2015《公司戰(zhàn)略》基礎(chǔ)考點：平衡計分卡的業(yè)績衡量方法

　　【東奧小編】現(xiàn)階段進入2015年注會基礎(chǔ)備考期,，是全面梳理考點的寶貴時期,，我們一起來學(xué)習(xí)2015《公司戰(zhàn)略》基礎(chǔ)考點：平衡計分卡的業(yè)績衡量方法。

　　【內(nèi)容導(dǎo)航】：

　　1.平衡計分卡的定義

　　2.平衡計分卡的特點

　　3.平衡計分卡的作用

　　【所屬章節(jié)】：

　　本知識點屬于《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》科目第四章戰(zhàn)略實施第三節(jié)戰(zhàn)略控制的內(nèi)容,。

　　【知識點】：平衡計分卡的業(yè)績衡量方法

　　1.平衡計分卡的定義

　　平衡計分卡表明了企業(yè)員工需要什么樣的知識技能和系統(tǒng),，分配創(chuàng)新和建立適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略優(yōu)勢和效率，使企業(yè)能夠把特定的價值帶給市場,，從而最終實現(xiàn)更高的股東價值,。

　　平衡計分卡平衡了短期與長期業(yè)績、外部與內(nèi)部的業(yè)績,、財務(wù)與非財務(wù)業(yè)績以及不同利益相關(guān)者的角度,，包括：

　　2.平衡計分卡的特點

　　(1)平衡計分卡為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供強有力的支持,。平衡計分卡的評價內(nèi)容與相關(guān)指標和企業(yè)戰(zhàn)略目標緊密相連，企業(yè)戰(zhàn)略的實施可以通過對平衡計分卡的全面管理來完成,。

　　(2)平衡計分卡可以提高企業(yè)整體管理效率,。平衡計分卡所涉及的四項內(nèi)容,，都是企業(yè)未來發(fā)展成功的關(guān)鍵要素，通過平衡計分卡所提供的管理報告,，將看似不相關(guān)的要素有機地結(jié)合在一起,，可以大大節(jié)約企業(yè)管理者的時間，提高企業(yè)管理的整體效率,，為企業(yè)未來成功發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ),。

　　(3)注重團隊合作，防止企業(yè)管理機能失調(diào),。團隊精神是一個企業(yè)文化的集中表現(xiàn),，平衡計分卡通過對企業(yè)各要素的組合，讓管理者能同時考慮企業(yè)各職能部門在企業(yè)整體中的不同作用與功能,，使他們認識到某一領(lǐng)域的工作改進可能是以其他領(lǐng)域的退步為代價換來的,，促使企業(yè)管理部門考慮決策時要從企業(yè)出發(fā)，慎重選擇可行方案,。

　　(4)平衡計分卡可提高企業(yè)激勵作用,，擴大員工的參與意識。平衡計分卡強調(diào)目標管理,，鼓勵下屬創(chuàng)造性地(而非被動)完成目標,，這一管理系統(tǒng)強調(diào)的是激勵動力。

　　(5)平衡計分卡可以使企業(yè)信息負擔(dān)降到最少,。平衡計分卡可以使企業(yè)管理者僅僅關(guān)注少數(shù)而又非常關(guān)鍵的相關(guān)指標,，在保證滿足企業(yè)管理需要的同時，盡量減少信息負擔(dān)成本,。

　　3.平衡計分卡的作用

　　(1)平衡計分卡的出現(xiàn),，使得傳統(tǒng)的績效管理從人員考核和評估的工具轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)略實施的工具。

　　(2)平衡計分卡的出現(xiàn),，使得領(lǐng)導(dǎo)者擁有了全面的統(tǒng)籌戰(zhàn)略,、人員、流程和執(zhí)行四個關(guān)鍵因素的管理工具,。

　　(3)平衡計分卡的出現(xiàn),，使得領(lǐng)導(dǎo)者可以平衡長期和短期、內(nèi)部和外部,，確保持續(xù)發(fā)展的管理工具,。

　　(4)平衡計分卡被譽為近75年來世界上最重要的管理工具和方法。

　　平衡計分卡的核心思想就是通過財務(wù),、顧客,、內(nèi)部流程及創(chuàng)新與學(xué)習(xí)四個方面的指標之間相互驅(qū)動的因果關(guān)系展現(xiàn)組織的戰(zhàn)略軌跡，實現(xiàn)績效考核—績效改進以及戰(zhàn)略實施—戰(zhàn)略修正的戰(zhàn)略目標過程,。