要適度授權(quán),、授權(quán)后要適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督。授權(quán)時盡量采用書面形式,，特別授權(quán)一般采用口頭形式,；審批不得越權(quán)、不得隨意審批,。

（3）會計(jì)系統(tǒng)控制,。

（4）財(cái)產(chǎn)保護(hù)控制。

（5）預(yù)算控制,。

預(yù)算是企業(yè)未來一定時期內(nèi)經(jīng)營,、資本、財(cái)務(wù)等各方面的收入,、支出,、現(xiàn)金流的總體計(jì)劃。預(yù)算控制的內(nèi)容涵蓋了企業(yè)經(jīng)營活動全過程,，企業(yè)通過預(yù)算的編制和檢查預(yù)算的執(zhí)行情況,，可以比較、分析內(nèi)部各單位未完成預(yù)算的原因,，并對未完成預(yù)算的不良后果采取改進(jìn)措施,。

分解預(yù)算控制的主要環(huán)節(jié)有：①確定預(yù)算的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和程序,；②編制和審定預(yù)算,；③預(yù)算指標(biāo)的下達(dá)和責(zé)任人的落實(shí)；④預(yù)算執(zhí)行的授權(quán),；⑤預(yù)算執(zhí)行過程的監(jiān)控,；⑥預(yù)算差異的分析和調(diào)整,；⑦預(yù)算業(yè)績的考核和獎懲。

（6）運(yùn)營分析控制,。

運(yùn)營分析是對企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù),、各類機(jī)構(gòu)的運(yùn)行情況進(jìn)行獨(dú)立分析或綜合分析，進(jìn)而掌握企業(yè)運(yùn)營的效率和效果,，為持續(xù)的優(yōu)化調(diào)整奠定基礎(chǔ),。

（7）績效考評控制。

績效考評是對所屬單位及個人占有,、使用,、管理與配置企業(yè)經(jīng)濟(jì)資源的效果進(jìn)行的評價(jià)。企業(yè)董事會及經(jīng)理層可以根據(jù)績效考評的結(jié)果進(jìn)行有效決策,，引導(dǎo)和規(guī)范員工行為,，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略和提高經(jīng)營效率效果。

主要環(huán)節(jié)有：

①確定績效考評目標(biāo),，績效考評目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有針對性和可操作性,；

②設(shè)置考核指標(biāo)體系，包括定量指標(biāo)（以反映評價(jià)客體的各種數(shù)量特征）和定性指標(biāo)（以說明各項(xiàng)非數(shù)量指標(biāo)的影響）,，同時,，針對不同的評價(jià)指標(biāo)賦予相應(yīng)的權(quán)重，體現(xiàn)各項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)對績效考評結(jié)果的影響程度和重要程度,；

③選擇考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是反映評價(jià)指標(biāo)優(yōu)劣的具體參照物和對比尺度，企業(yè)可以根據(jù)評價(jià)目標(biāo)選用不同的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，如歷史標(biāo)準(zhǔn),、預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等,；

④形成評價(jià)結(jié)果,，根據(jù)評價(jià)指標(biāo)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對企業(yè)全體員工的業(yè)績進(jìn)行定期考核和客觀評價(jià),，在此基礎(chǔ)上形成評價(jià)結(jié)論,；

⑤制定獎懲措施，企業(yè)應(yīng)當(dāng)將績效考評結(jié)果作為確定員工薪酬以及職務(wù)晉升,、評優(yōu),、降級、調(diào)崗和辭退等的依據(jù),。

除上述常見控制措施外，企業(yè)還需建立重大風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制和突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制,，明確風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警標(biāo)準(zhǔn),，對可能發(fā)生的重大風(fēng)險(xiǎn)或突發(fā)事件,，制定應(yīng)急預(yù)案，明確責(zé)任人員,、規(guī)范處理程序,，確保突發(fā)事件得到及時妥善的處理。

提示：

內(nèi)部控制環(huán)境與控制活動

內(nèi)部控制環(huán)境是其他四個要素的基礎(chǔ),，在企業(yè)內(nèi)部控制的建立與實(shí)施中發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用,。任何企業(yè)要有健全的治理結(jié)構(gòu)，明確機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配,，完善的內(nèi)部審計(jì)制度,，人力資源政策，塑造良好的企業(yè)文化,。應(yīng)充分體現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)模式,、經(jīng)營管理的特點(diǎn)以及內(nèi)部控制的要求，與企業(yè)自身的規(guī)模,、發(fā)展階段相適應(yīng),。

控制活動是指結(jié)合具體業(yè)務(wù)和事項(xiàng)，運(yùn)用相應(yīng)的控制措施和程序去實(shí)施控制,。也就是在風(fēng)險(xiǎn)評估之后,，企業(yè)采取相應(yīng)的控制措施以將風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受的范圍之內(nèi)（7項(xiàng)控制措施）。

4.信息與溝通（重要條件）

信息與溝通是企業(yè)及時,、準(zhǔn)確地收集,、傳遞與內(nèi)部控制相關(guān)的信息，確保信息在企業(yè)內(nèi)部,、企業(yè)與外部之間進(jìn)行有效溝通,，是實(shí)施內(nèi)部控制的重要條件。信息與溝通的要件主要包括：信息質(zhì)量,、溝通制度,、信息系統(tǒng)、反舞弊機(jī)制,。

（1）信息質(zhì)量,。信息是企業(yè)各類業(yè)務(wù)事項(xiàng)屬性的標(biāo)識，是確保企業(yè)經(jīng)營管理活動順利開展的基礎(chǔ),。企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營需要收集各種內(nèi)部信息和外部信息,，并對這些信息進(jìn)行合理篩選、核對,、整合,，提高信息的有用性。

（2）溝通制度。信息的價(jià)值必須通過傳遞和使用才能體現(xiàn),。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立信息溝通制度,，將內(nèi)部控制相關(guān)信息在企業(yè)內(nèi)部各管理級次、責(zé)任單位,、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間,，以及企業(yè)與外部投資者、債權(quán)人,、客戶,、供應(yīng)商、中介機(jī)構(gòu)和監(jiān)管部門等有關(guān)方面之間進(jìn)行溝通和反饋,。重要信息須及時傳遞給董事會,、監(jiān)事會和經(jīng)理層。

（4）反舞弊機(jī)制,。舞弊是指企業(yè)董事,、監(jiān)事、經(jīng)理,、其他高級管理人員,、員工或第三方使用欺騙手段獲取不當(dāng)或非法利益的故意行為。反舞弊工作的重點(diǎn)領(lǐng)域包括：①侵占,、挪用企業(yè)資產(chǎn),，謀取不正當(dāng)利益；②在財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)告和信息披露等方面存在虛假記載,、誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏等,；③董事、監(jiān)事,、經(jīng)理及其他高級管理人員濫用職權(quán),；④相關(guān)機(jī)構(gòu)或人員串通舞弊。為確保反舞弊工作落到實(shí)處,，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立舉報(bào)投訴制度和舉報(bào)人保護(hù)制度,，設(shè)置舉報(bào)專線，明確舉報(bào)投訴處理程序,、辦理時限和辦結(jié)要求，

確保舉報(bào),、投訴成為企業(yè)有效掌握信息的重要途徑,。舉報(bào)投訴制度和舉報(bào)人保護(hù)制度應(yīng)當(dāng)及時傳達(dá)至全體員工。

COSO框架認(rèn)為,，舞弊風(fēng)險(xiǎn)的評估需要考慮：虛假報(bào)告,、資產(chǎn)損失的可能性以及各種舞弊、不當(dāng)行為所導(dǎo)致的腐敗行為；各種動機(jī)和壓力,；未經(jīng)授權(quán)的獲取,、使用或出售資產(chǎn)、改變主體報(bào)告記錄或犯有其他不當(dāng)行為等方面的機(jī)會,；管理層及其他人員是如何參與不當(dāng)行為并對此進(jìn)行辯解的。此外,，通過集中管理的職責(zé)分離可一定程度地減少舞弊的可能性,。

5.內(nèi)部監(jiān)督（重要保證）

內(nèi)部監(jiān)督是企業(yè)對內(nèi)部控制建立與實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，評價(jià)內(nèi)部控制的有效性,，對于發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制缺陷,，及時加以改進(jìn)，是實(shí)施內(nèi)部控制的重要保證,。內(nèi)部監(jiān)督包括日常監(jiān)督和專項(xiàng)監(jiān)督,。

（1）日常監(jiān)督。日常監(jiān)督是指企業(yè)對建立與實(shí)施內(nèi)部控制的情況進(jìn)行常規(guī),、持續(xù)的監(jiān)督檢查,。日常監(jiān)督的常見方式包括：①在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中獲得能夠判斷內(nèi)部控制設(shè)計(jì)與運(yùn)行情況的信息；②在與外部有關(guān)方面溝通過程中獲得有關(guān)內(nèi)部控制設(shè)計(jì)與運(yùn)行情況的驗(yàn)證信息,；③在與員工溝通過程中獲得內(nèi)部控制是否有效執(zhí)行的證據(jù),；④通過賬面記錄與實(shí)物資產(chǎn)的檢查比較對資產(chǎn)的安全性進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督；⑤通過內(nèi)部審計(jì)活動對內(nèi)部控制有效性進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督,。

（2）專項(xiàng)監(jiān)督,。專項(xiàng)監(jiān)督是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu),、經(jīng)營活動,、業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵崗位員工等發(fā)生較大調(diào)整或變化的情況下,，對內(nèi)部控制的某一方面或某些方面進(jìn)行有針對性的監(jiān)督檢查,。日常監(jiān)督是專項(xiàng)監(jiān)督的基礎(chǔ)，專項(xiàng)監(jiān)督是日常監(jiān)督的補(bǔ)充,，如果發(fā)現(xiàn)某專項(xiàng)監(jiān)督需要經(jīng)常性地進(jìn)行,，企業(yè)有必要將其納入日常監(jiān)督之中。

日常監(jiān)督和專項(xiàng)監(jiān)督情況應(yīng)當(dāng)形成書面報(bào)告,，并在報(bào)告中揭示存在的內(nèi)部控制缺陷,。

基于上述控制方法，內(nèi)部控制可以分為不同類型,，按是否與業(yè)務(wù)直接相關(guān)分為企業(yè)層面控制和業(yè)務(wù)層面控制,；按控制目的不同可分為會計(jì)控制和管理控制，如會計(jì)系統(tǒng)控制屬于會計(jì)控制，預(yù)算控制,、運(yùn)營分析控制則屬于管理控制,；按控制功能不同分為預(yù)防式控制和發(fā)現(xiàn)型控制，如預(yù)算控制屬于預(yù)防式控制,、績效考評控制則屬于發(fā)現(xiàn)型控制,；

按控制目標(biāo)不同分為財(cái)產(chǎn)物資控制、會計(jì)信息控制,、財(cái)務(wù)收支控制,、經(jīng)營決策控制、經(jīng)濟(jì)效益控制,、經(jīng)營目標(biāo)控制,；按照是否信息化分為人工控制和自動控制；信息系統(tǒng)控制分為一般控制和應(yīng)用控制,，開發(fā)與維護(hù),、訪問與變更、數(shù)據(jù)輸入與輸出,、文件儲存與保管,、網(wǎng)絡(luò)安全均屬于一般控制，而設(shè)計(jì)在信息系統(tǒng)中,、有助于達(dá)到信息處理目標(biāo)的控制則屬于應(yīng)用控制,。

COSO框架強(qiáng)調(diào)，企業(yè)內(nèi)部控制有效,，應(yīng)保證五要素同時存在并持續(xù)運(yùn)行,，并且五要素應(yīng)以整合的方式共同運(yùn)行，以將影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)降低至可接受的水平,。這是因?yàn)?，企業(yè)層面的失控容易導(dǎo)致業(yè)務(wù)層面的失控，但單純的業(yè)務(wù)操作失控也會給企業(yè)造成損失,，如證券公司交易員的操作失誤可能導(dǎo)致證券市場巨大波動及公司損失,。因此，無論忽視哪一方面導(dǎo)致的重大內(nèi)部控制缺陷,，都可能給企業(yè)造成損失甚至滅頂之災(zāi),。

提示：內(nèi)部控制五大要素貫穿內(nèi)部控制全過程，要與內(nèi)部控制五大目標(biāo),，五項(xiàng)原則結(jié)合起來掌握,。

（三）內(nèi)部控制活動的基本內(nèi)容（★）

我國《內(nèi)部控制應(yīng)用指引》將內(nèi)部控制分為企業(yè)層面控制和業(yè)務(wù)層面控制。企業(yè)層面包括組織架構(gòu),、發(fā)展戰(zhàn)略,、人力資源,、社會責(zé)任、企業(yè)文化等5項(xiàng)對實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)有重大影響,，且與內(nèi)部環(huán)境,、風(fēng)險(xiǎn)評估、信息與溝通,，內(nèi)部監(jiān)督直接相關(guān)的控制,，業(yè)務(wù)層面包括資金、采購,、資產(chǎn),、銷售、研發(fā),、工程、擔(dān)保,、業(yè)務(wù)外包,、財(cái)務(wù)報(bào)告、全面預(yù)算,、合同,、內(nèi)部信息傳遞、信息系統(tǒng)等13項(xiàng)具體業(yè)務(wù)和事項(xiàng)的控制,。每項(xiàng)應(yīng)用指引均分析了所涉及的主要風(fēng)險(xiǎn)和關(guān)鍵控制點(diǎn)及控制措施,，構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部控制活動的基本內(nèi)容。

在實(shí)務(wù)中,，企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部控制體系建設(shè)時,，應(yīng)在遵循內(nèi)部控制規(guī)范的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際,，綜合利用控制方法,，分企業(yè)層面、業(yè)務(wù)層面分別分析風(fēng)險(xiǎn),、制定關(guān)鍵控制點(diǎn)和控制措施,，分別落實(shí)責(zé)任和執(zhí)行。