對“高層管理人員也被視作基礎(chǔ)設(shè)施的一部分”的理解
的基礎(chǔ)設(shè)施：課本定義是組織結(jié)構(gòu),、慣例、控制系統(tǒng),，企業(yè)文化以及高級管理人員，但是答案給了個材料中的第一句話“創(chuàng)始人率領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊從事……研究”如何理解？
問題來源：
從1996年開始,，愛民醫(yī)療器械公司創(chuàng)始人率領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊從事生物材料方面的研究，開發(fā)出一系列產(chǎn)品,。其中,，愛民公司2010年開發(fā)的專利產(chǎn)品Y產(chǎn)品能夠通過義眼的移植幫助失明患者實現(xiàn)部分眼功能，恢復(fù)一定的視力,。初期的動物試驗證明此產(chǎn)品安全有效,。
Y產(chǎn)品的核心技術(shù)掌握在愛民公司手中，目前在國內(nèi)還未有類似的產(chǎn)品,。前期的市場調(diào)研表明,，全球至少有5000萬Y產(chǎn)品的潛在消費者。新進(jìn)入者必須投入大量的資金,、時間,、技術(shù)等成本,，因而進(jìn)入難度很大。
在開發(fā)Y產(chǎn)品時,，愛民公司在保證醫(yī)療效果不下降的前提下,，堅持選用通用型原材料。這帶來兩點好處：其一,，通用型原材料均由國內(nèi)廠家生產(chǎn),，進(jìn)貨和運輸倉儲等方面的成本都比較低，降低了生產(chǎn)成本,；其二,，供應(yīng)商的可替代程度高，企業(yè)原材料采購的轉(zhuǎn)換成本低,。
從成立至今,，愛民公司逐漸打造出一支實力較強(qiáng)的研發(fā)與銷售團(tuán)隊，建立和形成了較為完善的采購,、進(jìn)貨和發(fā)貨后勤服務(wù)體系,，建立了包括300家三甲醫(yī)院，基本覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò),。與上千名臨床醫(yī)療專家建立了良好的合作關(guān)系,，分銷商渠道健全，建立了專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊,，客服部均由經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)人員負(fù)責(zé),，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)較為完善。
2012年,，愛民公司在C國首都建立了生產(chǎn)Y產(chǎn)品的工廠,，希望通過進(jìn)一步的產(chǎn)業(yè)化，將Y產(chǎn)品推上市場,。
要求：
Y產(chǎn)品的核心技術(shù)掌握在愛民公司手中，目前在國內(nèi)還未有類似的產(chǎn)品,。前期的市場調(diào)研表明,，全球至少有5000萬Y產(chǎn)品的潛在消費者。新進(jìn)入者必須投入大量的資金,、時間,、技術(shù)等成本,，因而進(jìn)入難度很大。
在開發(fā)Y產(chǎn)品時,，愛民公司在保證醫(yī)療效果不下降的前提下,，堅持選用通用型原材料。這帶來兩點好處：其一,，通用型原材料均由國內(nèi)廠家生產(chǎn),，進(jìn)貨和運輸倉儲等方面的成本都比較低，降低了生產(chǎn)成本,；其二,，供應(yīng)商的可替代程度高，企業(yè)原材料采購的轉(zhuǎn)換成本低,。
從成立至今,，愛民公司逐漸打造出一支實力較強(qiáng)的研發(fā)與銷售團(tuán)隊，建立和形成了較為完善的采購,、進(jìn)貨和發(fā)貨后勤服務(wù)體系,，建立了包括300家三甲醫(yī)院，基本覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò),。與上千名臨床醫(yī)療專家建立了良好的合作關(guān)系,，分銷商渠道健全，建立了專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊,，客服部均由經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)人員負(fù)責(zé),，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)較為完善。
2012年,，愛民公司在C國首都建立了生產(chǎn)Y產(chǎn)品的工廠,，希望通過進(jìn)一步的產(chǎn)業(yè)化，將Y產(chǎn)品推上市場,。
要求：
（1）運用辨別企業(yè)核心能力的三個關(guān)鍵性測試,，判斷愛民公司Y產(chǎn)品的技術(shù)能否稱之為該公司的核心能力；
企業(yè)能力應(yīng)同時滿足以下三個關(guān)鍵性測試才可稱為核心能力：
①它對顧客是否有價值,？
②它與企業(yè)競爭對手相比是否有優(yōu)勢,？
③它是否很難被模仿或復(fù)制？
愛民公司“通過義眼的移植幫助失明患者實現(xiàn)部分眼功能,，恢復(fù)一定的視力,。初期的動物試驗證明此產(chǎn)品安全有效”“全球至少有5000萬Y產(chǎn)品的潛在消費者”說明符合①；“堅持選用通用型原材料”“愛民公司逐漸打造出一支實力較強(qiáng)的研發(fā)與銷售團(tuán)隊,，建立和形成了較為完善的采購,、進(jìn)貨和發(fā)貨后勤服務(wù)體系，建立了包括300家三甲醫(yī)院，基本覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò),。與上千名臨床醫(yī)療專家建立了良好的合作關(guān)系,，分銷商渠道健全，建立了專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊,，客服部均由經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)人員負(fù)責(zé),，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)較為完善”說明符合②；“Y產(chǎn)品的核心技術(shù)掌握在愛民公司手中,，目前在國內(nèi)還未有類似的產(chǎn)品”“新進(jìn)入者必須投入大量的資金,、時間、技術(shù)等成本,，因而進(jìn)入難度很大”說明符合③,。
因此，愛民公司Y產(chǎn)品是該公司的核心能力,。
①它對顧客是否有價值,？
②它與企業(yè)競爭對手相比是否有優(yōu)勢,？
③它是否很難被模仿或復(fù)制？
愛民公司“通過義眼的移植幫助失明患者實現(xiàn)部分眼功能,，恢復(fù)一定的視力,。初期的動物試驗證明此產(chǎn)品安全有效”“全球至少有5000萬Y產(chǎn)品的潛在消費者”說明符合①；“堅持選用通用型原材料”“愛民公司逐漸打造出一支實力較強(qiáng)的研發(fā)與銷售團(tuán)隊,，建立和形成了較為完善的采購,、進(jìn)貨和發(fā)貨后勤服務(wù)體系，建立了包括300家三甲醫(yī)院，基本覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò),。與上千名臨床醫(yī)療專家建立了良好的合作關(guān)系,，分銷商渠道健全，建立了專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊,，客服部均由經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)人員負(fù)責(zé),，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)較為完善”說明符合②；“Y產(chǎn)品的核心技術(shù)掌握在愛民公司手中,，目前在國內(nèi)還未有類似的產(chǎn)品”“新進(jìn)入者必須投入大量的資金,、時間、技術(shù)等成本,，因而進(jìn)入難度很大”說明符合③,。
因此，愛民公司Y產(chǎn)品是該公司的核心能力,。
（2）根據(jù)價值鏈兩類活動,，簡要分析愛民公司開發(fā)Y產(chǎn)品具備的優(yōu)勢條件。
根據(jù)基本活動,，愛民公司開發(fā)Y產(chǎn)品具備的優(yōu)勢條件：
①內(nèi)部后勤,。“通用型原材料均由國內(nèi)廠家生產(chǎn),，進(jìn)貨和運輸倉儲等方面的成本都比較低”“建立和形成了較為完善的……進(jìn)貨……后勤服務(wù)體系”,。
②生產(chǎn)經(jīng)營?！?012年,，愛民公司在C國首都建立了生產(chǎn)Y產(chǎn)品的工廠，希望通過進(jìn)一步的產(chǎn)業(yè)化,，將Y產(chǎn)品推上市場”,。
③外部后勤?！敖⒑托纬闪溯^為完善的……發(fā)貨后勤服務(wù)體系”,。
④市場銷售?！敖⒘税?00家三甲醫(yī)院,，基本覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò)”“分銷商渠道健全”。
⑤服務(wù),。“建立了專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊,，客服部均由經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)人員負(fù)責(zé),，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)較為完善”。
根據(jù)支持活動，愛民公司開發(fā)Y產(chǎn)品具備的優(yōu)勢條件：
①采購管理,?！肮?yīng)商的可替代程度高，企業(yè)原材料采購的轉(zhuǎn)換成本低”“建立和形成了較為完善的采購……服務(wù)體系”,。
②技術(shù)開發(fā),。“愛民醫(yī)療器械公司創(chuàng)始人率領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊從事生物材料方面的研究,，開發(fā)出一系列產(chǎn)品”“Y產(chǎn)品的核心技術(shù)掌握在愛民公司手中,，目前在國內(nèi)還未有類似的產(chǎn)品”。
③人力資源管理,?！皭勖窆局饾u打造出一支實力較強(qiáng)的研發(fā)與銷售團(tuán)隊”“客服部均由經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)人員負(fù)責(zé)”。
④企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,?！皭勖襻t(yī)療器械公司創(chuàng)始人率領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊從事生物材料方面的研究”。
①內(nèi)部后勤,。“通用型原材料均由國內(nèi)廠家生產(chǎn),，進(jìn)貨和運輸倉儲等方面的成本都比較低”“建立和形成了較為完善的……進(jìn)貨……后勤服務(wù)體系”,。
②生產(chǎn)經(jīng)營?！?012年,，愛民公司在C國首都建立了生產(chǎn)Y產(chǎn)品的工廠，希望通過進(jìn)一步的產(chǎn)業(yè)化,，將Y產(chǎn)品推上市場”,。
③外部后勤?！敖⒑托纬闪溯^為完善的……發(fā)貨后勤服務(wù)體系”,。
④市場銷售?！敖⒘税?00家三甲醫(yī)院,，基本覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò)”“分銷商渠道健全”。
⑤服務(wù),。“建立了專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊,，客服部均由經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)人員負(fù)責(zé),，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)較為完善”。
根據(jù)支持活動，愛民公司開發(fā)Y產(chǎn)品具備的優(yōu)勢條件：
①采購管理,?！肮?yīng)商的可替代程度高，企業(yè)原材料采購的轉(zhuǎn)換成本低”“建立和形成了較為完善的采購……服務(wù)體系”,。
②技術(shù)開發(fā),。“愛民醫(yī)療器械公司創(chuàng)始人率領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊從事生物材料方面的研究,，開發(fā)出一系列產(chǎn)品”“Y產(chǎn)品的核心技術(shù)掌握在愛民公司手中,，目前在國內(nèi)還未有類似的產(chǎn)品”。
③人力資源管理,?！皭勖窆局饾u打造出一支實力較強(qiáng)的研發(fā)與銷售團(tuán)隊”“客服部均由經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)人員負(fù)責(zé)”。
④企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,?！皭勖襻t(yī)療器械公司創(chuàng)始人率領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊從事生物材料方面的研究”。
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肖老師
2022-03-24 16:33:00 1218人瀏覽
哈嘍,！努力學(xué)習(xí)的小天使：
創(chuàng)始人正是屬于高級管理人員,，企業(yè)高層管理人員往往能在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、慣例,、控制系統(tǒng)以及文化等這些方面發(fā)揮重要的作用,，因此高層管理人員也被視作基礎(chǔ)設(shè)施的一部分。本題“愛民醫(yī)療器械公司創(chuàng)始人率領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊從事生物材料方面的研究”正是從企業(yè)高層管理人員（創(chuàng)始人）為企業(yè)發(fā)揮的重要作用（率領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊從事生物材料方面的研究）來體現(xiàn)的企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,，判斷的關(guān)鍵詞正是“創(chuàng)始人”即高層管理人員,。
明天的你會感激現(xiàn)在拼命的自己，加油,！
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