【資料一】
福州市蒼山天天筷廠（以下簡稱“天天筷廠”）是福建省一家著名的家族式企業(yè),，成立于上世紀(jì)80年代,，以生產(chǎn)各類筷子為主營業(yè)務(wù),。
天天筷廠創(chuàng)建人李毅的建廠初衷主要為謀求生計(jì),，解決溫飽問題，其早期生產(chǎn)設(shè)備也是全村（家族村）集資購買的縣轉(zhuǎn)制轉(zhuǎn)產(chǎn)國有企業(yè)淘汰下來的制造于上世紀(jì)50年代的二手設(shè)備,。
李毅作為廠長,，同時(shí)又是族長，在廠內(nèi)擁有絕對(duì)權(quán)威,，生產(chǎn)經(jīng)營中的大小決策均由其直接拍板敲定,。李毅明確要求，我們當(dāng)前的首要目的,，就是掙錢吃飯,，把集資款還清，讓大家的日子一天天好起來,。
天天筷廠最初生產(chǎn)普通家庭日用筷子,，后又增加一次性筷子。家庭用筷為普通木質(zhì)筷子,，沒有明顯特色,，因生產(chǎn)設(shè)備落后等原因，質(zhì)量較差,，銷路也一般,，市場(chǎng)僅局限于省內(nèi)周邊地區(qū)。而一次性用筷因工藝落后,，做工粗糙,，使用劣質(zhì)木材硫磺熏蒸漂白，存在一定安全隱患,，只能依靠十分低廉的價(jià)格向小餐館銷售,。
進(jìn)入2000年以來,，隨著人們生活水平的不斷提升，消費(fèi)者環(huán)保及食品衛(wèi)生意識(shí)的增強(qiáng),，再加上交通物流的不斷優(yōu)化完善以及互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)的興起,，天天筷廠的產(chǎn)品在同業(yè)競(jìng)爭面前幾乎毫無招架之力，市場(chǎng)空間不斷被壓縮,，銷售量斷崖式下滑,，經(jīng)營陷入困境。
面對(duì)如此窘境,，李毅深刻地認(rèn)識(shí)到,，要扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，必須打破家族企業(yè)的思維桎梏,，請(qǐng)專業(yè)的人做專業(yè)的事,，決不能搞內(nèi)部接班。為此,，李毅主動(dòng)讓賢,，并親自組織,，高薪聘請(qǐng)業(yè)內(nèi)知名職業(yè)經(jīng)理人林睿做總經(jīng)理,。
【資料二】
林睿上任伊始，指出“小筷子,、大天地,、有作為”，確立了“質(zhì)量是舵手,，創(chuàng)新是動(dòng)力,，特色是旗幟”的立廠宗旨，同時(shí)打出一系列組合拳,，為天天筷廠帶來更大的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),。
首先，抓產(chǎn)品,、提質(zhì)量,。一是夯實(shí)產(chǎn)品基礎(chǔ)。對(duì)天天筷廠的根基性產(chǎn)品——普通用筷,，借鑒傳統(tǒng)工藝,，借助現(xiàn)代生產(chǎn)設(shè)備，選用當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)天然竹子作為原材料,，進(jìn)行改良,，生產(chǎn)出高質(zhì)量家庭用竹木白筷，但價(jià)格卻低于同業(yè)平均價(jià)格,。二是豐富產(chǎn)品系列,。為改變長期以來產(chǎn)品單一的現(xiàn)狀,，天天筷廠陸續(xù)推出無毒無味油漆筷、轉(zhuǎn)印筷等基于傳統(tǒng)生產(chǎn)技術(shù)的新筷品,，質(zhì)量優(yōu)于同業(yè),，深受消費(fèi)者歡迎。三是將盈利低的低端一次性筷子剔除出去,。
其次,，抓技術(shù)、攬人才,。天天筷廠聘請(qǐng)筷子非遺傳人作為資深顧問,，對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行指導(dǎo)與把關(guān)。同時(shí)不斷完善研創(chuàng)制度和激勵(lì)體系,，招募業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才,，組建更優(yōu)秀的研發(fā)創(chuàng)新隊(duì)伍，通過群策群力,，促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新,。并且天天筷廠與德方納米科技股份有限公司簽訂合作協(xié)議，并從各相關(guān)生產(chǎn)部門,、環(huán)節(jié)抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干,，成立公關(guān)項(xiàng)目小組，技術(shù)總監(jiān)親自任組長,。經(jīng)過6個(gè)多月的艱苦研發(fā),，率先應(yīng)用專利納米技術(shù)，推出納米筷基礎(chǔ)款及基于此的納米系列便捷筷,、配套周邊系列餐具,、牙簽等，雖價(jià)格遠(yuǎn)高于同業(yè),，但仍供不應(yīng)求,。
第三，抓市場(chǎng),，建渠道,。一是派員向當(dāng)?shù)刂忻绹H化妝品有限公司學(xué)習(xí)利用互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)、自媒體等新形式進(jìn)行市場(chǎng)營銷的良好經(jīng)驗(yàn)與做法,，從而進(jìn)駐TB,、TM等國內(nèi)著名大型電商平臺(tái)，并開通微博,、微信公眾號(hào),，輔以傳統(tǒng)紙媒廣告，使線上下單逐漸成為直銷新模式。同時(shí),，在全國各主要城市設(shè)立輕型營銷站點(diǎn),，兼具直營店、產(chǎn)品推介,、渠道建設(shè)等功能,，多措并舉，取得良好效果,。二是針對(duì)普通家庭及低端餐館用筷市場(chǎng),，主推性價(jià)比高、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的普通用款,，與競(jìng)爭對(duì)手展開針鋒相對(duì)的激烈競(jìng)爭,。對(duì)于中高端餐館，力推無毒無味油漆筷,、轉(zhuǎn)印筷,；針對(duì)高檔酒店、高檔會(huì)所,、企事業(yè)單位,、高檔寫字樓等，主打納米系列便捷筷,。針對(duì)這些高附加值筷品,，天天筷廠的市場(chǎng)目標(biāo)就是最大限度提升市場(chǎng)份額，將競(jìng)爭對(duì)手?jǐn)D出相應(yīng)客戶群,。
在苦練內(nèi)功的同時(shí),，林睿不斷優(yōu)化和提升外部經(jīng)營環(huán)境。天天筷廠所在區(qū)域是優(yōu)質(zhì)竹子主產(chǎn)區(qū),。雖然與上游供應(yīng)商始終保持良好合作，但相當(dāng)于分潤給供應(yīng)商,。為此,，作為當(dāng)?shù)亻L期以來的納稅大戶，在當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)下,，天天筷廠承包了當(dāng)?shù)貎善瑑?yōu)質(zhì)竹林,，作為原材料生產(chǎn)基地，優(yōu)先滿足本企業(yè)需要,，并就近建廠,，節(jié)省了物流成本和采購成本。在自建銷售渠道的同時(shí),，與各省規(guī)模較大,、品牌度較好的日用品經(jīng)銷商采取加盟方式合作，引入“現(xiàn)買單”機(jī)制，即銷售一雙筷子的同時(shí),，傭金即刻到賬,，激發(fā)了下游經(jīng)銷商的拓客熱情，銷售額快速增長,。天天筷廠還與廚房設(shè)備整體解決方案供應(yīng)商——沈陽東方和利廚業(yè)有限公司達(dá)成戰(zhàn)略合作,，在提供方案設(shè)計(jì)時(shí)內(nèi)嵌天天筷廠相關(guān)筷子及周邊產(chǎn)品。
【資料三】
在林睿的帶領(lǐng)下,，經(jīng)過近10年的艱苦努力,，天天筷廠已發(fā)展成為規(guī)模實(shí)力雄厚、產(chǎn)品系列豐富,、銷售渠道遍布,、資金充裕、備受消費(fèi)者認(rèn)可的國內(nèi)知名企業(yè),。對(duì)此,，林睿并沒有滿足，他認(rèn)為不斷創(chuàng)新才是企業(yè)持久發(fā)展的動(dòng)力,。天天筷廠每年都拿出營業(yè)收入的5%用于新產(chǎn)品,、新設(shè)備的研發(fā)與改良。
為謀求進(jìn)一步發(fā)展,，天天筷廠使用價(jià)格,、材質(zhì)等維度對(duì)筷子產(chǎn)業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略群組分析。在該產(chǎn)業(yè)中,，每個(gè)戰(zhàn)略群組周圍都積聚大量競(jìng)爭者,，是典型的“紅海市場(chǎng)”。據(jù)史料記載,，中國的筷子最早起源于商周時(shí)期,，在中國已經(jīng)有3000多年歷史，馮驥才曾云“莫道筷箸小,，日日伴君餐,。千年甘苦史，盡在雙筷間,?！绷诸ＵJ(rèn)為，應(yīng)從中國傳統(tǒng)文化入手,，賦予筷子新的寓意與內(nèi)涵,，并以此為維度，重劃戰(zhàn)略群組,，從而找尋,、開辟一塊“藍(lán)海市場(chǎng)”,。為此，天天筷廠為滿足各類目標(biāo)人群的不同需求,，率先針對(duì)新婚夫婦,，推出“上方下圓”造型的筷子，寓意“天圓地方”“天長地久”,；對(duì)于考生,、公務(wù)員，推出“寶塔頂筷子”,，寓意“出人頭地”等,。
此外，天天筷廠對(duì)產(chǎn)品重新定位,，研創(chuàng)出設(shè)計(jì)新穎,、底蘊(yùn)濃厚、形象雅致,、包裝精美的禮品筷,，成為機(jī)關(guān)、銀行及各企事業(yè)單位商務(wù)禮品的首選,，同時(shí)也是涉外饋贈(zèng)國際友人的佳品,。在某國際峰會(huì)上，中國官方贈(zèng)予了36個(gè)國家和國際組織領(lǐng)導(dǎo)人一雙“小葉紫檀印月筷”,，上面印有西湖十景之一的三潭印月,，兩根筷子也寓意著一種“合作、抱團(tuán)發(fā)展”的精神,。出乎意料,，這副售價(jià)1688元的某峰會(huì)紀(jì)念筷在TM平臺(tái)一上架就被搶購一空，之后的6個(gè)月時(shí)間內(nèi),，這一限量供應(yīng)的筷子在TM等渠道,，累計(jì)銷售額超過600萬元。
【資料四】
林睿不滿足國內(nèi)市場(chǎng)取得的成功,，將目光投向國際市場(chǎng),，借助“一帶一路”、中國與東盟合作等契機(jī),，成立國際事業(yè)部，負(fù)責(zé)開拓海外市場(chǎng),。經(jīng)過近三年的努力,，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美、東南亞,、日韓及港澳臺(tái)地區(qū),，受到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的一致好評(píng)。
但在國際化經(jīng)營過程中，天天筷廠也遇到了新挑戰(zhàn),。天天筷廠出口至南美某國的一批商品,，對(duì)方收貨后，不能按時(shí)付款,，從而蒙受損失,。對(duì)此，天天筷廠規(guī)定,，對(duì)外出口,，一律投保中信保的出口信用險(xiǎn)。另外,，出口美國的一批禮品筷,，約定貨到后三個(gè)月內(nèi)付款。但收到美元貨款后,，因美元匯率不利波動(dòng),，導(dǎo)致公司遭受較大匯兌損失。對(duì)此,，天天筷廠規(guī)定,，遠(yuǎn)期外幣貨款收款一律進(jìn)行套期保值操作。并且出口歐洲的一批筷子在當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢機(jī)構(gòu)抽檢中存在不符合最新環(huán)保規(guī)定的相關(guān)成分,，受到重罰,。對(duì)此，天天筷廠做出改變,，一是強(qiáng)化質(zhì)檢環(huán)節(jié),，二是加強(qiáng)出口地最新相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，從而最大限度避免違規(guī)可能性,。
要求：