平衡計(jì)分卡名詞解釋管理學(xué)
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平衡計(jì)分卡是將企業(yè)的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績(jī)效評(píng)價(jià)方法,。
設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡的目的就是要建立“實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略引導(dǎo)”的績(jī)效監(jiān)控系統(tǒng),,從而保證企業(yè)戰(zhàn)略有效執(zhí)行,。
平衡計(jì)分卡是加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的最有效的戰(zhàn)略控制工具之一,。
平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)從財(cái)務(wù)角度、顧客角度,、內(nèi)部流程角度,、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新角度四個(gè)角度展開,
代表了企業(yè)三個(gè)主要的利益相關(guān)者:股東,、顧客,、員工。每個(gè)角度的重要程度取決于角度本身和指標(biāo)選擇與企業(yè)戰(zhàn)略一致的程度,。
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