中小企業(yè)競爭戰(zhàn)略_25年注冊(cè)會(huì)計(jì)師戰(zhàn)略學(xué)習(xí)要點(diǎn)
在復(fù)習(xí)注冊(cè)會(huì)計(jì)師戰(zhàn)略時(shí),,考生了解到,零散產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)大多是以中小企業(yè)為主體,因此可歸類為對(duì)中小企業(yè)競爭戰(zhàn)略的研究。此部分內(nèi)容是波特在《競爭戰(zhàn)略》中的一部分,屬于波特基本競爭戰(zhàn)略在零散產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)中的拓展,主要從產(chǎn)業(yè)集中程度、產(chǎn)業(yè)成熟情況等角度展開,。
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【所屬章節(jié)】
第三章:戰(zhàn)略選擇
第二節(jié):業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略
【知 識(shí) 點(diǎn)】
中小企業(yè)競爭戰(zhàn)略
(一)零散產(chǎn)業(yè)中的競爭戰(zhàn)略
零散產(chǎn)業(yè)由很多中小企業(yè)構(gòu)成,,產(chǎn)業(yè)集中度很低,,沒有任何企業(yè)占據(jù)顯著的市場份額,或是對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重大影響,。如傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)中的快餐業(yè),、洗衣業(yè)、照相業(yè)等都屬于這種產(chǎn)業(yè),。
1.造成產(chǎn)業(yè)零散的原因
產(chǎn)業(yè)零散的原因主要來源于產(chǎn)業(yè)本身的基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)特性:
原因 | 內(nèi)涵 |
進(jìn)入障礙低或存在退出障礙 | 進(jìn)入障礙低是產(chǎn)業(yè)零散的前提,,它會(huì)導(dǎo)致大量中小企業(yè)涌入;存在退出障礙則會(huì)讓收入持平的企業(yè)傾向于在產(chǎn)業(yè)中維持 |
市場需求多樣導(dǎo)致高度產(chǎn)品差異化 | 顧客需求零散不僅表現(xiàn)在不愿意接受更標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,,還表現(xiàn)在消費(fèi)地點(diǎn)的零散 |
不存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)或難以達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模 | 專門技能的難復(fù)制,、市場需求的快速變化與多樣性、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)地點(diǎn)要求的差異性等因素可能導(dǎo)致這種情況發(fā)生 |
點(diǎn)撥1:
記憶口訣:障礙多樣,,難以達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模,。
點(diǎn)撥2:
以上3點(diǎn)主要圍繞產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)特性,除此之外還有政府政策和地方法規(guī)(如限制產(chǎn)業(yè)集中),、技能和能力的掌握程度等因素,,也可能導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)零散。
2.零散產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇
類型 | 闡釋 | |
克服零散——獲得成本優(yōu)勢(shì) (成本領(lǐng)先) | 連鎖經(jīng)營或特許經(jīng)營 | 主要應(yīng)對(duì)顧客因消費(fèi)地點(diǎn),、口味不同而造成的規(guī)模不經(jīng)濟(jì)問題 |
技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì) | 技術(shù)變化帶來的規(guī)模經(jīng)濟(jì)可能推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集中 | |
盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì) | 如果產(chǎn)業(yè)零散的原因是由于產(chǎn)業(yè)處于開發(fā)期或成長期,,那么隨著產(chǎn)業(yè)的演變可能會(huì)發(fā)生集中。盡早意識(shí)到產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì),,可以使企業(yè)處于主動(dòng)地位 | |
增加附加價(jià)值——提高產(chǎn)品差異化程度(差異化) | 零散產(chǎn)業(yè)中大多是差異化程度受限的一般性商品,,可考慮提升商品的附加價(jià)值來滿足差異化需求,如為等候就餐的顧客提供水果,、美甲等人性化服務(wù) | |
專門化 ——目標(biāo)集聚 (集中化) | 產(chǎn)品類型或產(chǎn)品 細(xì)分的專門化 | 主要針對(duì)產(chǎn)品系列中存在多項(xiàng)不同產(chǎn)品的情況 |
顧客類型專門化 | 主要針對(duì)特定顧客,,他們可能議價(jià)能力低,也可能對(duì)價(jià)格不敏感 | |
地理區(qū)域?qū)iT化 | 主要針對(duì)在小地域范圍內(nèi)可獲得重要經(jīng)濟(jì)性的情況,如小食品企業(yè)的本地經(jīng)營 | |
? 舉例:21Cake通過技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)
一般的街邊蛋糕店通常采用前店后廠的模式,,規(guī)模很小,21Cake則另辟蹊徑,,借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在網(wǎng)上銷售,,制作則采用了集中式中央工廠的智能生產(chǎn)技術(shù),其蛋糕工廠一天能生產(chǎn)3000個(gè)以上的高品質(zhì)蛋糕,,21Cake也因規(guī)模經(jīng)濟(jì)而降低了成本,。
3.謹(jǐn)防潛在的戰(zhàn)略陷阱
如何“防” | 為什么“防” | 提煉 |
避免尋求支配地位 | 零散產(chǎn)業(yè)的基本結(jié)構(gòu)意味著當(dāng)企業(yè)試圖對(duì)所有人在所有方面占優(yōu)勢(shì)時(shí),往往會(huì)因過度擴(kuò)張而經(jīng)營失敗 | 不要試圖當(dāng)老大 |
保持嚴(yán)格的戰(zhàn)略 約束力 | 當(dāng)戰(zhàn)略執(zhí)行過于隨機(jī)時(shí),,企業(yè)自身的競爭力就會(huì)被削弱,,無約束力、易變的戰(zhàn)略可能在短期內(nèi)有效,,但不適合企業(yè)長期發(fā)展 | 保持戰(zhàn)略穩(wěn)定 |
避免過分集權(quán)化 | 高層過于集權(quán)會(huì)使其下屬針對(duì)外部市場變化等不能直接做決策,,而層層匯報(bào)延緩了反應(yīng)時(shí)間,容易錯(cuò)失良機(jī) | 避免絕對(duì)控制 |
了解競爭者的戰(zhàn)略目標(biāo)與管理費(fèi)用 | 零散產(chǎn)業(yè)中有許多小型的私營企業(yè)熱衷于賺點(diǎn)小錢,,他們的管理費(fèi)用比正規(guī)公司要低得多,,如果企業(yè)不了解競爭者的目標(biāo)、費(fèi)用等,,可能會(huì)選錯(cuò)比較對(duì)象 | 要知己知彼 |
避免對(duì)新產(chǎn)品作出過度反應(yīng) | 零散產(chǎn)業(yè)需求的多樣化,、缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)等特征意味著企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品作出的大量投資,在成熟期并不容易收回,,也難以獲得較高的回報(bào) | 別過度求新求變 |
點(diǎn)撥:
記憶口訣:約束集權(quán),,新產(chǎn)品競爭支配地位。
? 活學(xué)活用
零散產(chǎn)業(yè)中,,專營家用醫(yī)療器械的連鎖企業(yè)立康公司,,聚焦于滿足人們?cè)诩覍?duì)自身及親人健康狀況進(jìn)行檢測(cè)、對(duì)急慢性疾病或殘障患者進(jìn)行輔助治療與救護(hù)扶助的需求,。在經(jīng)營上堅(jiān)持面向顧客一般需求,,提供品類齊全的標(biāo)準(zhǔn)化商品,同時(shí)還根據(jù)顧客個(gè)性化的需求,,向供應(yīng)商定制包銷具有特殊功能或獨(dú)特規(guī)格,、型號(hào)的產(chǎn)品,目前通過合作經(jīng)營模式實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營和快速,、穩(wěn)健,、持續(xù)的發(fā)展。
客觀題:要求能夠識(shí)別案例背景中的關(guān)鍵詞與知識(shí)點(diǎn)的匹配關(guān)系,。如“聚焦于某特定需求”對(duì)應(yīng)“專門化——目標(biāo)集聚”,。題目還可能考核原文甄別,如將其他表述作為干擾項(xiàng),選出屬于零散原因的選項(xiàng),,這類試題較為簡單,,只要記憶準(zhǔn)確就可選對(duì)。
主觀題:要求能夠默寫零散產(chǎn)業(yè)的零散原因,、戰(zhàn)略選擇和謹(jǐn)防的戰(zhàn)略陷阱,,并準(zhǔn)確提取案例背景中的匹配資料。如“根據(jù)顧客個(gè)性化需求提供產(chǎn)品”對(duì)應(yīng)“增加附加價(jià)值——提高產(chǎn)品差異化程度”,,“通過合作經(jīng)營模式實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營”對(duì)應(yīng)“克服零散——獲得成本優(yōu)勢(shì)”,。
(二)新興產(chǎn)業(yè)中的競爭戰(zhàn)略
1.新興產(chǎn)業(yè)
概念 | 指新形成的或重新形成的產(chǎn)業(yè) |
形成原因 | 因技術(shù)創(chuàng)新或消費(fèi)者新需求的出現(xiàn),以及因其他經(jīng)濟(jì)和社會(huì)變化而將某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)提高到一種潛在可行的商業(yè)機(jī)會(huì)的水平 |
舉例 | 技術(shù)創(chuàng)新:計(jì)算機(jī),、電信,、家用電器等產(chǎn)業(yè) 消費(fèi)者新需求:禮儀公司、送餐公司,、搬家公司等產(chǎn)業(yè) |
基本特征 | 沒有游戲規(guī)則,。缺乏游戲規(guī)則雖有風(fēng)險(xiǎn)但也蘊(yùn)含著機(jī)會(huì) |
2.新興產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的共同特征
特征 | 內(nèi)涵 |
成本的迅速變化 | 最初的新興產(chǎn)業(yè)因?qū)W習(xí)曲線不易形成而成本很高,當(dāng)學(xué)習(xí)曲線產(chǎn)生作用并與規(guī)模經(jīng)濟(jì)相結(jié)合時(shí),,則成本會(huì)迅速下降 |
萌芽企業(yè)和另立門戶 | ①萌芽企業(yè):新成立的企業(yè) ②另立門戶:由已立足的企業(yè)中的雇員出走創(chuàng)業(yè)形成 |
首次購買者 | 很多顧客是初次消費(fèi),,另有很多顧客在觀望,認(rèn)為第二代或第三代的產(chǎn)品更成熟 |
技術(shù)的不確定性 | 技術(shù)不成熟,、生產(chǎn)和經(jīng)營沒有成套的方法和規(guī)程,,沒有人知道哪種技術(shù)最有效率、哪種產(chǎn)品結(jié)構(gòu)最好,,需要不斷創(chuàng)新與完善 |
戰(zhàn)略的不確定性 | 與技術(shù)的不確定性相關(guān),,沒有公認(rèn)的“正確”戰(zhàn)略,各種信息來源少之又少,,沒有人知道競爭對(duì)手是誰,、產(chǎn)業(yè)的銷量和份額是多少等,需要在產(chǎn)品—市場定位,、市場營銷等方面進(jìn)行多種嘗試 |
點(diǎn)撥:
口訣:承(成)蒙(萌)手(首)機(jī)(技)戰(zhàn),,顧客得實(shí)惠。
3.新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展障礙
從產(chǎn)業(yè)五種競爭力的角度分析,,新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展障礙主要表現(xiàn)在新興產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)者,、購買者與被替代品3個(gè)方面,其根源還在于產(chǎn)業(yè)本身的結(jié)構(gòu)特征,。
發(fā)展障礙 | 闡釋 |
專有技術(shù)選擇,、獲取與應(yīng)用的困難 | ①選擇:不知道哪種技術(shù)有前景,會(huì)發(fā)展成未來主流 ②獲?。汗┓揭?qū)S屑夹g(shù)具有獨(dú)創(chuàng)性而議價(jià)能力強(qiáng),,導(dǎo)致企業(yè)獲取困難 ③應(yīng)用:技術(shù)的不確定和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,,對(duì)技術(shù)應(yīng)用和人才儲(chǔ)備都是考驗(yàn) |
原材料、零部件,、資金與其他供給的不足 | ①價(jià)格高:早期階段,,重要原材料和零部件會(huì)因短缺而價(jià)格大幅上漲 ②不信任:因技術(shù)和戰(zhàn)略的不確定,導(dǎo)致金融產(chǎn)業(yè)的不信任,,企業(yè)難獲融資 ③缺少配套:產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏各種必需的配套設(shè)施,,如服務(wù)設(shè)施、互補(bǔ)產(chǎn)品等 |
顧客的困惑與等待觀望 | ①種類混亂:因技術(shù)不確定,、缺乏技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等導(dǎo)致各種產(chǎn)品方案、技術(shù)種類產(chǎn)生宣傳沖突,,顧客接收到高風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)而觀望 ②缺少渠道:分銷渠道的不足會(huì)制約產(chǎn)業(yè)市場容量的發(fā)展 |
被替代產(chǎn)品的反應(yīng) | 為防范新產(chǎn)品的替代威脅,,老產(chǎn)品往往會(huì)不斷降低成本,從而阻礙新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展 |
缺少承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的膽略與能力 | 管理者缺少承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的膽略與能力,、缺少前瞻性決策等 |
點(diǎn)撥:
前述提及新興產(chǎn)業(yè)沒有游戲規(guī)則意味著雖有風(fēng)險(xiǎn)也有機(jī)會(huì),,上述從產(chǎn)業(yè)五種競爭力的角度歸納了3方面障礙(風(fēng)險(xiǎn)),另有2方面表現(xiàn)為機(jī)會(huì),,分別是進(jìn)入障礙和產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭,。主要因產(chǎn)業(yè)處于不平衡的狀態(tài),競爭結(jié)構(gòu)還沒有完全建立,,從而進(jìn)入成本和競爭代價(jià)均比較小,。
4.新興產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇
在新興產(chǎn)業(yè)中,發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇共存,,而風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇都來源于產(chǎn)業(yè)的不確定性,。因此,新興產(chǎn)業(yè)中的戰(zhàn)略制定過程必須處理好這一不確定性,。
(1)塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),。
企業(yè)能否在產(chǎn)品策略、營銷方法以及價(jià)格策略等領(lǐng)域建立一套有利于自身發(fā)展的競爭原則,,并促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定而且成型,。
(2)正確對(duì)待產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外在性。
企業(yè)能否在對(duì)產(chǎn)業(yè)倡導(dǎo)和追求自身狹窄利益的努力之間作出平衡,,如為了產(chǎn)業(yè)的整體利益而放棄暫時(shí)的自身利益,,以謀求更長遠(yuǎn)的發(fā)展。
? 舉例:從Android系統(tǒng)看“正確對(duì)待產(chǎn)業(yè)發(fā)展的外在性”
谷歌公司研發(fā)出Android操作系統(tǒng)后并沒有只是將其用于旗下的智能手機(jī)上以追求自身狹窄利益,,而是采用開放合作的策略,,成立了一個(gè)包括84家硬件制造商、軟件開發(fā)商及電信營運(yùn)商的全球性的聯(lián)盟組織,,共同研發(fā)改良Android系統(tǒng),,并以免費(fèi)開源許可證的授權(quán)方式發(fā)布了Android的源代碼。很多智能手機(jī)廠商均基于Android系統(tǒng)開發(fā)新產(chǎn)品,這推動(dòng)了智能手機(jī)行業(yè)的迅猛發(fā)展,。2011年9月,,Android系統(tǒng)的應(yīng)用數(shù)目已經(jīng)達(dá)到48萬,為智能手機(jī)用戶帶來了良好的使用體驗(yàn),。在智能手機(jī)市場,,Android系統(tǒng)的占有率達(dá)到了43%,排在移動(dòng)操作系統(tǒng)首位,,谷歌公司也通過Android系統(tǒng)獲得了很高的收益,。
(3)注意產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)與障礙的轉(zhuǎn)變,在產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化中占據(jù)主動(dòng)地位,。
企業(yè)能否在產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)與障礙的轉(zhuǎn)變中,,抓住機(jī)會(huì)并占據(jù)主動(dòng)地位,如識(shí)別供應(yīng)商,、渠道商的態(tài)度和行為的變化,,并及時(shí)作出應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。
(4)選擇適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入時(shí)機(jī)與領(lǐng)域,。
適宜早期進(jìn)入的情況 | 不適宜早期進(jìn)入的情況 |
①企業(yè)的形象和聲望對(duì)顧客至關(guān)重要,,企業(yè)可因?yàn)槭窍闰?qū)者而發(fā)展和提高聲望 ②產(chǎn)業(yè)中的學(xué)習(xí)曲線很重要,,經(jīng)驗(yàn)很難模仿,,早期進(jìn)入企業(yè)可以較早地開始這一學(xué)習(xí)過程 ③顧客忠誠非常重要,,那些首先對(duì)顧客銷售的企業(yè)將獲得較高的收益 ④早期與原材料供應(yīng)、分銷渠道建立的合作關(guān)系對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展至關(guān)重要 | ①產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟后,,早期進(jìn)入的企業(yè)面臨過高的轉(zhuǎn)換成本 ②為了塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),,需付出開辟市場的高昂代價(jià),其中包括顧客教育,、法規(guī)批準(zhǔn),、技術(shù)開拓等(爭取先手的代價(jià)高) ③技術(shù)變化使早期投資過時(shí),并使晚期進(jìn)入的企業(yè)因擁有最新技術(shù)和工藝而獲益(后發(fā)優(yōu)勢(shì),、后來者居上) |
點(diǎn)撥:
即使是新興產(chǎn)業(yè),,不同領(lǐng)域的市場發(fā)展前景、發(fā)展速度,、五種競爭力的變化狀況也不盡相同,,因而產(chǎn)業(yè)整體的盈利水平也會(huì)有較大差異,應(yīng)謹(jǐn)慎選擇進(jìn)入領(lǐng)域,。
點(diǎn)撥:
新興產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇
口訣:塑造外在,,主動(dòng)選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)與領(lǐng)域。
? 活學(xué)活用
2008年,,傳統(tǒng)汽車生產(chǎn)企業(yè)旭輝公司決定研發(fā),、生產(chǎn)國內(nèi)第一款新能源汽車,。資料顯示:新能源汽車的驅(qū)動(dòng)原理與傳統(tǒng)燃油汽車有著本質(zhì)性的區(qū)別。技術(shù)的不確定性以及業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)技術(shù)和人才儲(chǔ)備的要求都是對(duì)企業(yè)嚴(yán)峻的考驗(yàn),。另外,,消費(fèi)者普遍認(rèn)為新能源汽車技術(shù)尚不成熟,服務(wù)設(shè)施尚不完善,,價(jià)格過高且伴隨規(guī)模經(jīng)濟(jì)與經(jīng)驗(yàn)曲線的形成肯定會(huì)大幅度降價(jià),,第二代或第三代產(chǎn)品將迅速取代現(xiàn)有產(chǎn)品,因而采取等待觀望態(tài)度,。
客觀題:要求能夠識(shí)別案例背景中的關(guān)鍵詞與知識(shí)點(diǎn)的匹配關(guān)系,。如“驅(qū)動(dòng)原理的本質(zhì)區(qū)別及技術(shù)的不確定性”對(duì)應(yīng)特征中的“技術(shù)的不確定性”。題目還可能考核原文甄別,,如將其他表述作為干擾項(xiàng),,選出屬于新興產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特征、戰(zhàn)略選擇等的選項(xiàng)或是選出正確表述,,這類試題較為簡單,只要記憶準(zhǔn)確就可選對(duì),。
主觀題:要求能夠默寫新興產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的共同特征,、發(fā)展障礙和戰(zhàn)略選擇等,并準(zhǔn)確提取案例背景中的匹配資料,。如“業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)技術(shù)和人才儲(chǔ)備的要求都是對(duì)企業(yè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)”對(duì)應(yīng)障礙中的“專有技術(shù)選擇,、獲取與應(yīng)用的困難”,“采取等待觀望態(tài)度”對(duì)應(yīng)“顧客的困惑與等待觀望”等,。
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注:以上內(nèi)容選自肖迪老師注冊(cè)會(huì)計(jì)師《戰(zhàn)略》科目基礎(chǔ)班授課講義
(本文是東奧會(huì)計(jì)在線原創(chuàng)文章,,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來自東奧會(huì)計(jì)在線)
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