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【例題·簡答題】甲食品制造公司,，在發(fā)展初期一直采用傳統(tǒng)的手工方式管理企業(yè)的日常運(yùn)作,，但是隨著甲公司業(yè)務(wù)范圍和規(guī)模的不斷發(fā)展,，公司的高層管理人員意識到傳統(tǒng)管理方式無法進(jìn)行有效的管理，于是在公司范圍內(nèi)實(shí)行全面的變革,，決定采用先進(jìn)的IT技術(shù)重塑企業(yè)的管理模式。

對甲公司領(lǐng)導(dǎo)而言,，他們希望通過運(yùn)用信息系統(tǒng),，使整個(gè)公司的運(yùn)營發(fā)生“蛻變”,，公司能夠重塑核心競爭力，朝著規(guī)范化,、科學(xué)化的管理方向發(fā)展,。比如,，在系統(tǒng)實(shí)施的過程中，公司領(lǐng)導(dǎo)并沒有讓員工一邊使用信息系統(tǒng),，一邊用手工的方式工作,，因?yàn)閱T工在不熟悉新系統(tǒng)的情況下,，必然會產(chǎn)生抵制心理，而“并行”實(shí)施的方法會為他們提供各種各樣的理由不使用新系統(tǒng),，從而導(dǎo)致系統(tǒng)很難進(jìn)一步實(shí)施,。而且,，由于甲公司門店很多，如果使用手工和系統(tǒng)“并行”的方式,，在對賬和盤點(diǎn)時(shí)又將是一筆筆“糊涂賬”,，對實(shí)施效果是非常不利的,。管理人員決定盡量減少系統(tǒng)實(shí)施中的不必要環(huán)節(jié)，實(shí)行革命性的,、徹底的變化,。

當(dāng)然,，員工對于公司變化也是非常敏感的，特別是如果涉及自己的工作崗位的話,，員工會產(chǎn)生強(qiáng)烈的抵觸情緒,?？紤]到許多員工為公司的發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)，公司力求盡量不讓員工下崗,。于是,，甲公司在對大部分流程進(jìn)行改進(jìn)之后，雖然運(yùn)用信息系統(tǒng)撤銷了一些部門,，但同時(shí)也增加了一些原來沒有的部門和一些重要的工作崗位,。例如，為了使信息系統(tǒng)能夠順暢地運(yùn)作起來,，公司增加了營運(yùn)總調(diào)度和調(diào)度助理兩個(gè)重要的崗位，專門負(fù)責(zé)公司的銷售,、運(yùn)輸,、庫存,、計(jì)劃的通盤運(yùn)作和對記錄后的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)加上這些部門的有效分析,，使公司的運(yùn)營決策有了科學(xué)的依據(jù),。

要求：

(1)依照范圍和程度來劃分,，簡要分析甲公司實(shí)施了何種戰(zhàn)略變革;

(2)簡要分析甲公司所啟動(dòng)的戰(zhàn)略變革的類型;

(3)簡要分析甲公司戰(zhàn)略變革面臨的主要障礙;

(4)簡要分析甲公司采取的克服戰(zhàn)略變革阻力的策略。

【答案】

(1)甲公司實(shí)施的戰(zhàn)略變革屬于革命性變革,?！肮镜母邔庸芾砣藛T意識到傳統(tǒng)管理方式無法進(jìn)行有效的管理,，于是在公司范圍內(nèi)實(shí)行全面的變革”“管理人員決定盡量減少系統(tǒng)實(shí)施中的不必要環(huán)節(jié)，實(shí)行革命性的,、徹底的變化”,。

(2)甲公司所啟動(dòng)的戰(zhàn)略變革的類型：

①技術(shù)變革,。“采用先進(jìn)的IT技術(shù)重塑企業(yè)的管理模式”,。

②結(jié)構(gòu)和體系變革,?！安捎孟冗M(jìn)的IT技術(shù)重塑企業(yè)的管理模式”“通過運(yùn)用信息系統(tǒng)，使整個(gè)公司的運(yùn)營發(fā)生‘蛻變’,，公司能夠重塑核心競爭力,，朝著規(guī)范化,、科學(xué)化的管理方向發(fā)展”“對大部分流程進(jìn)行改進(jìn)之后,，雖然運(yùn)用信息系統(tǒng)撤銷了一些部門，但同時(shí)也增加了一些原來沒有的部門和一些重要的工作崗位”,。

③人員變革?！肮绢I(lǐng)導(dǎo)并沒有讓員工一邊使用信息系統(tǒng),，一邊用手工的方式工作”“考慮到許多員工為公司的發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn),，公司力求盡量不讓員工下崗”。

(3)甲公司戰(zhàn)略變革面臨的私人障礙：“員工在不熟悉新系統(tǒng)的情況下,，必然會產(chǎn)生抵制心理”“員工對于公司變化也是非常敏感的,，特別是如果涉及自己的工作崗位的話,，員工會產(chǎn)生強(qiáng)烈的抵觸情緒”。

甲公司戰(zhàn)略變革面臨的文化障礙：“甲公司門店很多,，如果使用手工和系統(tǒng)‘并行’的方式,，在對賬和盤點(diǎn)時(shí)又將是一筆筆‘糊涂賬’,，對實(shí)施效果是非常不利的”。

(4)甲公司采取的克服戰(zhàn)略變革阻力的策略是采用了適宜的變革的管理方式,?！翱紤]到許多員工為公司的發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn),，公司力求盡量不讓員工下崗。于是,，甲公司在對大部分流程進(jìn)行改進(jìn)之后,，雖然運(yùn)用信息系統(tǒng)撤銷了一些部門,，但同時(shí)也增加了一些原來沒有的部門和一些重要的工作崗位。例如,，為了使信息系統(tǒng)能夠順暢地運(yùn)作起來,，公司增加了營運(yùn)總調(diào)度和調(diào)度助理兩個(gè)重要的崗位,，專門負(fù)責(zé)公司的銷售,、運(yùn)輸、庫存,、計(jì)劃的通盤運(yùn)作和對記錄后的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,，準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)加上這些部門的有效分析,，使公司的運(yùn)營決策有了科學(xué)的依據(jù)”。

選自田明老師的《習(xí)題強(qiáng)化班》

——以上注冊會計(jì)考試相關(guān)考點(diǎn)內(nèi)容選自張志鳳老師授課講義

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