第二章  戰(zhàn)略分析

主觀題講解

【例題·簡答題】從1996年開始,，愛民醫(yī)療器械公司創(chuàng)始人率領研發(fā)團隊從事生物材料方面的研究，開發(fā)出一系列產(chǎn)品,。其中,，愛民公司2010年開發(fā)的專利產(chǎn)品Y產(chǎn)品能夠通過義眼的移植幫助失明患者實現(xiàn)部分眼功能，恢復一定的視力,。初期的動物試驗證明此產(chǎn)品安全有效,。

Y產(chǎn)品的核心技術掌握在愛民公司手中，目前在國內(nèi)還未有類似的產(chǎn)品,。前期的市場調(diào)研表明,，全球至少有5000萬Y產(chǎn)品的潛在消費者。新進入者必須投入大量的資金,、時間,、技術等成本。因而進入難度很大,。

在開發(fā)Y產(chǎn)品時,，愛民公司在保證醫(yī)療效果不下降的前提下，堅持選用通用型原材料,。這帶來兩點好處：其一,，通用型原材料均由國內(nèi)廠家生產(chǎn)，進貨和運輸倉儲等方面的成本都比較低,，降低了生產(chǎn)成本,。其二,，供應商的可替代程度高，企業(yè)原材料采購的轉(zhuǎn)換成本低,。

從成立至今,，愛民公司逐漸打造出一支實力較強的研發(fā)與銷售團隊，建立和形成了較為完善的采購,、進貨和發(fā)貨后勤服務體系,，建立了包括300家三甲醫(yī)院，基本覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡,。與上千名臨床醫(yī)療專家建立了良好的合作關系,，分銷商渠道健全，建立了專業(yè)服務團隊,，客服部均由經(jīng)過培訓的專業(yè)人員負責,，服務網(wǎng)絡較為完善。

2012年,，愛民公司在C國首都建立了生產(chǎn)Y產(chǎn)品的工廠,，希望通過進一步的產(chǎn)業(yè)化，將Y產(chǎn)品推上市場,。

要求：

（1）運用企業(yè)核心能力的3個關鍵測試判斷愛民公司掌握的有關Y產(chǎn)品的技術,，能否稱之為該公司的核心能力；

（2）根據(jù)價值鏈兩類活動,，簡要分析愛民公司開發(fā)Y產(chǎn)品具備的優(yōu)勢條件,。（2015年）

【答案】

（1）企業(yè)的能力應同時滿足以下3個關鍵測試才可稱為核心能力：

①它對顧客是否有價值？

②它與企業(yè)競爭對手相比是否有優(yōu)勢,？

③它是否很難被模仿或復制,？

愛民公司“初期的動物試驗證明此產(chǎn)品安全有效”“全球至少有5000萬Y產(chǎn)品的潛在消費者”符合①；“堅持選用通用型原材料”“愛民公司逐漸打造出一支實力較強的研發(fā)與銷售團隊,，建立和形成了較為完善的采購,、進貨和發(fā)貨后勤服務體系，建立了包括300家三甲醫(yī)院,，基本覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡,。與上千名臨床醫(yī)療專家建立了良好的合作關系，分銷商渠道健全,，建立了專業(yè)服務團隊,，客服部均由經(jīng)過培訓的專業(yè)人員負責，服務網(wǎng)絡較為完善”說明符合②,；“Y產(chǎn)品的核心技術掌握在愛民公司手中,，目前在國內(nèi)還未有類似的產(chǎn)品”“新進入者必須投入大量的資金、時間,、技術等成本,，因而進入難度很大”說明符合③,。所以愛民公司Y產(chǎn)品的技術是該公司的核心能力。

（2）根據(jù)基本活動,，愛民公司開發(fā)Y產(chǎn)品具備的優(yōu)勢條件有：

①內(nèi)部后勤：“通用型原材料均由國內(nèi)廠家生產(chǎn),，進貨和運輸倉儲等方面的成本都比較低”“建立和形成了較為完善的……進貨……后勤服務體系”。

②生產(chǎn)經(jīng)營：“2012年,，愛民公司在C國首都建立了生產(chǎn)Y產(chǎn)品的工廠,，希望通過進一步的產(chǎn)業(yè)化，將Y產(chǎn)品推上市場”,。

③外部后勤：“建立和形成了較為完善的……發(fā)貨后勤服務體系”。

④市場銷售：“建立了包括300家三甲醫(yī)院,，基本覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡”“分銷商渠道健全”,。

⑤服務：“建立了專業(yè)服務團隊，客服部均由經(jīng)過培訓的專業(yè)人員負責,，服務網(wǎng)絡較為完善”,。

根據(jù)支持活動，愛民公司開發(fā)Y產(chǎn)品具備的優(yōu)勢條件有：

①采購管理：“供應商的可替代程度高,，企業(yè)原材料采購的轉(zhuǎn)換成本低”“建立和形成了較為完善的采購……服務體系”,。

②技術開發(fā)：“愛民醫(yī)療器械公司創(chuàng)始人率領研發(fā)團隊從事生物材料方面的研究，開發(fā)出一系列產(chǎn)品”“Y產(chǎn)品的核心技術掌握在愛民公司手中,，目前在國內(nèi)還未有類似的產(chǎn)品”,。

③人力資源管理：“愛民公司逐漸打造出一支實力較強的研發(fā)與銷售團隊”“客服部均由經(jīng)過培訓的專業(yè)人員負責”。

④基礎設施：“愛民醫(yī)療器械公司創(chuàng)始人率領研發(fā)團隊從事生物材料方面的研究”,。