價值鏈分析_2022年注會《戰(zhàn)略》預(yù)習(xí)知識點(diǎn)

來源：東奧會計在線責(zé)編：李雪婷2021-11-26 13:25:19

報考科目數(shù)量

3科

學(xué)習(xí)時長

日均>3h

學(xué)習(xí)注會戰(zhàn)略，考生需要先構(gòu)建全書的知識體系與架構(gòu)，對各章節(jié)主要內(nèi)容以及彼此間的內(nèi)在邏輯關(guān)系有一個總體把握,。2022年注會《戰(zhàn)略》預(yù)習(xí)知識點(diǎn)已經(jīng)更新,，快來學(xué)習(xí)吧！

價值鏈分析_2022年注會《戰(zhàn)略》預(yù)習(xí)知識點(diǎn)

【內(nèi)容導(dǎo)航】

價值鏈分析

【所屬章節(jié)】

第二章戰(zhàn)略分析

【知識點(diǎn)】價值鏈分析

價值鏈分析

價值鏈分析是波特提出來的用于分析企業(yè)競爭優(yōu)勢的理論,。該理論認(rèn)為，企業(yè)的競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底來自企業(yè)為顧客所創(chuàng)造的超過其成本的價值，即競爭優(yōu)勢=價值-成本,。價值是指顧客所認(rèn)同的利益，成本是指企業(yè)為滿足顧客利益而付出的各種支出和費(fèi)用,。因此,，企業(yè)要想提升其競爭優(yōu)勢,，必須從創(chuàng)造價值和降低成本兩方面入手。

波特認(rèn)為,，每一個企業(yè)的價值鏈都是由以獨(dú)特方式聯(lián)結(jié)在一起的九種活動類別構(gòu)成的,。具體是指內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營,、外部后勤,、市場銷售、服務(wù)五種基本活動和采購管理,、技術(shù)開發(fā),、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施四種支持活動,。這些活動對企業(yè)的相對成本地位都有貢獻(xiàn),，同時也是構(gòu)成差異化的基礎(chǔ)。一個企業(yè)與其競爭對手的價值鏈差異就代表著競爭優(yōu)勢的一種潛在來源,。對此,，波特強(qiáng)調(diào)指出：“企業(yè)正是通過比其競爭對手更廉價或更出色地開展這些重要的戰(zhàn)略活動來贏得競爭優(yōu)勢的?！憋@而易見,，波特的“價值鏈”理論對于提高企業(yè)競爭優(yōu)勢具有現(xiàn)實(shí)的啟發(fā)意義。

（一）價值鏈的兩類活動

價值鏈分析將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動分為基本活動和支持活動兩大類,。

1. 基本活動

基本活動,，又稱主體活動，即一般意義上的制造業(yè)企業(yè)的“生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)”,。這些活動都與商品實(shí)體的加工流轉(zhuǎn)直接相關(guān),。包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營,、外部后勤,、市場銷售和服務(wù)五種活動。

基本活動	闡釋
內(nèi)部后勤（原材料供應(yīng)）	又稱進(jìn)貨物流,，是指對資源的接收,、儲存和分配活動，是為企業(yè)下一步生產(chǎn)經(jīng)營活動所做的準(zhǔn)備工作,。如原材料搬運(yùn),、倉儲、庫存控制,、車輛調(diào)度和向供應(yīng)商退貨等,。這一活動的本質(zhì)，是對生產(chǎn)的輸入
生產(chǎn)經(jīng)營（生產(chǎn)加工）	將投入的各種資源轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品的相關(guān)活動,，如加工制造,、組裝,、包裝、質(zhì)檢,、設(shè)備維護(hù)等,。這一活動的本質(zhì)，是輸入向輸出的轉(zhuǎn)化過程
外部后勤（成品儲運(yùn)）	又稱出貨物流,，是指與最終產(chǎn)品的集中,、倉儲和調(diào)配有關(guān)的活動，為產(chǎn)成品的銷售做準(zhǔn)備,。如產(chǎn)成品庫存管理,、產(chǎn)成品搬運(yùn)、訂單處理,、送貨車輛調(diào)度等,。這一活動的本質(zhì)，是產(chǎn)品的輸出
市場銷售（市場營銷）	促進(jìn)產(chǎn)品在市場上銷售的各種活動,，如促銷,、定價、銷售隊(duì)伍管理,、渠道選擇與管理等,。這一活動的本質(zhì)，是產(chǎn)品價值的實(shí)現(xiàn)
服務(wù) （售后服務(wù)）	為增加或保持產(chǎn)品價值而向顧客提供的各種服務(wù)活動,，如安裝,、維修、培訓(xùn),、咨詢,、零部件供應(yīng)和產(chǎn)品調(diào)試等。這一活動的本質(zhì),，是產(chǎn)品價值的保值和增值

2. 支持活動

支持活動,，又稱輔助活動，是指用以支持基本活動而其內(nèi)部之間又相互支持的活動,，包括采購管理,、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,。

支持活動	闡釋
采購管理	購買用于企業(yè)價值鏈各種投入的活動。這里的采購是廣義的,，既包括原材料的采購,，也包括其他資源投入的購買與管理。例如,，企業(yè)聘請咨詢公司為企業(yè)進(jìn)行廣告策劃,、市場預(yù)測,、管理信息系統(tǒng)設(shè)計、法律咨詢等都屬于采購管理
技術(shù)開發(fā)	每項(xiàng)價值創(chuàng)造活動都包含著技術(shù)成分,，無論是技術(shù)訣竅,、程序，還是在工藝設(shè)備中所體現(xiàn)出來的技術(shù),。這也是一個廣義的概念,，既包括生產(chǎn)性技術(shù)，也包括非生產(chǎn)性技術(shù),。例如,，決策技術(shù)、信息技術(shù),、產(chǎn)品技術(shù),、管理技術(shù)等
人力資源管理	涉及所有類型人員的招聘、雇用,、培訓(xùn),、提拔和退休等各項(xiàng)管理活動。人力資源管理不僅對基本活動和支持活動起到輔助作用,，而且支撐著整個價值鏈
基礎(chǔ)設(shè)施	企業(yè)組織結(jié)構(gòu),、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等,。企業(yè)高層管理人員往往能在這些方面發(fā)揮重要作用,，因此高層管理人員也被視作基礎(chǔ)設(shè)施的一部分。企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施包括企業(yè)的總體管理,、計劃,、財務(wù)、法律支援,、質(zhì)量管理等,，還包括企業(yè)與政府以及公眾的公共關(guān)系

（二）企業(yè)資源能力的價值鏈分析

企業(yè)資源能力的價值鏈分析要明確以下幾點(diǎn)：

1. 建立和強(qiáng)化支持企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性活動（戰(zhàn)略重點(diǎn)聚焦）

價值鏈的各項(xiàng)基本活動和支持活動對企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的貢獻(xiàn)程度是不同的。企業(yè)在建立競爭優(yōu)勢時,，要結(jié)合自身實(shí)際情況,，集中企業(yè)資源重點(diǎn)發(fā)展具有一定優(yōu)勢的關(guān)鍵性活動，并使其成為企業(yè)的核心競爭力,，而放棄一些劣勢環(huán)節(jié),。

2. 優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部價值鏈各種活動之間的聯(lián)系方式

價值鏈中基本活動之間、基本活動與支持活動之間以及支持活動之間存在各種聯(lián)系,，選擇或構(gòu)筑最佳的聯(lián)系方式對于提高企業(yè)價值創(chuàng)造和戰(zhàn)略能力是十分重要的,。

3. 優(yōu)化價值系統(tǒng)中各項(xiàng)價值活動之間的聯(lián)系方式

按照波特的邏輯，每個企業(yè)都處在產(chǎn)業(yè)鏈中的某一環(huán)節(jié)，一個企業(yè)要贏得和維持競爭優(yōu)勢不僅取決于其內(nèi)部價值鏈,，而且還取決于在一個更大的價值系統(tǒng)（即產(chǎn)業(yè)價值鏈）中,，一個企業(yè)的價值鏈同其供應(yīng)商、銷售商以及顧客價值鏈之間的聯(lián)接,。后來,，有關(guān)學(xué)者在產(chǎn)業(yè)價值鏈基礎(chǔ)上又提出了價值網(wǎng)模型。價值網(wǎng)強(qiáng)調(diào)“以顧客為中心”,，在專業(yè)化分工的生產(chǎn)服務(wù)模式下,，把處于“價值系統(tǒng)”中不同位置并存在密切關(guān)聯(lián)的企業(yè)或者相關(guān)利益體整合在一起，建立一個以顧客為核心的價值創(chuàng)造體系,，共同為顧客創(chuàng)造價值,。

價值網(wǎng)在戰(zhàn)略思維上發(fā)生了巨大的變化，它強(qiáng)調(diào)競爭和合作兩個方面,?；趦r值網(wǎng)理念提出了構(gòu)建企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)，該系統(tǒng)超越了傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部價值鏈和產(chǎn)業(yè)價值鏈,，而是涉及供應(yīng)商,、分銷商、外包服務(wù)公司,、融資機(jī)構(gòu),、關(guān)鍵技術(shù)提供商、互補(bǔ)產(chǎn)品制造商,，甚至包括競爭對手,、客戶、監(jiān)管機(jī)構(gòu)與媒體等對公司經(jīng)營產(chǎn)生直接或間接影響的諸多因素,。

（由于2022年新課暫未開通,，預(yù)習(xí)知識點(diǎn)以2021年授課講義為主）

注：以上注會預(yù)習(xí)知識點(diǎn)選自田明老師2021年注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理授課講義

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