績效反饋面談的要求有哪些
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績效反饋面談的內(nèi)容及注意事項
1.績效反饋面談的內(nèi)容。
在面談的實施階段,,主管人員要確保完成以下三項工作,。
(1)就績效現(xiàn)狀達成一致。員工與主管人員可能對績效現(xiàn)狀的認識不盡相同,,這就要求主管人員在面談的進行過程中,,優(yōu)先與員工交流關于績效考核結果的看法,就績效現(xiàn)狀達成共識,,為面談的順利進行奠定基礎,。
(2)探討績效中可改進之處,并確定行動計劃。在績效反饋面談中,,主管人員應當毫不吝嗇地表達對員工績效亮點的贊揚,。但是面談的重點應當放在不良業(yè)績的診斷上。經(jīng)過探討,,員工應當明確績效改進的方向和需要提升的知識,、技能,并了解提升的辦法。
(3)商討下一年的工作目標。明確了改進的方向和方法,,主管人員就可以和員工著手商討下一年的工作計劃和工作目標,。
2.績效反饋面談的注意事項。
在績效反饋面談中,,應注意以下三個方面,。
(1)主管人員應當采取贊揚與建設性批評相結合的方式,在肯定員工表現(xiàn)的同時,,指出其可改進之處,,避免員工產(chǎn)生抵觸情緒。
(2)把重點放在解決問題上,。反饋面談的最終目的是改進績效,,因此,分析不良績效產(chǎn)生的原因并探討解決方案才是面談的核心,。
(3)鼓勵員工積極參與到反饋過程中,。主管人員應當與員工在一種相互尊重的氛圍中共同解決績效中存在的問題。由主管人員一方主導的績效面談,,很可能會導致績效面談的效率低下。
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