實(shí)務(wù)操作
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1.無集團(tuán)戰(zhàn)略,,淪為出資人和服務(wù)者
很多集團(tuán)企業(yè)沒有集團(tuán)整體戰(zhàn)略,其中不少還認(rèn)為沒有集團(tuán)戰(zhàn)略的必要,,只要把集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略做好即可,。這顯然是一種極為錯(cuò)誤和危險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。問題的核心在于,,如果沒有整體戰(zhàn)略,,只有產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略,各自為戰(zhàn),,集團(tuán)作為一個(gè)單純成本中心存在的價(jià)值何在呢?集團(tuán)戰(zhàn)略的本質(zhì)是通過集團(tuán)產(chǎn)業(yè)組合,、整合、協(xié)同效應(yīng)的實(shí)現(xiàn),,創(chuàng)造遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越單體企業(yè),、單個(gè)產(chǎn)業(yè)的利潤。
首先,,集團(tuán)公司的戰(zhàn)略高于子集團(tuán)戰(zhàn)略的加總,。集團(tuán)是一個(gè)戰(zhàn)略意識(shí)的主體。所謂戰(zhàn)略意識(shí)主體就是集團(tuán)型公司本身就是一個(gè)大腦,,它不是一個(gè)協(xié)調(diào),。就管理而言,全世界的管理者都沒有創(chuàng)造巨大的價(jià)值,。惟有一種特殊的管理者創(chuàng)造了價(jià)值,,那就是設(shè)計(jì)企業(yè)體系的人;其次,集團(tuán)戰(zhàn)略是一個(gè)廣義上的戰(zhàn)略,,需要考慮多個(gè)經(jīng)濟(jì)體之間的運(yùn)作,。即不光會(huì)考慮現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)組合和未來產(chǎn)業(yè)組合,以及現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)組合如何向未來產(chǎn)業(yè)組合,、轉(zhuǎn)接,、轉(zhuǎn)折、變化,,更會(huì)考慮多個(gè)經(jīng)濟(jì)體之間如何運(yùn)作,、如何發(fā)生有效的內(nèi)部交易、如何發(fā)生協(xié)同效應(yīng)等,,這是集團(tuán)戰(zhàn)略里面很重要的一個(gè)構(gòu)成;最后,,集團(tuán)戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)綜合效應(yīng)的前提。
集團(tuán)公司的發(fā)展是不斷對集團(tuán)經(jīng)營哲學(xué)的一個(gè)探索過程,。資源資本主義,、管理資本主義、金融資本主義是一個(gè)主脈里面的三個(gè)不同階段下的主流產(chǎn)物,。但是在主流之下還會(huì)有很多新的思路的探討,。
2.缺乏多層次治理管控,控制力先天缺失
集團(tuán)公司集團(tuán)公司管控的一個(gè)基礎(chǔ)性問題是多層次治理管控缺位,,表現(xiàn)如下:首先,,很多母公司把自己打造成了純出資人,,認(rèn)為母公司就是出資這個(gè)產(chǎn)業(yè),然后不管了,,給你們經(jīng)理班子定一個(gè)目標(biāo),、定一個(gè)激勵(lì)方案,其他由子公司自主經(jīng)營,。這是一個(gè)必然的失誤,,原因在于:如果不具備巴菲特在投資領(lǐng)域的天賦、眼光和能力,,單純作為出資人就不是理性的選擇,。
其次,很多人把治理看成了好人游戲,,覺得只要把子公司的三會(huì)玩轉(zhuǎn)了,、只要有非常好的議事規(guī)則和決策程序,就是對的,,甚至認(rèn)為只要一個(gè)人忠誠于黨的事業(yè),、品行可靠就可以把他派下去到子公司去當(dāng)董事、專職董事——好人政治,、好人游戲,。覺得這套東西在發(fā)達(dá)國家已經(jīng)很成熟了,它就是個(gè)議會(huì)政治,、它就是套程序,。
但這些認(rèn)識(shí)這是對董事會(huì)制度,董事會(huì)運(yùn)作是個(gè)很大的侮辱,。董事會(huì)實(shí)際上必須在信息不確定不對稱的情況下決策,因此對董事的能力有著極高的要求,。
所有的研究證明,,母公司對子公司的治理可能是:第一,因?yàn)樾畔⒉粚ΨQ,,到不了位;第二,,出資人不到位,代理就會(huì)出現(xiàn)代理成本,,所以治理有問題;第三,,最可怕的是治理只會(huì)做一些宏觀決策,而運(yùn)作的時(shí)候需要做很多中微觀決策,,而中微觀決策可以扭曲宏觀決策,。因此,在這樣一個(gè)背景下,,很多集團(tuán)企業(yè)的多層次治理都流于表面,,導(dǎo)致整個(gè)管控基礎(chǔ)松散,,先天缺失。
3.組織整合失當(dāng),,結(jié)構(gòu)失敗,,無可挽救
組織管理的失當(dāng)簡單而言就是組織整合結(jié)構(gòu)和控制力的失敗。組織整合失當(dāng)包括組織功能設(shè)計(jì)失當(dāng),、組織架構(gòu)安排失當(dāng),、人員配置失當(dāng)和跨層級管理失當(dāng)。
組織管理表現(xiàn)為兩類特征,,要么母公司越管越強(qiáng),,要么是越管越弱,無外乎就這兩種格局,,很難到達(dá)一種平衡,。這是什么原因引起的呢?企業(yè)在運(yùn)行過程中,實(shí)際的管理界面,,實(shí)際的控制力很多情況下是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的既有結(jié)構(gòu),,關(guān)鍵崗位的人員配置,關(guān)鍵人員之間的關(guān)系來決定的事實(shí),,并非據(jù)公司發(fā)展需要而設(shè)計(jì)確定的方案,。因此,只有相應(yīng)的組織整合與結(jié)構(gòu)必然先天性失敗,。同時(shí),,在角力的過程中,在不斷轉(zhuǎn)換的過程中,,集團(tuán)公司里面會(huì)有大量的內(nèi)部損耗,,無論集團(tuán)有多厲害,一定有多層次的內(nèi)部損耗,。
4.總部設(shè)計(jì)錯(cuò)誤,,空心化,文職化,,無宏觀調(diào)控和價(jià)值創(chuàng)造能力
總部設(shè)計(jì)的失當(dāng)指總部的空殼化,、文職化、行政化,。即總部本身喪失價(jià)值創(chuàng)造能力,,即不能整合內(nèi)部資源,實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同,,對子公司業(yè)務(wù)帶來新的價(jià)值,,也逐步喪失對子公司的管控能力。在一個(gè)國內(nèi)領(lǐng)先的壽險(xiǎn)公司中,集團(tuán)總部的戰(zhàn)略部門聚集了一批博士和博士后,,但對于子公司的相關(guān)戰(zhàn)略規(guī)劃和計(jì)劃基本不能起到起碼的咨詢,、建議和質(zhì)詢的作用,流于文職化,。長此以往,,總部對于子公司戰(zhàn)略規(guī)劃的管理權(quán)也逐步喪失。
總部除了是一個(gè)責(zé)任中心以外,,還必須成為一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造,、制度輸出和宏觀調(diào)控的中心�,?偛康倪\(yùn)作會(huì)呈現(xiàn)一個(gè)特征就是集中創(chuàng)新,、分散復(fù)制。而通過復(fù)制還解決了一個(gè)問題,,就是學(xué)習(xí)曲線的整體降低,。業(yè)務(wù)雖然千差萬別,但管理是可以一致的,,這使得集團(tuán)總部用較小的監(jiān)督成本和較小的驅(qū)動(dòng)成本就可以促使它們創(chuàng)造非常大的贏利,。這是總部運(yùn)作的一個(gè)關(guān)鍵。
5.子公司內(nèi)部人控制,,法律架構(gòu)妨礙管控
內(nèi)部人控制問題會(huì)帶來管控失效,、整體運(yùn)作模式失效,還勢必會(huì)導(dǎo)致所謂的價(jià)值流失,。此外還帶來一系列的在運(yùn)作上的問題:目標(biāo)體系無法協(xié)同,,長期績效無法衡量,管理體系無法構(gòu)建,,關(guān)鍵決策無法溝通,,重大協(xié)同無法發(fā)生和重大變革沒有動(dòng)力等等
而且,更為荒唐的是,,所謂法律架構(gòu)對管理架構(gòu)的妨礙歷史悠久,。子公司認(rèn)為自己就是獨(dú)立的法人主體,母公司不能干預(yù),。這是一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí):法律架構(gòu)是法律架構(gòu),管理架構(gòu)是管理架構(gòu),,兩者應(yīng)該區(qū)別開來,。母公司可以對子公司干預(yù)到無限性,一個(gè)是母公司可以掌握資產(chǎn)經(jīng)營權(quán),,資產(chǎn)管理部要做得深的話,,真的可以做到細(xì)微末節(jié),用資產(chǎn)的名義可以管到。另一個(gè)是如果控制做得深的話,,母公司可以通過管理制度,、管理流程深入到非常微觀的環(huán)節(jié)里。而且,,這些管理與基礎(chǔ)的法律架構(gòu)之間并沒有實(shí)質(zhì)的沖突,。
6.缺乏一套可復(fù)制的管理模式
很多集團(tuán)在發(fā)展過程中,規(guī)模不斷擴(kuò)大,,涉足行業(yè),、區(qū)域也不斷增加,因此,,管理上呈現(xiàn)了不可逆轉(zhuǎn)的復(fù)雜趨勢,。這種背景下,如果沒有一套可復(fù)制的管理模式作為管理基礎(chǔ),,企業(yè)必然會(huì)面臨效率下降,,成本上升的窘境,所謂的集團(tuán)化優(yōu)勢也會(huì)被無情侵蝕,。管控模式一方面要指導(dǎo)實(shí)踐,,二要可以復(fù)制,這是管控模式的一個(gè)基本特質(zhì),。
模式復(fù)制是集團(tuán)型公司發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力,,管控模式的作用就是服務(wù)于集團(tuán)型的擴(kuò)張,推動(dòng)了集團(tuán)的集中創(chuàng)新與分散復(fù)制,,還有將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,。管控模式的復(fù)制也是將一個(gè)公司從經(jīng)營型總部拉伸到模式輸出型總部的唯一的一條路。管控模式的五個(gè)層次依次是:管住,,制度化,,形成集團(tuán)利潤,擴(kuò)張管控,,最后就是有效地支撐我們形成管控競爭力,。
7.財(cái)務(wù)漏洞大,集團(tuán)價(jià)值流失嚴(yán)重
財(cái)務(wù)管控漏洞首先體現(xiàn)在缺乏財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略思考三件事:第一怎么去融資,,第二怎么投資,第三所投資的公司利用怎么樣一個(gè)財(cái)務(wù)體系把它管好,。其次,,集團(tuán)企業(yè)在財(cái)務(wù)管控中還經(jīng)常出現(xiàn),預(yù)算管理體系無力,、資金管理失當(dāng),、資產(chǎn)管理失當(dāng),、財(cái)務(wù)分析和調(diào)節(jié)能力的喪失、審計(jì)稽核能力差,、稅收統(tǒng)籌無方等問題,,給集團(tuán)的運(yùn)營帶來巨大損失。這七個(gè)方面財(cái)務(wù)漏洞分別從不同的方向揭示了集團(tuán)公司為什么管不好,,但問題的關(guān)鍵已經(jīng)不是簡單的財(cái)務(wù)管理,,核心世財(cái)務(wù)戰(zhàn)略問題。
強(qiáng)化財(cái)務(wù)管控本質(zhì)是通過財(cái)務(wù)管理的手法對子公司的財(cái)務(wù)功能進(jìn)行制約,,通過管理制度輸出的手法對子公司財(cái)務(wù)的運(yùn)作進(jìn)行有效地邊界控制,,最后母公司通過籌資、投資管理等插手式的手法對子公司重大一些財(cái)務(wù)功能上移達(dá)到管理的目的,,就形成了管控,。唯有有效的財(cái)務(wù)管控才有可能對集團(tuán)模式的復(fù)制,進(jìn)行一個(gè)有效的支撐,。如果想進(jìn)一步提高集團(tuán)決策的精準(zhǔn)程度的話也必須從財(cái)務(wù)管控上去著手,。集團(tuán)現(xiàn)在的財(cái)務(wù)管控粗粗算來有十一個(gè)重大漏洞。
財(cái)務(wù)管理職能的建設(shè)對集團(tuán)管控能力的支持包括多元但協(xié)同的業(yè)務(wù)發(fā)展,,市場和業(yè)務(wù)的有效監(jiān)控,,穩(wěn)定高效的資產(chǎn)及投資回報(bào),新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù)的發(fā)展以及核心競爭力的強(qiáng)化,。
8.業(yè)績管理弱,虛胖和累贅
業(yè)績管理弱有其深刻的外部內(nèi)部動(dòng)因和內(nèi)部理念上的認(rèn)識(shí),,首先是業(yè)績目標(biāo)的制定有問題,,其次核心競爭力發(fā)展方式不正確,再次多元化的發(fā)展方向上無指導(dǎo),,然后是無行業(yè)研究和競爭研究能力,,最后,還有一些理念上的問題,。
而業(yè)績管理弱通常會(huì)導(dǎo)致三方面的問題:第一,,邊際效應(yīng)的人為遞減。業(yè)績管理弱會(huì)導(dǎo)致第二,、第三增長級的培育不利,。最后,業(yè)績管理弱破壞了一種可能性,,那就是多種商業(yè)模式共存共榮,。業(yè)績管理弱在多元化企業(yè)里面尤其非常明顯,在專業(yè)化公司里也會(huì)存在,。
改善業(yè)績管理弱的可能的解決之道就是構(gòu)筑多層次的集團(tuán)型績效管理體系。在總部層面上構(gòu)筑總部基于集團(tuán)戰(zhàn)略的績效管理,在子公司層面構(gòu)筑針對子公司產(chǎn)業(yè)整合或者子公司這個(gè)產(chǎn)業(yè)板塊的戰(zhàn)略績效管理,,在孫公司層面也是如此,。
9.風(fēng)險(xiǎn)管控差,爭跑小概率路線
隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,,企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也將必然變大,,因此,對于集團(tuán)公司而言,,風(fēng)險(xiǎn)管理有著更為重要的價(jià)值和意義,。今天很多集團(tuán)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管控問題主要來源于對風(fēng)險(xiǎn)管控體系沒有深刻的認(rèn)識(shí),其次是沒有認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理體系必須基于集團(tuán)公司管控,,然后是風(fēng)險(xiǎn)管控組織設(shè)置不當(dāng),。造成了企業(yè)無管控基礎(chǔ),無法支撐決策與授權(quán)體系和無法高效高速運(yùn)轉(zhuǎn),。
要把風(fēng)險(xiǎn)管理做好一個(gè)企業(yè)里面,,要形成幾個(gè)最起碼的認(rèn)識(shí)。第一,,要對風(fēng)險(xiǎn)形成認(rèn)知和研究,。第二,是要有一個(gè)合適的風(fēng)險(xiǎn)管理組織,。第三點(diǎn)是要確認(rèn)如何建立一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系,。
此外在設(shè)計(jì)整個(gè)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理里面也要注意要有效地形成風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營能力、有效地形成整個(gè)企業(yè)對風(fēng)險(xiǎn)研究的一種意識(shí)風(fēng)險(xiǎn),。更大范圍里面可以分為帶有商機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)和純粹經(jīng)營里面可能有破壞性的風(fēng)險(xiǎn),。
10.企業(yè)文化散,缺魂離心虛無力
任何一個(gè)企業(yè)集團(tuán),,由于業(yè)務(wù)廣泛,,內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜,容易出現(xiàn)企業(yè)文化與分支機(jī)構(gòu)亞文化之間的沖突,。如果企業(yè)沒有一個(gè)強(qiáng)有力的文化凝聚,,它一定會(huì)持續(xù)地變得離心,所有子公司都會(huì)有去中心化的傾向,,導(dǎo)致了企業(yè)集團(tuán)的文化散亂,、背離、互相沖突,,不能引導(dǎo)大家進(jìn)行一致的奮斗,。企業(yè)文化散亂的企業(yè)集團(tuán)運(yùn)行效率必然受到很大制肘,集團(tuán)的優(yōu)勢難以體現(xiàn),。
因此,,一般來說大型企業(yè)集團(tuán)需要重新來設(shè)計(jì)它的文化體系,,根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要擬定、并定向積累管理型企業(yè)文化,,還需要把文化的管理納入到績效考核體系里來,,而且要持續(xù)地進(jìn)行文化再造。
責(zé)任編輯:lipeipei
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