價(jià)值鏈分析_2023年注會戰(zhàn)略預(yù)習(xí)知識點(diǎn)
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價(jià)值鏈分析
一、價(jià)值鏈模型概述
(一)價(jià)值鏈模型是分析公司資源與能力的理論框架,。
1.價(jià)值鏈模型由波特提出,是用于分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的單一層面模型(非組合層面分析模型),,正如前述,,其分析對象為企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境的構(gòu)成要素為資源+能力,,因此,,價(jià)值鏈模型分析的就是企業(yè)運(yùn)用資源的能力。
2.企業(yè)運(yùn)用資源的能力具體體現(xiàn)在價(jià)值增值的過程之中(亦即價(jià)值鏈),,其水平高低表現(xiàn)為價(jià)值增值多少,。
(二)價(jià)值鏈定義:企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動都是其創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動;企業(yè)所有的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,,便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動態(tài)過程,,即價(jià)值鏈。
企業(yè)生產(chǎn)過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是創(chuàng)造價(jià)值不可或缺的步驟,;這些步驟環(huán)環(huán)相扣,,彼此依賴又各不相同,共同努力實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值,。這個(gè)鏈條就是所謂的價(jià)值鏈,。
(三)價(jià)值鏈把企業(yè)活動進(jìn)行分解,通過考慮這些單個(gè)的活動本身及其相互之間的關(guān)系來確定企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
每一個(gè)關(guān)鍵重要環(huán)節(jié)(單個(gè)活動本身)做得比競爭對手的對標(biāo)環(huán)節(jié)好(要么成本領(lǐng)先,、要么差異化),,或者各個(gè)環(huán)節(jié)整合起來的綜合實(shí)力(1+1>2的合力)比競爭對手強(qiáng)(要么成本領(lǐng)先,、要么差異化),,則企業(yè)可據(jù)此獲得優(yōu)于競爭對手的競爭優(yōu)勢,從而更好地實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值,。
之所以講價(jià)值鏈模型是用波特基本競爭戰(zhàn)略解決五力模型提出問題的載體,,原因就在于此,。
二、價(jià)值鏈模型基本構(gòu)成
實(shí)際考試中,,對價(jià)值鏈模型兩類活動(基本活動+支持活動)內(nèi)涵的考查是嚴(yán)格按照教材表述作為出題依據(jù)的,。
因此,對兩類活動的掌握一是要切忌望文生義(不要被每類活動名稱所誤導(dǎo)),,二是要根據(jù)教材表述內(nèi)容全面精準(zhǔn)記憶(這是滿足實(shí)際考查要求的最基本要求),。
(一)基本活動(主體活動),是指生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)質(zhì)性活動,;這些活動與商品實(shí)體的加工流轉(zhuǎn)直接有關(guān),,是企業(yè)的基本增值活動,亦即直接創(chuàng)造價(jià)值的活動,。
內(nèi)部后勤 | 又稱進(jìn)貨物流,,是指與產(chǎn)品投入有關(guān)的進(jìn)貨、倉儲和分配等活動,,如原材料的裝卸、入庫,、盤存,、運(yùn)輸以及退貨等。 |
生產(chǎn)經(jīng)營 | 是指將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品的活動,,如機(jī)加工,、裝配、包裝,、設(shè)備維修,、檢測等。 |
外部后勤 | 又稱出貨物流,,是指與產(chǎn)品的庫存,、分送給購買者有關(guān)的活動,如最終產(chǎn)品的入庫,、接受訂單,、送貨等。 |
市場銷售 | 是指促進(jìn)和引導(dǎo)購買者購買企業(yè)產(chǎn)品的活動,如廣告,、定價(jià),、銷售渠道等。 |
服務(wù) | 是指與保持和提高產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的活動,,如培訓(xùn),、修理、零部件的供應(yīng)和產(chǎn)品的調(diào)試等,。 |
五類基本活動快速辨析
1.內(nèi)部后勤:與生產(chǎn)投入相關(guān),。
2.生產(chǎn)經(jīng)營:生產(chǎn)過程。
3.外部后勤:與產(chǎn)出相關(guān),。
4.市場銷售:指引導(dǎo)消費(fèi)者購買的過程,。
5.服務(wù):著重指售后服務(wù)。
(二)支持活動(輔助活動),,是指用以支持基本活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動,。
支持活動學(xué)習(xí)方法提示
四類支持活動不難辨析,但每類支持活動自身都具有較強(qiáng)的『可考性』,,均有各自的『七寸』需要重點(diǎn)關(guān)注,、精準(zhǔn)理解和正確應(yīng)用。
采購管理
廣義的采購含義是:包括原材料的采購,,也包括其他資源投入的購買和管理,。(落腳點(diǎn)在于采購行為本身,而非具體的采購對象)
【例】聘請咨詢公司為企業(yè)進(jìn)行廣告策劃,、市場預(yù)測,、管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)、法律咨詢等,。
技術(shù)開發(fā)
1.狹義定義:可以改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和工序的一系列技術(shù)活動,。
2.廣義概念:包括生產(chǎn)性技術(shù)和非生產(chǎn)性技術(shù)。
【提示】領(lǐng)導(dǎo)決策技術(shù)亦屬其中,。
3.技術(shù)開發(fā)活動不僅是與企業(yè)最終產(chǎn)品直接相關(guān),,而且支持企業(yè)的全部活動,成為判斷企業(yè)競爭實(shí)力的一個(gè)重要因素,。
人力資源管理
1.定義:是指企業(yè)職工的招聘,、雇傭、培訓(xùn),、提拔和退休等各項(xiàng)管理活動,。
2.人力資源管理活動支持著企業(yè)中每項(xiàng)基本活動和支持活動以及整個(gè)價(jià)值鏈,影響企業(yè)競爭實(shí)力,。
企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施
1.指企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),、慣例,、控制系統(tǒng)以及文化等活動。(邏輯·抽象)(物理·具體)
2.高層管理人員也是基礎(chǔ)設(shè)施一部分,。
3.用來支撐整個(gè)價(jià)值鏈的運(yùn)行,。
4.在多種經(jīng)營的企業(yè)里,公司總部和經(jīng)營單位各有自己的基礎(chǔ)設(shè)施,。
精準(zhǔn)理解與辨析·總結(jié)
1.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施不能望文生義,,不是指通常意義上的物理概念,如廠房,、車間,、設(shè)備、桌椅板凳,、辦公大樓等,;而是指抽象的、邏輯上的概念,,如組織結(jié)構(gòu),、慣例、控制系統(tǒng),、企業(yè)文化,、財(cái)務(wù)、法務(wù),、戰(zhàn)略規(guī)劃等,。另外,高層管理人員也是企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的一部分,。
2.高層管理人員也是企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的一部分,,但要在具體的語境下進(jìn)行把握。例如:某公司全球招聘CEO,,屬于支持活動——人力資源管理,。某企業(yè)高管層均有15年以上世界500強(qiáng)公司的管理層經(jīng)驗(yàn),此時(shí)則屬于企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,。
3.若公司聘請咨詢公司等幫助其開發(fā)某一特定具體(specific)的信息系統(tǒng),,屬于支持活動中的采購管理,;若公司自行研發(fā),,則屬于支持活動中的技術(shù)開發(fā)。若公司提升了企業(yè)整體的信息化水平(而非特定的具體信息項(xiàng)目),,則屬于支持活動中的企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,。
三、價(jià)值鏈確定
(一)正如前述,,通過對價(jià)值鏈每個(gè)環(huán)節(jié)及整體的分析,,以確定企業(yè)的競爭優(yōu)勢,。因此,確定企業(yè)的價(jià)值鏈?zhǔn)沁M(jìn)行分析的前提,。
(二)教材所講的價(jià)值鏈?zhǔn)菢?biāo)準(zhǔn)版本(standard version)模型,,在此基礎(chǔ)上,企業(yè)可根據(jù)自身分析和管理需要,,對其中涉及的活動進(jìn)行定義與分類,。通常來說,價(jià)值鏈活動根據(jù)其各自的技術(shù)特征或經(jīng)濟(jì)效果進(jìn)行劃分,,既不可太粗,,也不能過細(xì),夠用就好,。通常遵循以下三個(gè)原則:
(1)具有不同的經(jīng)濟(jì)性,;
(2)對產(chǎn)品差異化產(chǎn)生的潛在影響很大;
(3)成本占比較高或呈上升趨勢,。
四,、企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析
1.價(jià)值鏈分析的關(guān)鍵是:要認(rèn)識到企業(yè)不是機(jī)器、貨幣和人員的隨機(jī)組合,;如果不將這些資源有效地組織起來,,保證生產(chǎn)出最終顧客認(rèn)為有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù),那么這些資源將毫無價(jià)值,。
2.資源分析必須是一個(gè)從資源評估到對怎樣使用這些資源的評估過程,。
(一)確認(rèn)支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性活動
1.雖然價(jià)值鏈的每項(xiàng)活動(包括基本活動和支持活動)都是企業(yè)成功所必經(jīng)的環(huán)節(jié),但是這些活動對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響是不同的,。
2.在關(guān)鍵活動的基礎(chǔ)上建立和強(qiáng)化這種優(yōu)勢很可能使企業(yè)獲得成功,。(如何建立、強(qiáng)化優(yōu)勢,?——配置資源,。)
3.支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性活動事實(shí)上就是企業(yè)的獨(dú)特能力的一部分。(什么能力,?——配置資源的能力,。)
(二)明確價(jià)值鏈內(nèi)各種活動之間的聯(lián)系
價(jià)值鏈中基本活動之間、支持活動之間,、基本活動與支持活動之間存在各種聯(lián)系,,選擇或構(gòu)筑最佳的聯(lián)系方式對于提高價(jià)值創(chuàng)造和戰(zhàn)略能力十分重要。
(三)明確價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)價(jià)值活動之間的聯(lián)系
1.價(jià)值活動的聯(lián)系不僅存在于企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)部,,而且存在于企業(yè)與企業(yè)的價(jià)值鏈之間,。
2.價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)包括供應(yīng)商、分銷商和客戶在內(nèi)的各項(xiàng)活動之間的許多聯(lián)系,?!纠繎?zhàn)略聯(lián)盟的發(fā)展正是基于上述思路,。
價(jià)值鏈模型的三個(gè)層次:微觀、中觀和宏觀,。
■ 所屬章節(jié):戰(zhàn)略分析
■ 內(nèi)容來源:選自呂鵬老師2022年注會戰(zhàn)略授課講義
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