2017《人力資源管理》基礎(chǔ)考點：目標管理
2017中級經(jīng)濟師備考正在緊張而忙碌的進行當中,，東奧小編為大家整理了中級經(jīng)濟師人力資源管理知識點：目標管理
【所屬章節(jié)】：
本知識點屬于《人力資源管理》科目第一章 第三節(jié)勵理論在實踐中的應(yīng)用
【內(nèi)容導航】：
(一)目標管理的含義和目標設(shè)定的過程
(二)目標管理的要素
(三)效果評價
【知識點】：目標管理
(一)目標管理的含義和目標設(shè)定的過程
目標管理是一種在企業(yè)中應(yīng)用非常,，_泛的技術(shù)，目標管理的基本核心是強諷通過群體共同參與制定具體的,、可行的而且能夠客觀衡量的目標,。
實施目標管理時可以自上而下來設(shè)定目標，將組織的目標層層具體化,、明確化,，分解為各個相應(yīng)層次(分公司、部門,、個體)的目標,。低層次單位的管理者和員工也可以參與自己目標的設(shè)置，所以目標管理也包括自下而上的過程,。這兩個過程相互結(jié)合,，形成一個環(huán)環(huán)相扣的目標層級體系，使得每一名員工都有明確可行的,、與部門和組織目標緊密聯(lián)系的目標,。這樣，通過員工目標的完成,，部門的目標也得以實現(xiàn),，從而實現(xiàn)整個組織的目標。
(二)目標管理的要素
目標管理有四個要素：目標具體化,，參與決策,，限期完成,，績效反饋。
(1)目標具體化指要求明確,、具體地描述預(yù)期的結(jié)果,。例如，不應(yīng)籠統(tǒng)地要求提高品質(zhì)量,，而應(yīng)具體指出“次品率控制在1%以下”等,。
(2)參與決策指在制定工作目標時，要求涉及目標的所有群體共同制定目標,，并共同規(guī)定如何衡量目標的實現(xiàn)程度,，而不是由上級單方面指定下級的工作目標。
(3)限期完成指規(guī)定目標完成的時間期限,，以及每一階段任務(wù)完成的期限,。沒有期限的目標等于毫無意義的目標，也就成為“無所謂”的目標了,。
(4)績效反饋指不斷地給予員工關(guān)于目標實現(xiàn)程度或接近目標程度的反饋,，使員工能及時地了解工作的進展，掌握工作的進度,，從而及時地進行自我督促和行為矯正,，最終如期完成目標。這種反饋不僅針對基層的員工j也針對各級主管人員,，以便他們能隨時了解部門工作近況，肯定成績,，發(fā)現(xiàn)不足,，及時采取恰當?shù)拇胧_保順利完成部門目標,。例如-基層員工需要知道自己的日產(chǎn)出數(shù)量和次品率,，或是銷售額和投訴率;部門經(jīng)理則需要統(tǒng)計每日、每星期及每月的產(chǎn)量和銷售額,，做進度報表,，予解不同時期的工作業(yè)績，并同最終目標進行比較,。部門和組織可定期舉行工作匯報會,，共同總結(jié)工作，探討實現(xiàn)目標的新策略,。
(三)效果評價
各種資料表明,，目標管理是相當流行的管理技術(shù)。在西方的大型企業(yè)組織中,，包括民間和官方企業(yè),，有半數(shù)采用著正式的目標管理制度,，或曾經(jīng)采用過一段時間。當然,，并不能從目標管理的普及性推斷它的有效性,。也有不少研究個案顯示，目標管理實施的效果有時候并不符合管理者的期望,。不過,，許多問題往往不在于目標管理本身，而在于其他因素,，如對這種管理有不實際的期望,，缺乏高級主管的支持，無法或不愿意以目標達成率作為獎酬員工的依據(jù)等,。
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