成功關(guān)鍵因素分析_25年注冊(cè)會(huì)計(jì)師戰(zhàn)略學(xué)習(xí)要點(diǎn)




在注冊(cè)會(huì)計(jì)師專業(yè)階段的考試中,,戰(zhàn)略科目雖然難度不算大,,但備考時(shí)千萬(wàn)不可掉以輕心,。結(jié)合近年來(lái)戰(zhàn)略科目的命題規(guī)律可以看出,死記硬背已經(jīng)無(wú)法完全應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略科目的考試,,在理解的前提下記憶,,同時(shí)配合習(xí)題練習(xí),才能有更多通過(guò)考試的可能,!
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【所屬章節(jié)】
第二章:戰(zhàn)略分析
第一節(jié):企業(yè)外部環(huán)境分析
【知 識(shí) 點(diǎn)】
成功關(guān)鍵因素分析
1.概念與基本觀點(diǎn)
成功關(guān)鍵因素(key successful factors,簡(jiǎn)寫(xiě)為KSF)是指公司在特定市場(chǎng)獲得盈利必須擁有的技能和資產(chǎn),。KSF所涉及的是每一個(gè)產(chǎn)業(yè)成員所必須擅長(zhǎng)的東西,,或者說(shuō)公司要取得競(jìng)爭(zhēng)和財(cái)務(wù)成功所必須集中精力搞好的一些因素。
關(guān)于成功關(guān)鍵因素需掌握如下基本觀點(diǎn):
(1)成功關(guān)鍵因素是企業(yè)取得產(chǎn)業(yè)成功的前提條件,。
(2)成功關(guān)鍵因素是產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)層次的特征,。
①隨著產(chǎn)業(yè)的不同而不同,甚至在相同的產(chǎn)業(yè)中,,也會(huì)因產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)因素和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化而變化,。(家電業(yè)的變化:成本→質(zhì)量)
②處于同一產(chǎn)業(yè)中的不同企業(yè),也可能對(duì)該產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素有不同的側(cè)重,。(如拼多多與京東)
③特定行業(yè)的特定時(shí)期,,極少有超過(guò)4個(gè)的成功關(guān)鍵因素。甚至在這些成功關(guān)鍵因素之中,,也只有一兩個(gè)占據(jù)較重要的地位,。
2.常見(jiàn)的幾種成功關(guān)鍵因素
(1)與技術(shù)相關(guān)的成功關(guān)鍵因素
(2)與制造相關(guān)的成功關(guān)鍵因素
(3)與分銷相關(guān)的成功關(guān)鍵因素
(4)與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的成功關(guān)鍵因素
(5)與技能相關(guān)的成功關(guān)鍵因素
(6)其他類型的成功關(guān)鍵因素
與技術(shù)相關(guān)的成功關(guān)鍵因素:
①科學(xué)研究技能(在制藥產(chǎn)業(yè)、空間探測(cè)以及其他一些高科技產(chǎn)業(yè)中尤為重要)
②在產(chǎn)品生產(chǎn)工藝和過(guò)程中進(jìn)行有創(chuàng)造性的改進(jìn)的技術(shù)能力
③產(chǎn)品革新能力
④在既定技術(shù)上的專有技能
⑤運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息,、承接訂單,、送貨或提供服務(wù)的能力
與制造相關(guān)的成功關(guān)鍵因素:
①低成本生產(chǎn)效率(獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì),取得經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng))
②固定資產(chǎn)很高的利用率(在資本密集型/高固定成本的產(chǎn)業(yè)中尤為重要)
③低成本的生產(chǎn)工廠定位
④能夠獲得足夠的嫻熟勞動(dòng)力
⑤勞動(dòng)生產(chǎn)率很高(對(duì)于勞動(dòng)力成本很高的商品來(lái)說(shuō)尤為重要)
⑥低成本的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品工程(降低制造成本)
⑦能夠靈活地生產(chǎn)一系列模型和規(guī)格的產(chǎn)品以滿足顧客的訂單
與分銷相關(guān)的成功關(guān)鍵因素:
①?gòu)?qiáng)大的批發(fā)分銷商/特約經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)(或者擁有通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立起來(lái)的電子化的分銷能力)
②能夠在零售商的貨架上獲得充足的空間
③擁有自己的分銷渠道和網(wǎng)點(diǎn)
④分銷成本低
⑤送貨很快
與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的成功關(guān)鍵因素:
①快速準(zhǔn)確的技術(shù)支持
②周到的客戶服務(wù)
③顧客訂單的準(zhǔn)確滿足(訂單返回很少或者沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤)
④產(chǎn)品線和可供選擇的產(chǎn)品系列很寬
⑤商品推銷技巧
⑥有吸引力的款式/包裝
⑦顧客保修和保險(xiǎn)(對(duì)于郵購(gòu)零售,、大批量購(gòu)買以及新推出的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)尤為重要)
⑧精明的廣告
與技能相關(guān)的成功關(guān)鍵因素:
①勞動(dòng)力擁有卓越的才能(對(duì)于專業(yè)型的服務(wù),,如會(huì)計(jì)和投資銀行,這一點(diǎn)尤為重要)
②質(zhì)量控制訣竅
③設(shè)計(jì)方面的專有技能(在時(shí)裝和服裝產(chǎn)業(yè)尤為重要,對(duì)于低成本的制造也是一個(gè)關(guān)鍵的成功因素)
④在某一項(xiàng)具體技術(shù)上的專有技能
⑤能夠開(kāi)發(fā)出創(chuàng)造性的產(chǎn)品和取得創(chuàng)造性的產(chǎn)品改進(jìn)
⑥能夠使最近構(gòu)想出來(lái)的產(chǎn)品快速地經(jīng)過(guò)研究與開(kāi)發(fā)階段到達(dá)市場(chǎng)上的組織能力
⑦卓越的信息系統(tǒng)(對(duì)于航空旅游業(yè),、汽車出租業(yè),、信用卡行業(yè)和住宿業(yè)來(lái)說(shuō)是很重要的)
⑧能夠快速地對(duì)變化的市場(chǎng)環(huán)境作出反應(yīng)(簡(jiǎn)捷的決策過(guò)程,將新產(chǎn)品推向市場(chǎng)的時(shí)間很短)
⑨能夠嫻熟地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)做生意
⑩擁有比較多的經(jīng)驗(yàn)和訣竅
其他類型的成功關(guān)鍵因素:
①在購(gòu)買者中間擁有有利的公司形象/聲譽(yù)
②總成本很低(不僅僅是在制造中)
③便利的設(shè)施選址(對(duì)于很多的零售業(yè)務(wù)都很重要)
④公司的職員在與所有顧客打交道的時(shí)候都很禮貌,、態(tài)度和藹可親
⑤能夠獲得財(cái)務(wù)資本(對(duì)那些最新出現(xiàn)的有著高商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的新興產(chǎn)業(yè)和資本密集型產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)是很重要的)
⑥專利保護(hù)
點(diǎn)撥:
該考點(diǎn)呈現(xiàn)出的考試特點(diǎn):大多為教材原文內(nèi)嵌,。同時(shí),提醒大家還要注意每個(gè)理論點(diǎn)“括號(hào)中”的舉例,、解釋等內(nèi)容,,出題人往往會(huì)以此為試題背景進(jìn)行考核,。
3.不同產(chǎn)業(yè)中的成功關(guān)鍵因素
工業(yè)部門類別 | 成功關(guān)鍵因素 |
鈾,、石油 | 原料資源 |
船舶制造、煉鋼 | 生產(chǎn)設(shè)施 |
航空,、高保真音響 | 設(shè)計(jì)能力 |
純堿,、半導(dǎo)體 | 生產(chǎn)技術(shù) |
百貨商場(chǎng),、零部件 | 產(chǎn)品范圍、選址 |
大規(guī)模集成電路,、微機(jī) | 工程設(shè)計(jì)和技術(shù)能力 |
電梯,、汽車 | 銷售能力、售后服務(wù) |
啤酒,、家電 | 銷售網(wǎng)絡(luò) |
4.產(chǎn)品壽命周期各階段中的成功關(guān)鍵因素
項(xiàng)目 | 導(dǎo)入期 | 成長(zhǎng)期 | 成熟期 | 衰退期 |
市場(chǎng) | 廣告宣傳,,了解需求,開(kāi)辟銷售渠道 | 建立商標(biāo)信譽(yù),,開(kāi)拓新銷售渠道 | 保護(hù)自己的現(xiàn)有市場(chǎng),,滲入別人的市場(chǎng) | 選擇市場(chǎng)區(qū)域,改善企業(yè)形象 |
生產(chǎn) 經(jīng)營(yíng) | 提高生產(chǎn)效率,,開(kāi)發(fā)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) | 改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,,增加花色品種 | 加強(qiáng)和顧客的關(guān)系,降低成本 | 縮減生產(chǎn)能力,,保持價(jià)格優(yōu)勢(shì) |
財(cái)務(wù) | 利用金融杠桿 | 集聚資源以支持生產(chǎn) | 控制成本 | 提高財(cái)務(wù)管理和控制系統(tǒng)的效率 |
人力 資源 | 使員工適應(yīng)新的生產(chǎn)和市場(chǎng) | 提升生產(chǎn)和技術(shù)能力 | 提高生產(chǎn)效率 | 面向新的增長(zhǎng)領(lǐng)域 |
研究 開(kāi)發(fā) | 掌握技術(shù)秘訣 | 提高產(chǎn)品的質(zhì)量和功能 | 降低成本,,開(kāi)發(fā)新品種 | 面向新的增長(zhǎng)領(lǐng)域 |
鏈接:
該考點(diǎn)呈現(xiàn)出比較明顯的考核特征:常與“產(chǎn)品生命周期”合并出題,即先以各階段特征為案例背景,,要求判斷所屬階段,,然后再依據(jù)上述表格中的“項(xiàng)目(職能活動(dòng))”選擇對(duì)應(yīng)的成功關(guān)鍵因素。
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以上就是注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》科目知識(shí)點(diǎn)“成功關(guān)鍵因素分析”相關(guān)內(nèi)容,,下方為戰(zhàn)略科目的章節(jié)題庫(kù),,點(diǎn)擊下圖即可開(kāi)啟刷題模式,鞏固基礎(chǔ),,加深印象,!
注:以上內(nèi)容選自肖迪老師注冊(cè)會(huì)計(jì)師《戰(zhàn)略》科目基礎(chǔ)班授課講義
(本文是東奧會(huì)計(jì)在線原創(chuàng)文章,,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)自東奧會(huì)計(jì)在線)
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