2015《公司戰(zhàn)略》綜合題易考點(diǎn)：企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)

　　【東奧小編】現(xiàn)階段進(jìn)入2015年注會(huì)強(qiáng)化提高沖刺備考期,，為幫助考生們?cè)谧詈箅A段提高備考效率,，我們根據(jù)2015年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試大綱為考生們總結(jié)了《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》科目的選擇題,、簡(jiǎn)答題和綜合題易考點(diǎn),，下面我們一起來(lái)復(fù)習(xí)2015《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》綜合題易考點(diǎn)：企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu),。

　　本考點(diǎn)能力等級(jí)：

　　能力等級(jí) 3—— 綜合運(yùn)用能力

　　考生應(yīng)當(dāng)在理解基本理論,、基本原理和相關(guān)概念的基礎(chǔ)上,，在比較復(fù)雜的職業(yè)環(huán)境上,，堅(jiān)守職業(yè)價(jià)值觀,、遵循職業(yè)道德、堅(jiān)持職業(yè)態(tài)度,，綜合運(yùn)用相關(guān)專業(yè)學(xué)科知識(shí)和職業(yè)技能解決實(shí)務(wù)問(wèn)題,。

　　本知識(shí)點(diǎn)屬于《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》科目第四章戰(zhàn)略實(shí)施第一節(jié)公司戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容。

　　綜合題易考點(diǎn)：企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)

　　(一)組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系

　　組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào),，是保證戰(zhàn)略實(shí)施的必要手段,。

　　在探索戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的關(guān)系方面,，錢德勒在其經(jīng)典著作《戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)》中,，首次提出組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略的理論,。

　　錢德勒的組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略理論可以從以下兩個(gè)方面展開(kāi)：

　　1.戰(zhàn)略的前導(dǎo)性與結(jié)構(gòu)的滯后性

　　戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的關(guān)系基本上是受產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展制約的。從錢德勒對(duì)美國(guó)工業(yè)企業(yè)歷史發(fā)展的四個(gè)階段分析可以看出,，在不同的發(fā)展階段中,，企業(yè)應(yīng)有不同的戰(zhàn)略，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也相應(yīng)做出了反應(yīng)。企業(yè)最先對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出反應(yīng)的是戰(zhàn)略，而不是組織結(jié)構(gòu),，即在反應(yīng)的過(guò)程中存在著戰(zhàn)略的前導(dǎo)性和結(jié)構(gòu)的滯后性現(xiàn)象,。

　　(1)戰(zhàn)略前導(dǎo)性,。這是指企業(yè)戰(zhàn)略的變化快于組織結(jié)構(gòu)的變化,。這是因?yàn)椋�企業(yè)一旦意識(shí)到外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化提供了新的機(jī)會(huì)和需求時(shí),，首先會(huì)在戰(zhàn)略上做出反應(yīng),，以此謀求經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。例如,，經(jīng)濟(jì)的繁榮與蕭條,、技術(shù)革新的發(fā)展都會(huì)刺激企業(yè)發(fā)展或減少現(xiàn)有企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。而當(dāng)企業(yè)自我積累了大量的資源以后,，企業(yè)也會(huì)據(jù)此提出新的發(fā)展戰(zhàn)略,。當(dāng)然，一個(gè)新的戰(zhàn)略需要有一個(gè)新的組織結(jié)構(gòu),，至少在一定程度上調(diào)整原來(lái)的組織結(jié)構(gòu),。如果組織結(jié)構(gòu)不做出相應(yīng)的變化，新戰(zhàn)略也不會(huì)使企業(yè)獲得更大的效益,。

　　(2)結(jié)構(gòu)滯后性,。這是指企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化常常慢于戰(zhàn)略的變化速度。造成這種現(xiàn)象的原因有兩種：一是新舊結(jié)構(gòu)的交替需要一定的時(shí)間過(guò)程,。當(dāng)新的環(huán)境出現(xiàn)后,，企業(yè)首先考慮的是戰(zhàn)略,。新的戰(zhàn)略制定出來(lái)后,，企業(yè)才能根據(jù)新戰(zhàn)略的要求來(lái)改組企業(yè)舊的組織結(jié)構(gòu),，同時(shí)，舊的組織結(jié)構(gòu)管理人員已經(jīng)熟悉,、習(xí)慣，且運(yùn)用自如。

　　當(dāng)新的戰(zhàn)略制定出來(lái)后，他們?nèi)匝赜门f有的職權(quán)和溝通渠道去管理新的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，總認(rèn)為原來(lái)有效的組織結(jié)構(gòu)不需要改變;另一方面,，當(dāng)管理人員感到組織結(jié)構(gòu)的變化會(huì)威脅到他們個(gè)人的地位,、權(quán)利和心理的安全感時(shí)，往往會(huì)以各種方式抵制必要的改革,。

　　從戰(zhàn)略的前導(dǎo)性和組織結(jié)構(gòu)的滯后性可以看出：在環(huán)境變化,、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，總是有一個(gè)利用舊結(jié)構(gòu)推行新戰(zhàn)略的階段,，即交替時(shí)期。

　　因此，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí),，企業(yè)不可錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī),，要制定出與發(fā)展相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與發(fā)展戰(zhàn)略,。一旦戰(zhàn)略制定出來(lái)以后,，要正確認(rèn)識(shí)組織結(jié)構(gòu)有一定反應(yīng)滯后性的特性,，不可操之過(guò)急,。但是,，結(jié)構(gòu)反應(yīng)滯后時(shí)間過(guò)長(zhǎng)將會(huì)影響戰(zhàn)略實(shí)施的效果,，企業(yè)應(yīng)努力縮短結(jié)構(gòu)反應(yīng)滯后的時(shí)間,，使結(jié)構(gòu)配合戰(zhàn)略的實(shí)施。

　　2.企業(yè)發(fā)展階段與結(jié)構(gòu)

　　錢德勒有關(guān)結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略的理論是從對(duì)企業(yè)發(fā)展階段與結(jié)構(gòu)的關(guān)系的研究入手的。企業(yè)發(fā)展到一定階段，其規(guī)模,、產(chǎn)品和市場(chǎng)都發(fā)生了變化,。這時(shí),，企業(yè)會(huì)采用合適的戰(zhàn)略，并要求組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的反應(yīng)。

　　【相關(guān)鏈接】錢德勒的結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略又稱“錢德勒命題”,，指的是美國(guó)著名的企業(yè)史學(xué)家錢德勒在研究美國(guó)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的演變過(guò)程時(shí)發(fā)現(xiàn),，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是隨著經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的變化而變化的，據(jù)此提出的命題,。也就是說(shuō),，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不僅具有多樣性特征，還具有動(dòng)態(tài)適應(yīng)性特征,。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決定著企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式的設(shè)計(jì)與選擇;

　　反過(guò)來(lái)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程及效果又受到所采取的組織結(jié)構(gòu)模式的制約。兩者的關(guān)系類似經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與上層建筑的關(guān)系：戰(zhàn)略重點(diǎn)決定著組織結(jié)構(gòu),，戰(zhàn)略重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移決定著組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，組織結(jié)構(gòu)制約著戰(zhàn)略重點(diǎn)的實(shí)施,。

　　錢德勒發(fā)現(xiàn)了企業(yè)趨向于通過(guò)一些可預(yù)知的模式成長(zhǎng)：先是通過(guò)數(shù)量,，然后是地域,，再是整合(縱向的)，最后是通過(guò)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的多元化，即企業(yè)的成長(zhǎng)歷程決定其組織結(jié)構(gòu),。

　　(1)市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略(數(shù)量擴(kuò)大戰(zhàn)略階段),。

　　在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初期,，企業(yè)的外部環(huán)境比較穩(wěn)定。企業(yè)著重發(fā)展單一產(chǎn)品,，只要擴(kuò)大生產(chǎn)數(shù)量,，提高生產(chǎn)效率,，通過(guò)更強(qiáng)的營(yíng)銷手段而獲得更大的市場(chǎng)占有率，便可獲得高額利潤(rùn)。此時(shí),，企業(yè)只需采用簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)或形式。

　　(2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略(地區(qū)擴(kuò)散戰(zhàn)略階段),。

　　隨著產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,，在一個(gè)地區(qū)的生產(chǎn)或銷售已不能滿足企業(yè)的發(fā)展速度和需要時(shí)，則要求企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)擴(kuò)展到其他地區(qū)中去,。為了協(xié)調(diào)這些產(chǎn)品和服務(wù)形成標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化，企業(yè)組織要求有職能部門結(jié)構(gòu),。

　　(3)縱向一體化戰(zhàn)略(整合階段),。

　　在產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)階段的后期，企業(yè)所承受的競(jìng)爭(zhēng)壓力增大,。為了減少競(jìng)爭(zhēng)的壓力,，企業(yè)希望自己擁有一部分原材料的生產(chǎn)能力，或者擁有自己的分銷渠道,，這就產(chǎn)生了縱向一體化戰(zhàn)略,。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)運(yùn)用事業(yè)部制結(jié)構(gòu),。

　　(4)多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,。

　　在產(chǎn)業(yè)進(jìn)入成熟期，企業(yè)為了避免投資或經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，持續(xù)保持高額利潤(rùn),，開(kāi)發(fā)與企業(yè)原有產(chǎn)品不相關(guān)的新產(chǎn)品系列。這時(shí)企業(yè)應(yīng)根據(jù)規(guī)模和市場(chǎng)的具體情況,，分別采用矩陣結(jié)構(gòu)或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位結(jié)構(gòu),。

　　企業(yè)發(fā)展階段與組織結(jié)構(gòu)

　　(二)組織的戰(zhàn)略類型

　　戰(zhàn)略的一個(gè)重要特性就是適應(yīng)性,。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)組織要運(yùn)用已有的資源和可能占有的資源去適應(yīng)企業(yè)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件為企業(yè)所發(fā)生的相互變化。這種適應(yīng)是一種復(fù)雜的動(dòng)態(tài)的調(diào)整過(guò)程,，要求企業(yè)在加強(qiáng)內(nèi)部管理的同時(shí),，不斷推出適應(yīng)環(huán)境的有效組織結(jié)構(gòu),。在選擇的過(guò)程中,，企業(yè)可以考慮以下四種類型：

　　1.防御型戰(zhàn)略組織

　　防御型戰(zhàn)略組織主要是要追求一種穩(wěn)定的環(huán)境，試圖通過(guò)創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,，占領(lǐng)一部分市場(chǎng)，來(lái)達(dá)到自己的穩(wěn)定性,。防御型組織常采用競(jìng)爭(zhēng)性定價(jià)或高質(zhì)量產(chǎn)品等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)來(lái)阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入它們的領(lǐng)域,，保持自己的穩(wěn)定。

　　一般來(lái)說(shuō),，技術(shù)效率是防御型戰(zhàn)略組織獲得成功的關(guān)鍵,。通過(guò)縱向整合,，可以提高防御型組織的技術(shù)效率，也就是將從原材料供應(yīng)到最終產(chǎn)品銷售的整個(gè)過(guò)程合并到一個(gè)組織系統(tǒng)里來(lái),。在行政管理上，防御型組織常常采取“機(jī)械式”結(jié)構(gòu)機(jī)制,，這樣,，有利于產(chǎn)生并保持高效率,，最終形成明顯的穩(wěn)定性,。防御型組織適合于較為穩(wěn)定的行業(yè),。但是，該產(chǎn)業(yè)也有潛在的危險(xiǎn),，不可能對(duì)市場(chǎng)環(huán)境做重大的改變,。

　　2.開(kāi)拓型戰(zhàn)略組織

　　開(kāi)拓型組織追求一種更為動(dòng)態(tài)的環(huán)境,，將其能力表現(xiàn)在探索和發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品和市場(chǎng)的機(jī)會(huì)上,。在開(kāi)拓型組織里，開(kāi)創(chuàng)性問(wèn)題是為了尋求和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品與市場(chǎng)機(jī)會(huì),。這就要求開(kāi)拓型組織在尋求新機(jī)會(huì)的過(guò)程中必須具有一種從整體上把握環(huán)境變化的能力,。由此可見(jiàn)，尋求和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品與市場(chǎng)機(jī)會(huì)是開(kāi)拓型組織的戰(zhàn)略核心任務(wù)。

　　開(kāi)拓型組織要求它的技術(shù)和行政管理具有很大的靈活性,，這類組織的結(jié)構(gòu)應(yīng)采取“有機(jī)的”機(jī)制。開(kāi)拓型組織在不斷求變當(dāng)中可以減少環(huán)境動(dòng)蕩的影響,，但它要冒利潤(rùn)較低與資源分散的風(fēng)險(xiǎn),。在工程技術(shù)問(wèn)題上，該組織由于采用了多種技術(shù),，所以很難發(fā)揮總體的效率，缺乏效率性,，很難獲得最大利潤(rùn),。同樣，在行政管理上有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)不能有效地使用，甚至錯(cuò)誤地使用組織的人力,、物力和財(cái)力的問(wèn)題�,？傊�,，開(kāi)拓型組織缺乏效率性,，很難獲得最大利潤(rùn),。

　　3.分析型戰(zhàn)略組織

　　防御型組織與開(kāi)拓型組織分別處于一個(gè)戰(zhàn)略調(diào)整序列的兩個(gè)極端。分析型組織處于中間,，可以說(shuō)是開(kāi)拓型組織與防御型組織的結(jié)合體,。這種組織總是對(duì)各種戰(zhàn)略進(jìn)行理智的選擇，試圖以最小的風(fēng)險(xiǎn),、最大的機(jī)會(huì)獲得利潤(rùn),。

　　分析型組織在尋求新的產(chǎn)品和市場(chǎng)機(jī)會(huì)的同時(shí)，會(huì)保持傳統(tǒng)的產(chǎn)品和市場(chǎng),。它的市場(chǎng)轉(zhuǎn)變是通過(guò)模仿開(kāi)拓型組織已開(kāi)發(fā)成功的產(chǎn)品或市場(chǎng)完成的,。同時(shí)，該組織又保留防御型組織的特征,，依靠一批相當(dāng)穩(wěn)定的產(chǎn)品和市場(chǎng)保證其收入的主要部分,。因此，成功的分析型組織必須緊隨領(lǐng)先的開(kāi)拓型組織,，同時(shí)又在自己穩(wěn)定的產(chǎn)品和市場(chǎng)中保持良好的生產(chǎn)效率,。

　　由于其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)具有兩重性，造成這種組織并不完美,。為了達(dá)到經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)上的二重性,，該組織必須建立一個(gè)雙重的技術(shù)中心，同時(shí)還要管理各種計(jì)劃系統(tǒng),、控制系統(tǒng)和獎(jiǎng)懲系統(tǒng),，這就在一定程度上限制了組織的應(yīng)變能力，造成既無(wú)效能又無(wú)效率的危險(xiǎn),。

　　4.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織

　　上述三種類型的組織盡管各自的形式不同,，但在適應(yīng)外部環(huán)境上都具有主動(dòng)靈活的特點(diǎn)。從兩個(gè)極端來(lái)看,，防御型組織在其現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi),，不斷追求更高的效率，而開(kāi)拓型組織則不斷探索環(huán)境的變化,，尋求新的機(jī)會(huì),。隨著時(shí)間的推移,，這些組織對(duì)外部環(huán)境的反應(yīng)會(huì)形成一定的穩(wěn)定一致的模式。

　　反應(yīng)型組織是指企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境變化做出反應(yīng)時(shí),，采取一種動(dòng)蕩不定的調(diào)整模式的組織形態(tài),。由于這種組織形態(tài)缺少在變化的環(huán)境中隨機(jī)應(yīng)變的機(jī)制，所以它往往會(huì)對(duì)環(huán)境變化和不確定性做出不適當(dāng)?shù)姆磻?yīng),，對(duì)以后的經(jīng)營(yíng)行動(dòng)猶豫不決,，隨后又會(huì)執(zhí)行不適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略決策。結(jié)果,，反應(yīng)型組織永遠(yuǎn)處于不穩(wěn)定的狀態(tài),。因此，反應(yīng)型戰(zhàn)略組織在戰(zhàn)略選擇中是一種下策,。只有在上述三種戰(zhàn)略都無(wú)法運(yùn)用時(shí),，企業(yè)才可以考慮使用這種戰(zhàn)略。

　　一個(gè)企業(yè)組織之所以成為反應(yīng)型組織,，主要有三個(gè)原因：

　　(1)決策層沒(méi)有明文表達(dá)企業(yè)戰(zhàn)略,。

　　這是指企業(yè)中只有某個(gè)負(fù)責(zé)人掌握企業(yè)的戰(zhàn)略。在他領(lǐng)導(dǎo)下,，企業(yè)會(huì)有很好的發(fā)展,。 一旦該負(fù)責(zé)人由于某種原因離開(kāi)這個(gè)企業(yè)時(shí)，企業(yè)便會(huì)陷入一種戰(zhàn)略空白的狀態(tài),。此時(shí),，如果企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)單位都卓有成效，它們會(huì)為各自的特殊市場(chǎng)和產(chǎn)品利益發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),。在這種爭(zhēng)執(zhí)的情況下,，新選出來(lái)的負(fù)責(zé)人不可能提出一種統(tǒng)一的企業(yè)戰(zhàn)略，也不可能形成果斷一致的行動(dòng),。

　　(2)管理層次中沒(méi)有形成可適用于現(xiàn)有戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu),。

　　在實(shí)踐中，戰(zhàn)略要與具體的經(jīng)營(yíng)決策,、技術(shù)和行政管理決策統(tǒng)一起來(lái),。否則，戰(zhàn)略只是一句空話,，不能成為行動(dòng)的指南,。例如，企業(yè)考慮進(jìn)一步發(fā)展某一經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,，但被指定完成這一任務(wù)的事業(yè)部采用的是職能結(jié)構(gòu),，又與其他事業(yè)部分享成批生產(chǎn)的技術(shù)。在這種情況下,，該事業(yè)部很難對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)做出迅速反應(yīng),。這個(gè)例子說(shuō)明,，這個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)沒(méi)有適應(yīng)戰(zhàn)略的要求。

　　(3)只注重保持現(xiàn)有的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的關(guān)系,，忽視了外部環(huán)境條件的變化。

　　有的企業(yè)在某些市場(chǎng)方面取得了領(lǐng)先地位,，逐漸地采用防御戰(zhàn)略,。為了降低成本、提高效率,，該企業(yè)將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)削減成少數(shù)幾類產(chǎn)品,，并將經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)整合。但是,，當(dāng)企業(yè)的市場(chǎng)飽和以后,，大多數(shù)產(chǎn)品利潤(rùn)已經(jīng)減少時(shí)，這家企業(yè)如果還固守防御型戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu),，不愿做出重大的調(diào)整,，必然在經(jīng)營(yíng)上遭到失敗。

　　反應(yīng)型戰(zhàn)略組織只適用于經(jīng)營(yíng)壟斷或被高度操縱的行業(yè),。一個(gè)企業(yè)組織如果不是存在于經(jīng)營(yíng)壟斷或被高度操縱的產(chǎn)業(yè)里,，就不應(yīng)采取反應(yīng)型組織形態(tài)。即使采取了這種戰(zhàn)略,，也要逐步地過(guò)渡到防御型,、開(kāi)拓型或分析型戰(zhàn)略組織形態(tài)。