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對核心能力的三個關(guān)鍵性測試中“它對顧客是否有價值”怎么理解?

老師,,您好,,這一段話不能體現(xiàn)出對顧客有價值嗎?防霉功能對顧客而言也是有價值的不是嗎

“空調(diào)內(nèi)部過濾網(wǎng)采用一體注塑成型防霉抗菌產(chǎn)品,,抗菌率超過99%,。”“還有一個細節(jié)的設(shè)計也是傳統(tǒng)空調(diào)不具備的,,空調(diào)在制冷或除濕結(jié)束后,,并不會馬上關(guān)閉,而是將風(fēng)機繼續(xù)運轉(zhuǎn)一段時間,,以便將蒸發(fā)器中的冷凝水吹干,,起到防霉效果。


產(chǎn)品生命周期理論核心能力的辨別 2021-06-20 00:17:40

問題來源:

2018年7月23日,,小米正式發(fā)布家電新品“米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)”(以下簡稱米家空調(diào))。這款產(chǎn)品的發(fā)布除了豐富小米產(chǎn)品線外,也意味著小米正式向傳統(tǒng)白電領(lǐng)域發(fā)起沖擊,。而此時白色家電行業(yè)的競爭已經(jīng)異常激烈,。格力、美的,、海爾等龍頭企業(yè)憑借其規(guī)模經(jīng)濟,、品牌、技術(shù),、渠道和服務(wù)等優(yōu)勢,,基本上占領(lǐng)了白色家電行業(yè)的市場。格力在空調(diào)領(lǐng)域擁有差異化競爭優(yōu)勢,,其產(chǎn)品可以做到與其他品牌不同,,更加優(yōu)質(zhì)、品牌更強,;美的空調(diào)擁有目標(biāo)聚集優(yōu)勢,;相較于格力、美的空調(diào)占比較高,,海爾的業(yè)務(wù)占比更加均衡,,其在家電產(chǎn)品多元化和國際化上布局更優(yōu)。整個產(chǎn)業(yè)的銷售額保持穩(wěn)定,,且市場基本飽和,。家電行業(yè)已經(jīng)從快速增長期進入逐漸穩(wěn)定的更新?lián)Q代期,行業(yè)競爭進一步加劇,,品牌集中度進一步提高,。試圖擴大市場份額的企業(yè),總會遇到競爭對手的快速反擊,。各企業(yè)空調(diào)的庫存已接近歷史高位,,產(chǎn)品價格競爭開始成為市場競爭的主要手段。
根據(jù)“米家空調(diào)官微”的宣傳,,這一次米家空調(diào)的主要賣點為空調(diào)能實現(xiàn)0.1℃的精準(zhǔn)控溫,,對于消費者而言,這確實很有新意,,因為傳統(tǒng)空調(diào)的溫度只能到整數(shù),,很少有到小數(shù)點后的??照{(diào)內(nèi)部過濾網(wǎng)采用一體注塑成型防霉抗菌產(chǎn)品,,抗菌率超過99%。還有一個細節(jié)的設(shè)計也是傳統(tǒng)空調(diào)不具備的,,空調(diào)在制冷或除濕結(jié)束后,,并不會馬上關(guān)閉,而是將風(fēng)機繼續(xù)運轉(zhuǎn)一段時間,以便將蒸發(fā)器中的冷凝水吹干,,起到防霉效果,。同時用戶也可以使用米家App和小愛同學(xué)來操控米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào),這也讓遠程啟動成為可能,,用戶用手機App提前打開空調(diào)降溫,,一進門就可以投身于涼爽適宜的環(huán)境中,不必再等待空調(diào)啟動的過程,。米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)來自小米生態(tài)鏈企業(yè)智米科技,,依托于小米生態(tài)鏈的大平臺,核心技術(shù)牢牢掌握在自家手中,。
要求:

(1)簡要分析小米正式向傳統(tǒng)白電領(lǐng)域發(fā)起沖擊時,白色家電行業(yè)所處的產(chǎn)品生命周期發(fā)展階段,;

小米正式向傳統(tǒng)白電領(lǐng)域發(fā)起沖擊時,,白色家電行業(yè)處于成熟期。
①競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價格競爭,?!爱a(chǎn)品價格競爭開始成為市場競爭的主要手段”。
②雖然市場巨大,,但是已經(jīng)基本飽和,。“整個產(chǎn)業(yè)的銷售額保持穩(wěn)定,,且市場基本飽和,。家電行業(yè)已經(jīng)從快速增長期進入逐漸穩(wěn)定的更新?lián)Q代期,行業(yè)競爭進一步加劇,,品牌集中度進一步提高,。試圖擴大市場份額的企業(yè),總會遇到競爭對手的快速反擊”,。
③產(chǎn)品差異不明顯,。“傳統(tǒng)空調(diào)的溫度只能到整數(shù),,很少有到小數(shù)點后的”,。
④局部生產(chǎn)能力過剩?!笆袌龌撅柡汀薄案髌髽I(yè)空調(diào)的庫存已近歷史高位”,。

(2)運用企業(yè)核心能力的三個關(guān)鍵性測試判斷小米掌握的互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)技術(shù),能否稱之為該公司的核心能力,。(★★★)

①它對顧客是否有價值,?“米家空調(diào)的主要賣點為空調(diào)能實現(xiàn)0.1℃的精準(zhǔn)控溫,對于消費者而言,這確實很有新意”“同時用戶也可以使用米家App和小愛同學(xué)來操控米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào),,這也讓遠程啟動成為可能,,用戶用手機App提前打開空調(diào)降溫,一進門就可以投身于涼爽適宜的環(huán)境中,,不必再等待空調(diào)啟動的過程”體現(xiàn)了對顧客有價值,。
②它與企業(yè)競爭對手相比是否有優(yōu)勢?“因為傳統(tǒng)空調(diào)的溫度只能到整數(shù),,很少有到小數(shù)點后的,。空調(diào)內(nèi)部過濾網(wǎng)采用一體注塑成型防霉抗菌產(chǎn)品,,抗菌率超過99%,。還有一個細節(jié)的設(shè)計也是傳統(tǒng)空調(diào)不具備的,空調(diào)在制冷或除濕結(jié)束后,,并不會馬上關(guān)閉,,而是將風(fēng)機繼續(xù)運轉(zhuǎn)一段時間,以便將蒸發(fā)器中的冷凝水吹干,,起到防霉效果”體現(xiàn)了與競爭對手相比有優(yōu)勢,。
③它是否很難被模仿或復(fù)制?“米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)來自小米生態(tài)鏈企業(yè)智米科技,,依托于小米生態(tài)鏈的大平臺,,核心技術(shù)牢牢掌握在自家手中”體現(xiàn)了很難被模仿和復(fù)制。
因此,,小米掌握的互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)技術(shù)是該公司的核心能力,。

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馮老師

2021-06-20 18:47:40 1518人瀏覽

哈嘍!努力學(xué)習(xí)的小天使:

對顧客有價值,,一般是從顧客角度說,,比如本題的表述“對于消費者而言”“用戶也可以使用”。

它與競爭對手相比是否有優(yōu)勢,,主要是說企業(yè)的產(chǎn)品和其它競爭對手相比是否有優(yōu)勢,。“還有一個細節(jié)的設(shè)計也是傳統(tǒng)空調(diào)不具備的”,。

分析的角度不同,,雖然說與競爭對手相比有優(yōu)勢也可能延伸理解為對顧客有價值,但是材料中并沒有明確說出來,,所以不建議這么理解,,根據(jù)材料表述答題即可,不建議延伸理解,。

每個努力學(xué)習(xí)的小天使都會有收獲的,,加油,!
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