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【案例分析題】

X集團(tuán)成立于1988年,，是一家以金融服務(wù)為主的企業(yè),，業(yè)務(wù)涉及保險(xiǎn)、銀行,、投資等多個(gè)領(lǐng)域,。為解決公司業(yè)務(wù)繁雜、體量龐大,、人員配置多,、運(yùn)行效率低下等問題，2022年初X集團(tuán)召開了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)專題會(huì),，擬通過建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心解決上述問題,，會(huì)議中有關(guān)人員發(fā)言要點(diǎn)如下：

（1）人力資源部經(jīng)理：公司目前采用的是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)，在每個(gè)業(yè)務(wù)單元下均設(shè)有財(cái)務(wù)部門,。建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后,，公司的組織架構(gòu)將發(fā)生變化，即取消每個(gè)單元下單獨(dú)的財(cái)務(wù)部門,，使其統(tǒng)一集中在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行財(cái)務(wù)核算,，建議公司重新審視業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程,。

（2）技術(shù)部經(jīng)理：信息系統(tǒng)是財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施的載體,，比如可以利用電子影像系統(tǒng)解決會(huì)計(jì)憑證異地傳遞等問題，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要新建核心系統(tǒng),，改造和升級(jí)原有的財(cái)務(wù)系統(tǒng)和相關(guān)的業(yè)務(wù)系統(tǒng),。

（3）財(cái)務(wù)部經(jīng)理：公司正在實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，而財(cái)務(wù)數(shù)字化管理是其中的重要一環(huán),，公司建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)著重關(guān)注以下幾點(diǎn)：①財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)的根本目標(biāo)是什么，是否與公司目前實(shí)施的差異化戰(zhàn)略相匹配,，現(xiàn)有的財(cái)務(wù)人員是否能夠滿足建設(shè)的需求,；②公司業(yè)務(wù)板塊眾多，可根據(jù)業(yè)務(wù)種類的不同,，進(jìn)行專業(yè)化分工,，即由該財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心負(fù)責(zé)保險(xiǎn)等核心業(yè)務(wù)板塊；③由于缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn),，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的初期可作為成本中心,，僅為企業(yè)內(nèi)部的分、子公司提供服務(wù),；在運(yùn)營成熟后,，可擴(kuò)大服務(wù)范圍，同時(shí)為企業(yè)外部其他企業(yè)提供財(cái)務(wù)服務(wù),，創(chuàng)造收入成為利潤(rùn)中心,。

（4）總經(jīng)理：財(cái)務(wù)共享服務(wù)是企業(yè)集團(tuán)在組織中進(jìn)行的一項(xiàng)管理變革,，可以促進(jìn)企業(yè)集團(tuán)降低財(cái)務(wù)管理成本、提高財(cái)務(wù)工作效率等,，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和職能轉(zhuǎn)型,，即從價(jià)值守護(hù)型轉(zhuǎn)向價(jià)值創(chuàng)造型。

假定不考慮其他因素,。

要求： 

1.根據(jù)資料（1）和（2）,，分別指出X集團(tuán)人力資源部經(jīng)理和技術(shù)部經(jīng)理的發(fā)言體現(xiàn)出傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)的哪些核心因素。

2.根據(jù)資料（2）,，按照財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心采用的主要技術(shù)路線劃分,，指出X集團(tuán)技術(shù)部經(jīng)理的發(fā)言體現(xiàn)的企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的類型。

3.根據(jù)資料（3）中的第①和③項(xiàng),，指出X集團(tuán)財(cái)務(wù)部經(jīng)理的發(fā)言體現(xiàn)出傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)的哪些核心因素,。

4.根據(jù)資料（3）中的第②項(xiàng)，按照財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心覆蓋的范圍劃分,，指出X集團(tuán)財(cái)務(wù)部經(jīng)理的發(fā)言體現(xiàn)的企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的類型,。

5.根據(jù)資料（3）中的第③項(xiàng)，按照財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)作模式劃分,，分別指出X集團(tuán)財(cái)務(wù)部經(jīng)理建議在建立初期和運(yùn)營成熟后采用的運(yùn)作模式,。

6.根據(jù)資料（4），指出X集團(tuán)總經(jīng)理關(guān)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)言是否恰當(dāng),，如不恰當(dāng),，簡(jiǎn)要說明理由。

【正確答案】

1,、正確答案 :

流程再造,；建設(shè)信息系統(tǒng)。

2,、正確答案 :

傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式,。

3、正確答案 :

進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)的戰(zhàn)略定位,；明確運(yùn)營模式,，制定相關(guān)制度。

4,、正確答案 :

專業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,。

5、正確答案 :

基本模式,；高級(jí)市場(chǎng)模式,。

6、正確答案 :

恰當(dāng)。

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