拼多多公司是專注于C2M拼團(tuán)購物的第三方社交電商平臺，成立于2015年9月,。在該平臺上,，用戶通過發(fā)起和朋友、家人,、鄰居等的拼團(tuán),，可以以更低的價格，拼團(tuán)購買優(yōu)質(zhì)商品,。
拼多多公司能夠在激烈的電商競爭中獲得如此迅猛的增長,，歸功于其所采用的獨特戰(zhàn)略舉措：
（1）運用低價策略，深入開發(fā)低端市場需求,。拼多多公司除了照顧到其他電商已經(jīng)顧及的人群外,，還照顧到其他電商尚未顧及的三四線城市和農(nóng)村市場中對價格敏感而不太關(guān)注品牌的人群,，以低價吸引用戶。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，拼多多公司約14%的用戶在此前沒有在互聯(lián)網(wǎng)上做過任何交易,，是其他電商沒有滲透的顧客群。從市場規(guī)模來看,，國內(nèi)低端城市人口和農(nóng)村人口的需求空間巨大,，同時作為“世界工廠”的供給端也有無限潛力。拼多多公司運用拼單低價策略開發(fā)出大量新的顧客群體與尚未實現(xiàn)的市場需求,，也因此形成規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢和市場競爭優(yōu)勢,。
（2）采用新穎的電商模式，將社交平臺和電商服務(wù)有機結(jié)合,。拼多多公司“社交+電商”模式的關(guān)鍵點在于借助微信強化社交關(guān)系,，以此刺激社交圈內(nèi)的消費需求，將個人隨機的消費欲望轉(zhuǎn)變成群體性的有計劃的消費行為,，發(fā)掘了“人多力量大”的優(yōu)勢,，增強與商家討價還價的能力。而對商家而言,，這種運營模式減少了營銷的費用,，做到了“零推廣、零廣告”,。
（3）壓縮流通渠道,、壓縮毛利爭搶用戶。電商的優(yōu)勢在于突破門店的地理限制,，讓商家與用戶可以跨越空間直接實現(xiàn)商品交易,，壓縮了中間渠道商的數(shù)量，降低了商品價格,。拼多多公司與其他電商一樣,，通過利用壓縮流通渠道來降低商品價格,。不僅如此，與其他電商不同的是,，拼多多公司還通過壓縮毛利手段爭搶用戶,。首先是壓縮平臺自身毛利。拼多多公司不收取任何傭金和扣點,，僅收取0.6%的手續(xù)費,，且該手續(xù)費是第三方支付平臺收取的支付服務(wù)費。在拼多多平臺的店鋪繳納的保證金比其他電商平臺要少很多（退店后退還保證金）,。這也是眾多商家和低端供應(yīng)鏈選擇拼多多公司及其商品價格低廉的重要原因,。其次是壓縮商家毛利。在這種拼單模式下,，消費者聯(lián)合起來增強了討價還價籌碼,，規(guī)模經(jīng)濟的誘惑使商家以微利經(jīng)營，主動壓縮毛利以獲得更多訂單,。
（4）打造“拼工廠”,。“拼工廠”是由拼多多公司牽頭,，為其線上的爆款產(chǎn)品提供全套代工服務(wù)的工廠,。拼多多電商平臺低價爆款策略中，每個品牌只銷售少量的爆款產(chǎn)品,，拼多多公司的商家又多為中小型品牌企業(yè),，很難自建全套設(shè)備。因此,，拼多多公司通過建設(shè)和發(fā)展“拼工廠”,，實現(xiàn)一站式生產(chǎn)，既能保證產(chǎn)能,，也能更好地對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量管理,。例如，光潔造紙園區(qū)就是拼多多公司打造的典型的“拼工廠”模式,。在國內(nèi)的紙巾市場,，四大品牌壟斷了大部分市場。拼多多打造光潔造紙園區(qū),，將中小企業(yè)的資源能力進(jìn)行整合,。光潔造紙工廠是整個產(chǎn)業(yè)鏈的上游，負(fù)責(zé)加工原漿,、切割紙巾,，為光美、潔凈等中小企業(yè)提供大量特定種類的多樣化的紙巾。
工業(yè)園區(qū)的下游設(shè)有光美,、潔凈等企業(yè)的加工車間,，負(fù)責(zé)將裁切好的紙巾塑封、打包和批量發(fā)貨,。這種模式有利于光潔造紙工廠簡化造紙流程,，專注特定款式，將原料和機器的使用效率達(dá)到最高,。光潔造紙園中工廠配件齊全,、規(guī)模較大，整個園區(qū)占地面積為160萬平方米,，擁有物流,、電商園等配套產(chǎn)業(yè)?！捌垂S”為拼多多平臺的中小供應(yīng)商提供了廣闊的市場空間,，解決了以往訂單少、產(chǎn)量不穩(wěn)定,、生產(chǎn)效率低的問題,，在與大品牌企業(yè)競爭中獲得一席之地，也為拼多多公司低價策略提供了源頭支持,。
然而，伴隨著拼多多公司的飛速成長,，其面臨的風(fēng)險也在日積月累地增加,。
（1）用戶投訴率居高不下，對商家產(chǎn)品質(zhì)量問題處罰無方,。高投訴量一直是拼多多公司最嚴(yán)重的問題,，投訴項以產(chǎn)品質(zhì)量為主。2016年拼多多公司的商品投訴率高達(dá)13.12%,，位居業(yè)內(nèi)第一,。2017年，拼多多公司的投訴解決率僅為51%,，極大影響了用戶的消費體驗,。此外，拼多多早期為吸引商家入駐,，承諾“零保證金”和“零門檻”,，成為導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量差、假冒偽劣多的一個因素,。
（2）競爭對手的反擊與進(jìn)攻,，獨占用戶的流失顯著。拼多多公司的飛速成長給電商領(lǐng)域的領(lǐng)先者帶來了巨大威脅。近年來,，其他電商相繼推出針對拼多多公司的“反擊”舉措,。例如，京東公司也上線了低價拼團(tuán)平臺—京東拼購,，用1%的超低價傭金吸引商家入駐,。數(shù)據(jù)顯示，截至2018年9月,，拼多多公司與京東公司的重合用戶數(shù)為6351萬,，同比增長445%。拼多多公司獨占用戶的比例在快速下降,。
（3）流量見頂,，發(fā)展空間受限。拼多多公司從社交平臺攫取流量紅利,，獲得快速的用戶增長,。但是當(dāng)?shù)竭_(dá)一定的用戶基數(shù)后，其發(fā)展遇到“瓶頸”,，增速跟不上,，奇跡難以為繼。拼多多公司財報顯示,，2018年以來,，拼多多公司的活躍買家數(shù)量的增速大幅放緩。拼多多公司2018年第3季度一個買家的獲取成本是42.9元,，而一個買家的一年消費才894元,，從一個買家身上獲得的平均收益僅僅為8元。在用戶增長不足的情況下,，如何對存量用戶的精細(xì)化運營,，提高單個用戶的消費額，成為拼多多公司不得不研究的新課題,。
要求：