對核心能力的三個關鍵性測試中“它對顧客是否有價值”怎么理解,?
老師,您好,這一段話不能體現(xiàn)出對顧客有價值嗎?防霉功能對顧客而言也是有價值的不是嗎
“空調內部過濾網(wǎng)采用一體注塑成型防霉抗菌產(chǎn)品,,抗菌率超過99%,?!薄?/span>還有一個細節(jié)的設計也是傳統(tǒng)空調不具備的,,空調在制冷或除濕結束后,并不會馬上關閉,,而是將風機繼續(xù)運轉一段時間,,以便將蒸發(fā)器中的冷凝水吹干,起到防霉效果,。”
問題來源:
2018年7月23日,小米正式發(fā)布家電新品“米家互聯(lián)網(wǎng)空調”(以下簡稱米家空調),。這款產(chǎn)品的發(fā)布除了豐富小米產(chǎn)品線外,,也意味著小米正式向傳統(tǒng)白電領域發(fā)起沖擊。而此時白色家電行業(yè)的競爭已經(jīng)異常激烈。格力,、美的,、海爾等龍頭企業(yè)憑借其規(guī)模經(jīng)濟、品牌,、技術,、渠道和服務等優(yōu)勢,基本上占領了白色家電行業(yè)的市場,。格力在空調領域擁有差異化競爭優(yōu)勢,,其產(chǎn)品可以做到與其他品牌不同,更加優(yōu)質,、品牌更強;美的空調擁有目標聚集優(yōu)勢,;相較于格力,、美的空調占比較高,海爾的業(yè)務占比更加均衡,,其在家電產(chǎn)品多元化和國際化上布局更優(yōu),。整個產(chǎn)業(yè)的銷售額保持穩(wěn)定,且市場基本飽和,。家電行業(yè)已經(jīng)從快速增長期進入逐漸穩(wěn)定的更新?lián)Q代期,,行業(yè)競爭進一步加劇,品牌集中度進一步提高,。試圖擴大市場份額的企業(yè),,總會遇到競爭對手的快速反擊。各企業(yè)空調的庫存已接近歷史高位,,產(chǎn)品價格競爭開始成為市場競爭的主要手段,。
根據(jù)“米家空調官微”的宣傳,這一次米家空調的主要賣點為空調能實現(xiàn)0.1℃的精準控溫,,對于消費者而言,,這確實很有新意,因為傳統(tǒng)空調的溫度只能到整數(shù),,很少有到小數(shù)點后的,。空調內部過濾網(wǎng)采用一體注塑成型防霉抗菌產(chǎn)品,,抗菌率超過99%,。還有一個細節(jié)的設計也是傳統(tǒng)空調不具備的,空調在制冷或除濕結束后,,并不會馬上關閉,,而是將風機繼續(xù)運轉一段時間,以便將蒸發(fā)器中的冷凝水吹干,起到防霉效果,。同時用戶也可以使用米家App和小愛同學來操控米家互聯(lián)網(wǎng)空調,,這也讓遠程啟動成為可能,用戶用手機App提前打開空調降溫,,一進門就可以投身于涼爽適宜的環(huán)境中,,不必再等待空調啟動的過程。米家互聯(lián)網(wǎng)空調來自小米生態(tài)鏈企業(yè)智米科技,,依托于小米生態(tài)鏈的大平臺,,核心技術牢牢掌握在自家手中。
要求:
(1)簡要分析小米正式向傳統(tǒng)白電領域發(fā)起沖擊時,,白色家電行業(yè)所處的產(chǎn)品生命周期發(fā)展階段,;
小米正式向傳統(tǒng)白電領域發(fā)起沖擊時,白色家電行業(yè)處于成熟期,。
①競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價格競爭,。“產(chǎn)品價格競爭開始成為市場競爭的主要手段”,。
②雖然市場巨大,,但是已經(jīng)基本飽和?!罢麄€產(chǎn)業(yè)的銷售額保持穩(wěn)定,,且市場基本飽和。家電行業(yè)已經(jīng)從快速增長期進入逐漸穩(wěn)定的更新?lián)Q代期,,行業(yè)競爭進一步加劇,,品牌集中度進一步提高。試圖擴大市場份額的企業(yè),,總會遇到競爭對手的快速反擊”,。
③產(chǎn)品差異不明顯?!皞鹘y(tǒng)空調的溫度只能到整數(shù),,很少有到小數(shù)點后的”。
④局部生產(chǎn)能力過剩,?!笆袌龌撅柡汀薄案髌髽I(yè)空調的庫存已近歷史高位”。
(2)運用企業(yè)核心能力的三個關鍵性測試判斷小米掌握的互聯(lián)網(wǎng)空調技術,,能否稱之為該公司的核心能力,。(★★★)
①它對顧客是否有價值?“米家空調的主要賣點為空調能實現(xiàn)0.1℃的精準控溫,,對于消費者而言,,這確實很有新意”“同時用戶也可以使用米家App和小愛同學來操控米家互聯(lián)網(wǎng)空調,,這也讓遠程啟動成為可能,用戶用手機App提前打開空調降溫,,一進門就可以投身于涼爽適宜的環(huán)境中,,不必再等待空調啟動的過程”體現(xiàn)了對顧客有價值。
②它與企業(yè)競爭對手相比是否有優(yōu)勢,?“因為傳統(tǒng)空調的溫度只能到整數(shù),,很少有到小數(shù)點后的??照{內部過濾網(wǎng)采用一體注塑成型防霉抗菌產(chǎn)品,,抗菌率超過99%。還有一個細節(jié)的設計也是傳統(tǒng)空調不具備的,,空調在制冷或除濕結束后,,并不會馬上關閉,而是將風機繼續(xù)運轉一段時間,,以便將蒸發(fā)器中的冷凝水吹干,,起到防霉效果”體現(xiàn)了與競爭對手相比有優(yōu)勢。
③它是否很難被模仿或復制,?“米家互聯(lián)網(wǎng)空調來自小米生態(tài)鏈企業(yè)智米科技,依托于小米生態(tài)鏈的大平臺,,核心技術牢牢掌握在自家手中”體現(xiàn)了很難被模仿和復制,。
因此,小米掌握的互聯(lián)網(wǎng)空調技術是該公司的核心能力,。

馮老師
2021-06-20 18:47:40 1701人瀏覽
對顧客有價值,一般是從顧客角度說,,比如本題的表述“對于消費者而言”“用戶也可以使用”,。
它與競爭對手相比是否有優(yōu)勢,主要是說企業(yè)的產(chǎn)品和其它競爭對手相比是否有優(yōu)勢,?!斑€有一個細節(jié)的設計也是傳統(tǒng)空調不具備的”。
分析的角度不同,,雖然說與競爭對手相比有優(yōu)勢也可能延伸理解為對顧客有價值,,但是材料中并沒有明確說出來,所以不建議這么理解,,根據(jù)材料表述答題即可,,不建議延伸理解。
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