（一）價(jià)值鏈分析的含義（重點(diǎn)是價(jià)值活動(dòng)分析）

價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中一系列不相同但相互關(guān)聯(lián)的價(jià)值活動(dòng)的集和,。企業(yè)其實(shí)是研發(fā)、設(shè)計(jì),、生產(chǎn),、營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)等一系列價(jià)值活動(dòng)的集合?；蛘哒f(shuō),，企業(yè)本身就是一條由各項(xiàng)作業(yè)連接而成的作業(yè)鏈。

企業(yè)作為作業(yè)鏈,，其每完成一項(xiàng)作業(yè)都要消耗一定的資源,，而作業(yè)產(chǎn)出又形成一定價(jià)值，并轉(zhuǎn)移到下一個(gè)作業(yè)之中,，依次轉(zhuǎn)移,，直至形成產(chǎn)成品并最終提供給外部顧客。

從價(jià)值形成過(guò)程看,，價(jià)值鏈就是從價(jià)值角度所反映的作業(yè)鏈,。其主要特點(diǎn)：

1.企業(yè)的各項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)之間存在緊密關(guān)聯(lián)，如“供應(yīng)——生產(chǎn)——銷(xiāo)售”等環(huán)節(jié)之間存在上,、下游間的作業(yè)聯(lián)動(dòng)關(guān)系,。

2.每項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)都可能給企業(yè)創(chuàng)造有形或無(wú)形的價(jià)值，這就意味著企業(yè)需要通過(guò)成本信息等鑒別出哪些作業(yè)是有價(jià)值的（即增值作業(yè)）,、哪些作業(yè)對(duì)企業(yè)價(jià)值增值作用微乎其微（即非增值作業(yè)）,，對(duì)企業(yè)沒(méi)有價(jià)值增值的作業(yè)可以采用諸如外包、戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式,，從企業(yè)價(jià)值鏈中剔除,，以突出企業(yè)的核心能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)價(jià)值分析和管理,，最終使企業(yè)各項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)所創(chuàng)造的價(jià)值增值最大化。

3.價(jià)值鏈并不局限于企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)作業(yè)活動(dòng),，它還拓展到企業(yè)與供應(yīng)商,、企業(yè)與銷(xiāo)售商、企業(yè)與顧客等上下游之間的作業(yè)鏈條之中,，從而形成企業(yè)與企業(yè)間的資源共享與交易平臺(tái),，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)間基于競(jìng)爭(zhēng)的合作共贏。具體如下圖：

（二）企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析

根據(jù)邁克爾·波特的分析框架,，企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)內(nèi)部為顧客創(chuàng)造價(jià)值的主要活動(dòng)及相關(guān)支持活動(dòng),，這些價(jià)值活動(dòng)可以分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩大類(lèi)。

1.內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的分析目的

在于通過(guò)分析以判斷企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)作業(yè)是否有價(jià)值,，發(fā)現(xiàn)增加價(jià)值或降低成本的機(jī)會(huì),，從而識(shí)別和確定企業(yè)的關(guān)鍵成功因素,。

2.內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析可以分為以下四個(gè)步驟：

（1）識(shí)別企業(yè)價(jià)值鏈的主要活動(dòng)（五+四）。

一般來(lái)說(shuō),，產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)決定著企業(yè)價(jià)值鏈的形式,，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇對(duì)企業(yè)最有價(jià)值的作業(yè)。

在iPhone手機(jī)的價(jià)值鏈構(gòu)建中,，美國(guó)蘋(píng)果公司主要從事設(shè)計(jì),、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)，韓國(guó)三星公司生產(chǎn)芯片,，中國(guó)臺(tái)灣華碩公司制造主板,，富士康公司負(fù)責(zé)組裝。

蘋(píng)果公司的價(jià)值鏈如下圖所示,。

（2）價(jià)值活動(dòng)的成本動(dòng)因分析,。

在企業(yè)內(nèi)部，分析每項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的成本動(dòng)因,，可以幫助企業(yè)識(shí)別出具有成本優(yōu)勢(shì)的作業(yè)或活動(dòng),。

（3）分析價(jià)值活動(dòng)之間的關(guān)聯(lián)性。

一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的成本改進(jìn)可能降低或增加另一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的成本,。

（4）增加價(jià)值或降低成本以建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

企業(yè)在識(shí)別價(jià)值活動(dòng)、成本動(dòng)因分析和關(guān)聯(lián)分析基礎(chǔ)上,，推進(jìn)價(jià)值活動(dòng)的優(yōu)化與協(xié)調(diào),，為建立持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)采取改進(jìn)行動(dòng)。具體包括（三個(gè)識(shí)別）：

第一,，識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。價(jià)值鏈分析——識(shí)別企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及在整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈中的位置——確定企業(yè)是采取成本領(lǐng)先（產(chǎn)品總成本）還是差異化競(jìng)爭(zhēng)（獨(dú)特性而獲得市場(chǎng)的溢價(jià)和報(bào)酬）戰(zhàn)略。

第二,，識(shí)別增加價(jià)值的機(jī)會(huì),。識(shí)別出企業(yè)哪些價(jià)值活動(dòng)能夠增加顧客價(jià)值，而哪些不能,。

第三,，識(shí)別降低成本的機(jī)會(huì)。在價(jià)值活動(dòng)和成本動(dòng)因分析中找出不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作業(yè)或活動(dòng),，通過(guò)成本動(dòng)因控制或價(jià)值鏈重構(gòu)來(lái)消除這些活動(dòng),，以降低企業(yè)總成本。

（三）企業(yè)間價(jià)值鏈分析

1.縱向價(jià)值鏈分析

它是將企業(yè)看作是整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的一個(gè)環(huán)節(jié),，以分析企業(yè)在所處產(chǎn)業(yè)上,、中、下游價(jià)值鏈分工中的戰(zhàn)略定位,。

從產(chǎn)業(yè)發(fā)展角度看,，“縱向一體化”將有助于節(jié)約企業(yè)之間的交易成本,，提高產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)出效率。

2.橫向價(jià)值鏈分析

它主要分析現(xiàn)實(shí)或潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的影響,，旨在明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)劣勢(shì),，從而明確企業(yè)自身的戰(zhàn)略定位。

從橫向價(jià)值鏈及其整合角度看,，“橫向一體化”的最大優(yōu)勢(shì)在于發(fā)揮產(chǎn)業(yè)內(nèi)的規(guī)模經(jīng)濟(jì),，產(chǎn)業(yè)內(nèi)的核心企業(yè)借助其規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)而降低單位產(chǎn)出的成本，并大大提升其在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

總之,，價(jià)值鏈分析是企業(yè)從事戰(zhàn)略成本管理的邏輯起點(diǎn)，同時(shí)體現(xiàn)了戰(zhàn)略成本管理的核心理念,，即成本管理不是針對(duì)“成本”的管理,，而是從戰(zhàn)略角度針對(duì)企業(yè)“業(yè)務(wù)”的管理;不是針對(duì)成本結(jié)果的管理，而是針對(duì)成本形成過(guò)程及成本動(dòng)因的管理,。