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【所屬章節(jié)】

第三章：戰(zhàn)略選擇

第二節(jié)：業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

【知 識(shí) 點(diǎn)】

商業(yè)模式創(chuàng)新類型

1.平臺(tái)商業(yè)模式

平臺(tái)商業(yè)模式是一種基于外部供應(yīng)商和顧客之間價(jià)值創(chuàng)造互動(dòng)的商業(yè)模式,。平臺(tái)連接兩個(gè)或兩個(gè)以上的特定群體,，為其提供互動(dòng)機(jī)制和交流平臺(tái)，滿足所有人的需求,，并從中獲利,。從價(jià)值活動(dòng)的基本角色看，平臺(tái)商業(yè)模式覆蓋平臺(tái)提供者,、平臺(tái)支持者,、用戶、供應(yīng)方,、互補(bǔ)方等多個(gè)主體,，其中平臺(tái)提供者通過(guò)設(shè)計(jì)價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造,、價(jià)值獲取,、價(jià)值實(shí)現(xiàn)4個(gè)構(gòu)成要素，連接與聚合多方群體,，從擴(kuò)大用戶規(guī)模和增強(qiáng)關(guān)系密度2個(gè)方面來(lái)創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)并從中獲利,。

（1）價(jià)值主張方面，平臺(tái)商業(yè)模式將精準(zhǔn)對(duì)接細(xì)分用戶、滿足用戶多元化價(jià)值需求作為價(jià)值體系的起點(diǎn),。

（2）價(jià)值創(chuàng)造方面,，平臺(tái)商業(yè)模式致力于構(gòu)建價(jià)值共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)，平臺(tái)提供者,、用戶,、參與方等主體明確各自在價(jià)值共創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)中的定位，并在此基礎(chǔ)上展開(kāi)協(xié)作,。

（3）價(jià)值獲取方面,，平臺(tái)商業(yè)模式通過(guò)構(gòu)建良好的平臺(tái)伙伴關(guān)系和設(shè)置嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母艚^機(jī)制來(lái)應(yīng)對(duì)來(lái)自平臺(tái)內(nèi)部和外部的競(jìng)爭(zhēng)威脅。

（4）價(jià)值實(shí)現(xiàn)方面,，平臺(tái)商業(yè)模式運(yùn)用社會(huì)化思維分解價(jià)值鏈和節(jié)約成本,，使得平臺(tái)提供者與其他各方主體實(shí)現(xiàn)共贏。

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中最受推崇的具備網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的多邊平臺(tái)商業(yè)模式,，通過(guò)將眾多獨(dú)立但相互依存的客戶群體連接在一起，促進(jìn)不同群體間的互動(dòng)和價(jià)值創(chuàng)造,。多邊平臺(tái)通過(guò)不斷吸引用戶加入其網(wǎng)絡(luò)而讓其價(jià)值持續(xù)提升,。騰訊、谷歌,、亞馬遜,、阿里巴巴等巨頭公司就是此類平臺(tái)的典型代表。

多邊平臺(tái)商業(yè)模式的價(jià)值主張所創(chuàng)造的價(jià)值通常體現(xiàn)為3個(gè)方面：①吸引不同的客戶群體,。②對(duì)不同的客戶群體進(jìn)行雙邊匹配,。③提供交易閉環(huán)的環(huán)境，并降低交易成本,。從收入來(lái)源看,，在多邊平臺(tái)上各個(gè)細(xì)分客戶群體都能夠產(chǎn)生收益流；部分客戶群體享受免費(fèi)服務(wù)或補(bǔ)貼,；定價(jià)（含補(bǔ)貼）決策決定了平臺(tái)的商業(yè)成敗,。

2.長(zhǎng)尾商業(yè)模式

“長(zhǎng)尾”這一概念由克里斯·安德森提出?！伴L(zhǎng)尾”實(shí)際上是統(tǒng)計(jì)學(xué)中冪律和帕累托分布特征的一個(gè)口語(yǔ)化表達(dá),。過(guò)去，由于關(guān)注的成本較高,，人們只能關(guān)注那些重要的人或重要的事,，如果用正態(tài)分布曲線來(lái)描繪這些人或事，人們只能關(guān)注曲線的“頭部”,，而將處于曲線“尾部”,、需要更多的精力和成本才能關(guān)注到的大多數(shù)人或事忽略。而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，由于關(guān)注的成本大大降低,，人們有可能以很低的成本關(guān)注曲線的“尾部”,，關(guān)注“尾部”產(chǎn)生的總體效益甚至?xí)^(guò)關(guān)注“頭部”產(chǎn)生的效益。所謂長(zhǎng)尾商業(yè)模式是指,，只要產(chǎn)品存儲(chǔ),、流通和展示的渠道足夠?qū)拸V，需求不旺或銷量不佳的產(chǎn)品所共同占據(jù)的市場(chǎng)份額可以和那些少數(shù)熱銷產(chǎn)品所占據(jù)的市場(chǎng)份額相匹敵甚至更大,，即眾多小市場(chǎng)的匯聚可產(chǎn)生與主流市場(chǎng)相匹敵甚至更多的收益,。

安德森指出了長(zhǎng)尾商業(yè)模式不可或缺的6個(gè)條件：

（1）在任何市場(chǎng)中，利基產(chǎn)品都遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于熱門產(chǎn)品,。而且,，隨著生產(chǎn)技術(shù)變得越來(lái)越廉價(jià)，越來(lái)越普及,，利基產(chǎn)品所占比例仍以指數(shù)級(jí)速度提高,。

（2）數(shù)字傳播、強(qiáng)大的搜索技術(shù)和寬帶的滲透力組合成了一種力量,，使得獲得這些利基產(chǎn)品的成本顯著下降,。

（3）從自動(dòng)推薦到產(chǎn)品排名，一系列的工具和技術(shù)都能有效幫助消費(fèi)者找到適合他們特殊需求和興趣的利基產(chǎn)品,，從而真正改變需求,。

（4）有空前豐富的品種和用來(lái)作出選擇的過(guò)濾器，熱門產(chǎn)品的流行度相對(duì)下降,，利基產(chǎn)品的流行度則相對(duì)上升,。

（5）雖然沒(méi)有一個(gè)利基產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)龐大的銷量，但是由于利基產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù),，它們聚合起來(lái),，將共同形成一個(gè)可與大熱門市場(chǎng)相抗衡的大市場(chǎng)。

（6）平臺(tái)成為核心資源,。

長(zhǎng)尾商業(yè)模式畫(huà)布主要包括如下內(nèi)容：

3.免費(fèi)商業(yè)模式

免費(fèi)商業(yè)模式的實(shí)質(zhì)是單方免費(fèi),、多方收費(fèi),，免費(fèi)是為了給商家?guī)?lái)人氣、聲譽(yù)和銷量,，最終目的是擴(kuò)張地盤,，賺取利潤(rùn)。即由市場(chǎng)中“盈利的一邊”補(bǔ)貼“沒(méi)有盈利甚至虧損的一邊”,。

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注：以上內(nèi)容選自肖迪老師注冊(cè)會(huì)計(jì)師《戰(zhàn)略》科目基礎(chǔ)班授課講義

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