注會《戰(zhàn)略》第二章戰(zhàn)略分析-價值鏈分析

來源：東奧會計在線責編：柳絮成2019-12-16 13:41:32

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注會《戰(zhàn)略》第二章戰(zhàn)略分析-價值鏈分析

【重要考點詳解】價值鏈分析

波特認為,，企業(yè)每項生產(chǎn)經(jīng)營活動都是其創(chuàng)造價值的經(jīng)濟活動,，故可稱之為價值活動。企業(yè)所有的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動,，便構(gòu)成了創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程,，即價值鏈。

波特在分析公司行為和競爭優(yōu)勢時,，認為公司的價值創(chuàng)造過程由基本活動和支持活動兩部分完成,，基本活動是實現(xiàn)價值創(chuàng)造的直接活動，而支持活動是完成基本活動的必備條件,，這些活動對企業(yè)的相對成本地位都有貢獻,，同時也是構(gòu)成差異化的基礎(chǔ)。這些活動在公司價值創(chuàng)造過程中是相互聯(lián)系的,，由此構(gòu)成公司價值創(chuàng)造的行為鏈條,，這一鏈條就稱之為價值鏈。

價值鏈分析是分析公司資源與能力的一個很有用的工具，它能有效地分析在企業(yè)從事的所有活動中哪些活動對企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢起關(guān)鍵作用,，并說明如何將一系列活動組成體系以建立競爭優(yōu)勢,。

（一）價值鏈的兩類活動（★★）

價值鏈分析將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動分為基本活動和支持活動兩大類。

1.基本活動

基本活動,，又稱主體活動,，是指生產(chǎn)經(jīng)營的實質(zhì)性活動，一般可以分為內(nèi)部后勤,、生產(chǎn)經(jīng)營,、外部后勤、市場銷售和服務五種活動,。這些活動與商品實體的加工流轉(zhuǎn)直接有關(guān),，是企業(yè)的基本增值活動。

基本活動	闡釋
內(nèi)部后勤（原材料供應）	又稱進貨物流,，是指與產(chǎn)品生產(chǎn)有關(guān)的進貨,、倉儲和分配等活動。如原材料搬運,、倉儲,、庫存控制、車輛調(diào)度和向供應商退貨,。這一活動的本質(zhì),，是對生產(chǎn)的輸入
生產(chǎn)經(jīng)營（生產(chǎn)加工）	是指將各種投入品轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品相關(guān)的各種活動。如機加工,、裝配,、包裝、設備維修,、檢測等,。這一活動的本質(zhì)，是輸入向輸出的轉(zhuǎn)化
外部后勤（成品儲運）	又稱出貨物流,，是指與最終產(chǎn)品的庫存,、分送給購買者有關(guān)的活動，如產(chǎn)成品庫存管理,、產(chǎn)成品搬運,、接受訂單、送貨車輛調(diào)度等,。這一活動的本質(zhì),，是產(chǎn)品輸出
市場銷售（市場營銷）	是指與促進和引導購買者購買企業(yè)產(chǎn)品的活動。如廣告,、定價,、銷售隊伍,、渠道建設等。這一活動的本質(zhì),，是產(chǎn)品價值的實現(xiàn)
服務（售后服務）	是指與保持和提高產(chǎn)品價值有關(guān)的活動,。如安裝,、維修,、培訓、零部件供應和產(chǎn)品調(diào)試等,。這一活動的本質(zhì),，是產(chǎn)品的價值保證和增值

2.支持活動

支持活動，又稱輔助活動,，是指用以支持基本活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動,，包括采購管理、技術(shù)開發(fā),、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設施,。

支持活動	闡釋
采購管理	這里的采購是廣義的，既包括原材料的采購,，也包括其他資源投入的購買與管理,。例如，企業(yè)聘請咨詢公司為企業(yè)進行廣告策劃,、市場預測,、管理信息系統(tǒng)設計，法律咨詢等都屬于采購
技術(shù)開發(fā)	是指可以改進企業(yè)產(chǎn)品和工序的一系列技術(shù)活動,，這也是一個廣義的概念,，既包括生產(chǎn)性技術(shù)，也包括非生產(chǎn)性技術(shù),。因此,，企業(yè)中每項生產(chǎn)經(jīng)營活動都包括著技術(shù)，只不過其技術(shù)的性質(zhì),、開發(fā)的程度和使用的范圍不同而已,。有的屬于生產(chǎn)方面的工程技術(shù)，有的屬于通信方面的信息技術(shù),，還有的屬于領(lǐng)導的決策技術(shù),。這些技術(shù)開發(fā)活動不僅僅與企業(yè)最終產(chǎn)品直接相關(guān)，而且支持著企業(yè)全部的活動,，成為判斷企業(yè)競爭實力的一個重要因素,。企業(yè)中的各種活動，都會涉及到技術(shù)開發(fā),，比如訂貨由手工訂單改為電子訂單,，會計采用電算化系統(tǒng)等
人力資源管理	涉及所有類型人員的招聘,、雇傭、培訓,、提拔和退休等各種活動,。人力資源管理不僅對基本活動和支持活動起到輔助作用，而且支撐著整個價值鏈
基礎(chǔ)設施	是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu),、慣例,、控制系統(tǒng)以及文化等。企業(yè)高層管理人員在這些方面發(fā)揮重要作用,，因此高層管理人員也被視作基礎(chǔ)設施的一部分,。企業(yè)的基礎(chǔ)設施包括企業(yè)的總體管理、計劃,、財務,、法律支援、質(zhì)量管理等,，還包括企業(yè)與政府以及公眾的公共關(guān)系

（二）價值鏈的確定（★）

為了在一個特定產(chǎn)業(yè)進行競爭并判定企業(yè)競爭優(yōu)勢,，有必要確定企業(yè)的價值鏈，即從價值鏈分析入手,，將各種不同的價值活動在一個特定的企業(yè)中得到確認,。價值鏈中的每一項活動都能進一步分解為一些相互分離的活動。

在對企業(yè)價值活動進行分解時需要把握的原則是：

(1)具有不同的經(jīng)濟性;

(2)對產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響;

(3)在成本中所占比例很大或所占比例在上升,。

【易錯易混】對企業(yè)價值活動進行分解時需要把握的原則

(1)具有不同經(jīng)濟性,，意思是“活動”的經(jīng)濟性不一樣?；顒拥慕?jīng)濟性不同是指決定它們效率的因素不同,，例如一項活動的效率與規(guī)模(規(guī)模經(jīng)濟)有關(guān)，另一項卻與累計量(學習曲線)有關(guān),。區(qū)分開這些活動的目的是利用不同的經(jīng)濟性來提高效率,、降低成本。

(2)對產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響,，就是有助于實現(xiàn)差異化的意思,。比如，某化妝品公司的技術(shù)部門研發(fā)出某眼霜的抗氧化功能,，極大地提高了產(chǎn)品的差異化,，那么這個研發(fā)抗氧化功能的活動可以單獨分離為一項價值活動。

(3)對在成本中所占比例很大或所占比例在上升,，就是有助于實現(xiàn)低成本的意思,。某公司一年的成本費用總額是2000萬元，其中技術(shù)網(wǎng)絡部的系統(tǒng)開發(fā)維護費用達到100萬元,，且近三年平均增長率達到8%,，那么應該認為這項活動具有重要作用,，應將其分離為一項單獨的價值活動。

（三）企業(yè)資源能力的價值鏈分析（★★）

企業(yè)資源能力的價值鏈分析要明確以下幾點：

1.確認那些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性活動

雖然價值鏈的每項活動,，包括基本活動和支持活動都是企業(yè)成功所必經(jīng)的環(huán)節(jié),，但是，這些活動對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響是不同的,。在關(guān)鍵活動的基礎(chǔ)上建立和強化這種優(yōu)勢很可能使企業(yè)獲得成功,。

2.明確價值鏈內(nèi)各種活動之間的聯(lián)系

價值鏈中基本活動之間、基本活動與支持活動之間以及支持活動之間存在各種聯(lián)系,，選擇或構(gòu)筑最佳的聯(lián)系方式對于提高價值創(chuàng)造和戰(zhàn)略能力是十分重要的,。

3.明確價值系統(tǒng)內(nèi)各項活動之間的聯(lián)系

價值活動的聯(lián)系不僅存在于企業(yè)價值鏈內(nèi)部,，而且存在于企業(yè)與企業(yè)的價值鏈之間,。價值系統(tǒng)內(nèi)包括供應商、分銷商和客戶在內(nèi)的各項價值活動之間有著許多的聯(lián)系,。

注：以上注會考試內(nèi)容是由東奧名師講義以及東奧教研專家團隊提供

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