2017《人力資源管理》基礎(chǔ)考點(diǎn)：參與管理
2017中級(jí)經(jīng)濟(jì)師備考正在緊張而忙碌的進(jìn)行當(dāng)中,，東奧小編為大家整理了中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理知識(shí)點(diǎn)：參與管理
【所屬章節(jié)】：
本知識(shí)點(diǎn)屬于《人力資源管理》科目第一章 第三節(jié)勵(lì)理論在實(shí)踐中的應(yīng)用
【內(nèi)容導(dǎo)航】：
(一)參與管理的概念
(二)質(zhì)量監(jiān)督小組
(三)參與管理的具體應(yīng)用
【知識(shí)點(diǎn)】：參與管理
(一)參與管理的概念
參與管理就是讓下屬實(shí)際分享上級(jí)的決策權(quán),。實(shí)施參與管理不但可以發(fā)揮員工的專長(zhǎng),，提高其對(duì)工作的興趣,，而且可以促進(jìn)管理者和員工的溝通,，有利于決策的執(zhí)行,。同時(shí),，參與管理也是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要手段之一，尤其受到年輕一代和高學(xué)歷員工的重視,。在具體運(yùn)用土,，參與管理有許多形式，如共同設(shè)定目標(biāo),，集體解決問(wèn)題,，直接參與工作決策，參加咨詢委員會(huì),，參加政策制定小組,，參與新員工甄選等。
管理者將權(quán)力與員工分享的理由具體有以下四點(diǎn)：
(1)當(dāng)工作十分復(fù)雜時(shí),，管理人員無(wú)法了解員工所有情況和各個(gè)工作細(xì)節(jié),，若允許員工們參與決策，可以讓了解更多情況的人有所貢獻(xiàn),。
(2)現(xiàn)代的工作任務(wù)相互依賴程度很高,，有必要傾聽(tīng)其他部門(mén)的意見(jiàn)，而且彼此協(xié)商之后產(chǎn)生的決定,，各方都能致力推行,。
(3)參與決策可以使參與者對(duì)做出的決定有認(rèn)同感,，有利于決策的執(zhí)行。
(4)參與工作可以提供工作的內(nèi)在獎(jiǎng)賞,，使工作顯得更有趣,、更有意義。
參與管理有時(shí)被推崇為治療士氣低落和生產(chǎn)力低于的靈丹妙,。不過(guò),，參與管理也不是放之任何組織、任何工作群體而皆準(zhǔn)的法則,，推行參與管理要有成效必須符合以下幾個(gè)方面的條件：
(1)在行動(dòng)前,，要有充裕的時(shí)間來(lái)進(jìn)行參與。
(2)員工參與的問(wèn)題必須與其自身利益相關(guān),。
(3)員工必須具有參與的能力,，如智力、知識(shí)技術(shù),、溝通技巧等,。
(4>參與不應(yīng)使員工和管理者的地位和權(quán)力受到威脅。
(5)組織文化必須支持員工參與,。
此外，是否實(shí)行參與管理需要考慮員工對(duì)參與的需要,，有些員工渴望更多地參與,，而有些員工對(duì)參與并沒(méi)有太大的興趣，他們只關(guān)心完成自己的工作,，而不希望承擔(dān)更多的責(zé)任,。
(二)質(zhì)量監(jiān)督小組
質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見(jiàn)的參與管理的模式。質(zhì)量監(jiān)督小組通常由八位到十位員工及一名督導(dǎo)員組成,，小組成員定期集會(huì),，通常每周一次，占用工作時(shí)間討論質(zhì)量方面的難題,，分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因,，并提出解決方案，然后監(jiān)督實(shí)施,。當(dāng)然對(duì)于小組提出的各種建議,，管理層有最后決定權(quán)。而且作為小組成員的前提條件是,，必須具備分析和解決質(zhì)量問(wèn)題的能力,，還要擅長(zhǎng)與他人溝通并宣傳各種策略。
(三)參與管理的具體應(yīng)用
參與管理同許多激勵(lì)理論有密切關(guān)系,。例如,，它符合雙因素理論的主張,，即提高工作本身的激勵(lì)作用，給予員工成長(zhǎng),、承擔(dān)責(zé)任和參與決策的機(jī)會(huì),。同樣，從ERG理論來(lái)看,，參與管理也有助于滿足員工對(duì)責(zé)任,、成就感、認(rèn)同感,、成長(zhǎng)以及自尊的需要,。
以下是參與管理在企業(yè)中具體應(yīng)用的三個(gè)實(shí)例：
——新奇電子公司設(shè)在俄亥俄州的燈具廠里，工作人員不僅執(zhí)行許多任務(wù),，而且承擔(dān)著許多原先屬于管理人的職責(zé),。當(dāng)工廠產(chǎn)品滯銷時(shí)，這些人員可自行決定減產(chǎn),，或把自己的一部分員工暫時(shí)解雇,。
——美國(guó)西北航空公司曾實(shí)行這樣的計(jì)劃：允許作業(yè)人員對(duì)直接影響他們工作的決策有更多的發(fā)言權(quán)。在實(shí)施這項(xiàng)決定之后,，僅機(jī)械工的生產(chǎn)力就犬有提高,，創(chuàng)造的價(jià)值合計(jì)達(dá)5000萬(wàn)美元。
——美國(guó)一家犬保險(xiǎn)公司(USAA)的業(yè)務(wù)員每星期開(kāi)一次討論會(huì),，商討如何提高工作質(zhì)量和生產(chǎn)力,，管理人員不僅傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，而且對(duì)他們提出的許多意見(jiàn)予以采納,。
從實(shí)踐看,，原西德、法國(guó),、荷蘭及北歐等長(zhǎng)期實(shí)施工業(yè)化民主的國(guó)家,，以及日本、以色列,、南斯拉夫等實(shí)施傳統(tǒng)的參與決策制的國(guó)家,，參與管理都有很深的基礎(chǔ)。在美國(guó),，參與管理卻落后一些,，原因是各級(jí)管理人員反對(duì)這樣的制度：與經(jīng)理人分享權(quán)力，在觀念上與許多美國(guó)人的權(quán)威性格和階層意識(shí)相沖突,。其實(shí),，越是居于高位的經(jīng)理，越不容易接受參與管理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
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