資料一
VON公司1957年創(chuàng)立于美國(guó)紐約，其以護(hù)膚類產(chǎn)品起家,，在六十多年的時(shí)間中，VON人一直恪守著“信任、尊重,、信念、謙遜和高標(biāo)準(zhǔn)”的價(jià)值觀,，致力于生產(chǎn)品質(zhì)一流的產(chǎn)品和提供熱情專業(yè)的服務(wù),。
為了迎合護(hù)膚品市場(chǎng)的多樣化需求，1960年12月,，VON公司正式成立獨(dú)立研究所,，為后續(xù)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)做準(zhǔn)備。VON公司一改往日產(chǎn)品的小容量玻璃包裝,、以基礎(chǔ)性護(hù)膚為主的產(chǎn)品特色,，在基礎(chǔ)護(hù)膚系列的基礎(chǔ)上推出了具有不同功效的產(chǎn)品系列。
資料二
20世紀(jì)90年代起,，VON開(kāi)啟了國(guó)際化進(jìn)程,。VON于1990年進(jìn)入中國(guó)，建立了VON（中國(guó)）有限公司,，現(xiàn)有74家分公司,，覆蓋國(guó)內(nèi)23個(gè)省、5個(gè)自治區(qū)及4個(gè)直轄市,。位于廣州的VON生產(chǎn)基地,，累計(jì)投資超過(guò)6000萬(wàn)美元，于1998年正式投入使用,。隨后又陸續(xù)在53個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行直接投資,，通過(guò)440余萬(wàn)名營(yíng)業(yè)代表向145個(gè)國(guó)家和地區(qū)的女性提供上千種產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)包括著名的VON色彩系列,、VON新活系列,、VON柔膚系列、VON肌膚管理系列等,。2003年,，VON的年凈銷售額達(dá)到了68億美元。
為了減少代理商費(fèi)用,，并且能使顧客直觀地感受到VON公司的服務(wù),，VON（中國(guó)）有限公司秉承“零代理商”原則,，建立超過(guò)6000個(gè)直銷網(wǎng)點(diǎn)并擁有數(shù)十萬(wàn)名直銷員，直銷員不僅能與客戶面對(duì)面交流,，對(duì)客戶提出的問(wèn)題進(jìn)行解答，還可以向客戶演示產(chǎn)品的用途,。
2006年3月,，迎來(lái)了一個(gè)振奮人心的歷史時(shí)刻——中國(guó)第一張直銷經(jīng)營(yíng)許可證花落VON。VON已建立了一套具有中國(guó)特色的新渠道模式,，鞏固了專賣(mài)店,、直銷員與VON堅(jiān)不可摧的“鐵三角”關(guān)系。這是中國(guó)直銷歷史上具有里程碑意義的一頁(yè),，VON正為越來(lái)越多的中國(guó)女性提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、完善的服務(wù)和多樣化的購(gòu)物樂(lè)趣。VON成為了中國(guó)最著名的品牌之一,。
2006年8月27日,，VON（中國(guó)）有限公司與“中國(guó)癌癥研究基金會(huì)”在嘉峪關(guān)長(zhǎng)城腳下共同舉行了“遠(yuǎn)離癌癥，健康一生——VON（中國(guó)）有限公司抗癌長(zhǎng)城行”義診公益活動(dòng),，為“VON全球基金會(huì)”成立50周年在中國(guó)的紀(jì)念活動(dòng)拉開(kāi)了序幕,。同年8月，VON“健康,、珍愛(ài),、希望”公益巡回沙龍?jiān)谌珖?guó)74個(gè)大中城市相繼展開(kāi)，特別在北京,、深圳,、南京、上海,、廣州,、成都六大城市隆重舉行。VON特邀醫(yī)學(xué),、營(yíng)養(yǎng)學(xué),、運(yùn)動(dòng)學(xué)、心理學(xué)專家,，免費(fèi)為女性奉獻(xiàn)健康指南,。
資料三
2011年5月初，根據(jù)全球第一大化妝品直銷廠家VON公布的一份備案文件顯示,，該公司4名高管因被指控在中國(guó)行賄被革職,。此外，該公司的內(nèi)部調(diào)查也已發(fā)現(xiàn)更多潛在的不法行為,，有證據(jù)表明,，除中國(guó)之外還有巴西等多個(gè)國(guó)家發(fā)現(xiàn)該公司員工在當(dāng)?shù)匦匈V,。VON公司在遞交給美國(guó)證券交易委員會(huì)的備案文件中披露，該公司已經(jīng)辭退了全球內(nèi)審和安全部門(mén)前主管,，以及三位中國(guó)區(qū)高管,，原因涉及中國(guó)市場(chǎng)發(fā)生的賄賂問(wèn)題，其中包括向中國(guó)官員支付不當(dāng)?shù)牟盥煤蛫蕵?lè)費(fèi)用,。
在中國(guó)區(qū)賄賂門(mén)事件調(diào)查過(guò)程中,，VON的調(diào)查就已經(jīng)擴(kuò)大到更多國(guó)家，其中包括該公司銷售收入和利潤(rùn)的主要來(lái)源地——拉丁美洲,。VON超過(guò)42%的銷售收入來(lái)自拉美市場(chǎng),，并占其營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的一半以上。
此外,，美國(guó)食品和藥物管理局（FDA）在8月份審查VON的官網(wǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn),，其旗下的Anew抗皺修復(fù)霜、晚霜,、爽膚啫喱等產(chǎn)品的抗皺宣傳可能會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者過(guò)多使用該產(chǎn)品,。例如，在其抗皺修復(fù)霜的包裝上,，VON就誤導(dǎo)性地標(biāo)注：“該產(chǎn)品由能修復(fù)受損皮膚組織的新膠原蛋白構(gòu)成”,，而且注明“緊致皮膚”等字樣。VON在其產(chǎn)品中居然聲稱“在48小時(shí)內(nèi)可以重建肌膚的膠原蛋白”,。審查員在中國(guó)的購(gòu)物網(wǎng)站上也看到相關(guān)類似宣傳,。如雅虎香港的拍賣(mài)網(wǎng)站上，就有賣(mài)家打出“美國(guó)直送Anew抗皺修復(fù)霜”的字樣,，且注明“內(nèi)含A-F33（AminoFill33）全球?qū)＠?，刺激皮膚制造膠原蛋白，七天內(nèi)撫平皺紋,，恢復(fù)完美細(xì)致”,。據(jù)悉，VON的夸大宣傳已經(jīng)違反了聯(lián)邦藥典法案,，因?yàn)榭拱櫘a(chǎn)品在聯(lián)邦法中歸類于藥品的管理范圍,，過(guò)多的使用可能導(dǎo)致人體功能紊亂。
中國(guó)直銷專業(yè)網(wǎng)主編李偉表示：“這兩個(gè)事件肯定會(huì)影響VON拉丁美洲甚至全球的整個(gè)業(yè)績(jī),。這從中國(guó)地區(qū)賄賂門(mén)調(diào)查開(kāi)始后,，業(yè)績(jī)不振就可看出?！盫ON總部因?yàn)橐环輧?nèi)部舉報(bào)信而開(kāi)始調(diào)查其在中國(guó)業(yè)務(wù)存在的行賄可能后,，整個(gè)中國(guó)區(qū)都處在巨大陰影中。2010年全年中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)累計(jì)虧損1080萬(wàn)美元,。
資料四
VON公司最初的重點(diǎn)是生產(chǎn)和營(yíng)銷,，多年來(lái)一直忽視了供應(yīng)鏈的管理,。在國(guó)際化進(jìn)程初期，VON公司僅在6個(gè)國(guó)家設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),，每一個(gè)分支機(jī)構(gòu)都有獨(dú)自的工廠和倉(cāng)庫(kù)來(lái)供應(yīng)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng),。這些分支機(jī)構(gòu)都是獨(dú)立運(yùn)作的，有獨(dú)立的信息系統(tǒng),，沒(méi)有整體的計(jì)劃,，也沒(méi)有共同的生產(chǎn)、營(yíng)銷和分銷體系,。
隨著國(guó)際化程度的加深，這種結(jié)構(gòu)體系帶來(lái)的首要的問(wèn)題是公司的銷售周期與供應(yīng)鏈根本不匹配,。在大部分歐洲市場(chǎng),，VON每三個(gè)星期就會(huì)開(kāi)展一輪新的銷售活動(dòng)——推出新的宣傳材料、新的贈(zèng)品和促銷活動(dòng),。短的銷售周期需要一個(gè)靈活,、反應(yīng)靈敏的供應(yīng)鏈。這一點(diǎn)VON感到做得不夠,。它的工廠根據(jù)預(yù)測(cè)生產(chǎn)每一種產(chǎn)品,，然后在每三周一次的銷售活動(dòng)開(kāi)始前把貨物運(yùn)到各個(gè)國(guó)家的倉(cāng)庫(kù)。對(duì)于大受歡迎的產(chǎn)品,，分支機(jī)構(gòu)會(huì)再向工廠下緊急補(bǔ)充訂單,。然而，產(chǎn)品要經(jīng)過(guò)從原材料到生產(chǎn),、再到分銷的整個(gè)供應(yīng)鏈循環(huán),，平均需要12周的時(shí)間。這種時(shí)間上的不匹配導(dǎo)致了在每一次銷售活動(dòng)的過(guò)程中都會(huì)出現(xiàn)一些倉(cāng)促的解決方法和大量的低效率現(xiàn)象,。
2012年6月底,，VON（中國(guó)）有限公司被迫進(jìn)行戰(zhàn)略變革，關(guān)閉國(guó)內(nèi)十幾個(gè)分公司,，裁減1000~2000名員工,。并且根據(jù)美國(guó)證券交易委員會(huì)披露的文件，VON全球董事會(huì)于近期通過(guò)了裁員和關(guān)閉一些全球設(shè)施的決議,，根據(jù)該決議,，VON公司計(jì)劃2013年在全球范圍內(nèi)裁員1500人，并退出韓國(guó)和越南等市場(chǎng),。此外,，VON（中國(guó)）有限公司撤銷了部分產(chǎn)品線，其高端品牌從直銷店徹底消失,。
要求：