1、標(biāo)桿管理實(shí)施者,，即發(fā)起和實(shí)施標(biāo)桿管理的組織,。

2、標(biāo)桿伙伴,，也稱標(biāo)桿對象,，即定為“標(biāo)桿”被學(xué)習(xí)借鑒的組織，是任何樂于通過與標(biāo)準(zhǔn)管理實(shí)施者進(jìn)行信息和資料交換,，而開展合作的內(nèi)外部組織或單位,。

3、標(biāo)桿管理項(xiàng)目,，也稱標(biāo)桿管理內(nèi)容,，即存在不足，通過標(biāo)桿管理向他人學(xué)習(xí)借鑒以謀求提高的領(lǐng)域,。

標(biāo)桿管理的特征

第一個(gè)特性：對比交流,。

標(biāo)桿管理與其他情報(bào)搜集的最大差別就在于前者是在對方允許的前提下主動提供對標(biāo)資料,，后者是在隱秘狀態(tài)下不讓對方知道的行動,。

第二個(gè)特性：對標(biāo)資料內(nèi)容能否用于交流的價(jià)值特性。

第一個(gè)特性：對比交流,。

標(biāo)桿管理與其他情報(bào)搜集的最大差別就在于前者是在對方允許的前提下主動提供對標(biāo)資料,，后者是在隱秘狀態(tài)下不讓對方知道的行動。

第二個(gè)特性：對標(biāo)資料內(nèi)容能否用于交流的價(jià)值特性,。

第三個(gè)特性：目的性,。

標(biāo)桿管理的目的性很明確，不會有“多此一舉”之嫌,。

標(biāo)桿管理的作用包括哪些

1.追求卓越,。

優(yōu)點(diǎn)：

1.標(biāo)桿管理有助于組織改善績效標(biāo)桿管理作為一種管理工具，在績效管理中發(fā)揮著重要作用,特殊適合作為改善績效的工具,。

2.標(biāo)桿管理有助于組織的長遠(yuǎn)發(fā)展標(biāo)桿管理是組織挖掘增長潛力的工具,。

3.標(biāo)桿管理有助于建立學(xué)習(xí)型組織。

缺點(diǎn)：

標(biāo)桿管理是一種片段式的,、漸進(jìn)的管理工具,。因?yàn)榻M織內(nèi)全部的業(yè)務(wù)、環(huán)節(jié)和詳細(xì)的工作都可以作為比較的對象,，都能夠?qū)嵤?biāo)桿管理,。

許多組織在實(shí)施標(biāo)桿管理的時(shí)候,不一定能從整體最優(yōu)的角度動身實(shí)施標(biāo)桿超越,雖然組織在這種狀況下可能也會取得一定的成效，但在許多時(shí)候還是會遇到困難和挫折。

1.追求卓越,。

標(biāo)桿管理本身所代表的就是一個(gè)追求卓越的過程,。會被其他企業(yè)選中來進(jìn)行效法的組織，就標(biāo)桿管理的主題而言,，這些組織肯定是卓越超群的,。

2.流程再造。

標(biāo)桿管理的另一個(gè)重要的精神就是針對流程予以再造,。

3.持續(xù)改善,。

全部的管理工具都是在尋求提升組織業(yè)績的方法，而標(biāo)桿管理與其他管理工具最大的不同之處就在于標(biāo)桿管理特殊強(qiáng)調(diào)持續(xù)改善的觀念,。

4.創(chuàng)造優(yōu)勢,，塑造核心競爭。

一.按標(biāo)的不同分類

1.內(nèi)部標(biāo)桿管理,；2.競爭標(biāo)桿管理,；3.功能標(biāo)桿管理；4.流程標(biāo)桿管理

二.按內(nèi)容的不同分類

1.產(chǎn)品的標(biāo)桿管理,；2.過程標(biāo)桿管理,；3.管理標(biāo)桿管理；4.戰(zhàn)略的標(biāo)桿管理,；5.最佳實(shí)踐標(biāo)桿管理

三.按信息收集方法的不同分類

1.單向的標(biāo)桿管理,；2.合作的標(biāo)桿管理

標(biāo)桿管理的作用包括哪些

標(biāo)桿管理法是美國施樂公司于1979年首創(chuàng)，西方管理學(xué)界將其與企業(yè)再造,、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀(jì)90年代三大管理方法,。

標(biāo)桿管理方法較好地體現(xiàn)了現(xiàn)代知識管理中追求競爭優(yōu)勢的本質(zhì)特性。標(biāo)桿管理方法較好地體現(xiàn)了現(xiàn)代知識管理中追求競爭優(yōu)勢的本質(zhì)特性,，因此具有巨大的實(shí)效性和廣泛的適用性,。

標(biāo)桿管理分類分為哪三種

一、按標(biāo)的不同分類

1.內(nèi)部標(biāo)桿管理,；2.競爭標(biāo)桿管理,；3.功能標(biāo)桿管理；4.流程標(biāo)桿管理

二,、按內(nèi)容的不同分類

1.產(chǎn)品的標(biāo)桿管理,；2.過程標(biāo)桿管理；3.管理標(biāo)桿管理,；4.戰(zhàn)略的標(biāo)桿管理,；5.最佳實(shí)踐標(biāo)桿管理

一、標(biāo)桿管理的三個(gè)階段是什么

標(biāo)桿管理的三個(gè)階段分別為組織策劃,、項(xiàng)目實(shí)施,、持續(xù)完善,。標(biāo)桿管理是一個(gè)系統(tǒng)的、持續(xù)的評估過程,，通過不斷地將企業(yè)流程與世界上居領(lǐng)先地位的企業(yè)相比較,，以獲得幫助企業(yè)改善經(jīng)營績效。

標(biāo)桿管理的三個(gè)階段的具體內(nèi)容如下：

（1）組織策劃以標(biāo)桿選取為主,，通過行情對比選出內(nèi)部標(biāo)桿,、行業(yè)標(biāo)桿和綜合標(biāo)桿。

（2）項(xiàng)目實(shí)施即項(xiàng)目實(shí)施者熟悉標(biāo)桿內(nèi)容后,，在實(shí)施過程中提升企業(yè)績效,。

（3）持續(xù)完善階段需重視標(biāo)桿管理效果和評價(jià)，提升企業(yè)標(biāo)桿管理能力成熟度,。

二,、標(biāo)桿管理的流程

一、標(biāo)桿管理在戰(zhàn)略層的應(yīng)用

標(biāo)桿管理常用于業(yè)務(wù)層的比較,，但也可以應(yīng)用于戰(zhàn)略層的戰(zhàn)略管理比較,。這種戰(zhàn)略層的對標(biāo)，有利于企業(yè)提升自身戰(zhàn)略層的業(yè)務(wù)水平,，達(dá)到以下目的：

1.構(gòu)建并保持核心競爭力,；

2.開發(fā)新的業(yè)務(wù)線；

3.有針對性地進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移部署,；

4.指定并購決策,；

5.快速應(yīng)對不確定的市場變化。