各省,、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局:

　　為促進(jìn)稅務(wù)系統(tǒng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能,、改進(jìn)作風(fēng),，按照“最大限度便利納稅人,、最大限度規(guī)范稅務(wù)人”的工作要求和“便民辦稅春風(fēng)行動”的統(tǒng)一部署,，稅務(wù)總局決定在全國稅務(wù)系統(tǒng)全面推行首問責(zé)任制。現(xiàn)將《稅務(wù)系統(tǒng)首問責(zé)任制度(試行)》印發(fā)你們,，請認(rèn)真遵照執(zhí)行�,，F(xiàn)就有關(guān)問題通知如下：

　　一、提高認(rèn)識,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。推行首問責(zé)任制是“便民辦稅春風(fēng)行動”的重要內(nèi)容，是提高稅務(wù)機(jī)關(guān)服務(wù)效率和納稅人辦稅效率,，降低征納成本,，構(gòu)建和諧征納關(guān)系的重要措施，也是踐行“三嚴(yán)三實(shí)”,，使“三個三”要求成為稅務(wù)工作人員思想自覺和行動自覺的有力抓手,。各地要提高對推行首問責(zé)任制重要性和必要性的認(rèn)識，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，各級稅務(wù)機(jī)關(guān)“便民辦稅春風(fēng)行動”領(lǐng)導(dǎo)小組要統(tǒng)籌負(fù)責(zé)推行工作,，務(wù)求將首問責(zé)任制抓好、抓實(shí),。

　　二,、細(xì)化措施，穩(wěn)步推進(jìn),。推行首問責(zé)任制涉及人員面廣,，業(yè)務(wù)類型多，各地要結(jié)合本地實(shí)際情況,，按照符合工作規(guī)律,、提高服務(wù)效率,、明確崗位職責(zé),、加強(qiáng)部門配合的原則，制定細(xì)化方案,，形成立得住,、行得通,、管得好的首問責(zé)任推行、管理,、考核和督促機(jī)制,。要加強(qiáng)對稅務(wù)工作人員的培訓(xùn)輔導(dǎo)，使其在掌握本崗位業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上熟悉了解相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)辦理流程和部門職責(zé)分工,，為推行首問責(zé)任制打好基礎(chǔ),。

　　三、狠抓落實(shí),，注重長效,。要積極通過納稅人意見征集、明察暗訪,、績效考核等方式,，加強(qiáng)對首問責(zé)任制落實(shí)情況的督促檢查，確保首問責(zé)任制落實(shí)到位,，取得實(shí)效,。要通過多種渠道對首問責(zé)任制進(jìn)行廣泛宣傳，主動接受納稅人和社會公眾的監(jiān)督,，營造良好輿論氛圍,，使首問責(zé)任成為稅務(wù)系統(tǒng)的一種工作常態(tài)、行為習(xí)慣和行業(yè)風(fēng)尚,�,！　—おお�

　　國家稅務(wù)總局

　　2014年4月24日

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