資料一
VON公司1957年創(chuàng)立于美國紐約，其以護膚類產品起家,，在六十多年的時間中,，VON員工一直恪守著“信任、尊重,、信念,、謙遜和高標準”的價值觀，致力于生產品質一流的產品和提供熱情專業(yè)的服務,。
為了迎合護膚品市場的多樣化需求,，1960年12月，VON公司正式成立獨立研究所,，為后續(xù)新產品的開發(fā)做準備,。VON公司一改往日產品的小容量玻璃包裝、以基礎性護膚為主的產品特色,，在基礎護膚系列的基礎上推出了具有不同功效的產品系列,。
資料二
20世紀90年代起，VON公司開啟了國際化進程,。VON于1990年進入中國,，建立了VON（中國）有限公司，現(xiàn)有74家分公司,，覆蓋國內23個省,、5個自治區(qū)及4個直轄市。位于廣州的VON生產基地,，累計投資超過6000萬美元,，于1998年正式投入使用。隨后又陸續(xù)在53個國家和地區(qū)進行直接投資,。此外,，VON公司還通過440余萬名營業(yè)代表向145個國家和地區(qū)的女性提供上千種產品，開發(fā)包括著名的VON色彩系列,、VON新活系列,、VON柔膚系列、VON肌膚管理系列等,。2003年,，VON的年凈銷售額達到了68億美元,。
為了減少代理商費用，并且能使顧客直觀地感受到VON公司的服務,，VON公司秉承“零代理商”的原則,，建立超過6000個直銷網點并擁有數(shù)十萬名直銷員。直銷員不僅能與客戶面對面交流,，對客戶提出的問題進行解答,，還可以向客戶演示產品的使用方法。
2006年3月,，迎來了一個振奮人心的歷史時刻——中國第一張直銷經營許可證花落VON,。VON公司已建立了一套具有中國特色的新渠道模式，鞏固了專賣店,、直銷員與VON堅不可摧的“鐵三角”關系,。這是中國直銷歷史上具有里程碑意義的一頁,，VON正為越來越多的中國女性提供優(yōu)質的產品,、完善的服務和多樣化的購物樂趣。VON成為了中國最著名的品牌之一,。
2006年8月27日,，VON公司與“中國癌癥研究基金會”在嘉峪關長城腳下共同舉行了“遠離癌癥，健康一生——VON公司抗癌長城行”義診公益活動,，為“VON全球基金會”成立50周年在中國的紀念活動拉開了序幕,。同年8月，VON“健康,、珍愛,、希望”公益巡回沙龍在全國74個大中城市相繼展開，特別在北京,、深圳,、南京、上海,、廣州,、成都六大城市隆重舉行。VON公司通過致力于公益事業(yè)的方式,，在大眾心中樹立了良好的企業(yè)形象,。
資料三
2011年5月初，根據全球第一大化妝品直銷廠家VON公布的一份備案文件顯示,，該公司4名高管因被指控在中國行賄被革職,。此外，該公司的內部調查也已發(fā)現(xiàn)更多潛在的不法行為,，有證據表明,，除中國之外還有巴西等多個國家發(fā)現(xiàn)該公司員工在當?shù)匦匈V,。VON公司在遞交給美國證券交易委員會的備案文件中披露，該公司已經辭退了全球內審和安全部門前主管,，以及三位中國區(qū)高管,，原因涉及中國市場發(fā)生的賄賂問題，其中包括向中國官員支付不當?shù)牟盥煤蛫蕵焚M用,。
在中國區(qū)賄賂門事件調查過程中,，VON的調查就已經擴大到更多國家，其中包括該公司銷售收入和利潤的主要來源地——拉丁美洲,。VON超過42%的銷售收入來自拉美市場,，并占其營業(yè)利潤的一半以上。
此外,，美國食品和藥物管理局（FDA）在8月份審查VON的官網時發(fā)現(xiàn),，其旗下的Anew抗皺修復霜、晚霜,、爽膚啫喱等產品的抗皺宣傳可能會誤導消費者過多使用該產品,。例如，在其抗皺修復霜的包裝上,，VON就誤導性地標注：“該產品由能修復受損皮膚組織的新膠原蛋白構成”,，而且注明“緊致皮膚”等字樣。此外,，VON還聲稱：“在48小時內可以重建肌膚的膠原蛋白”,。審查員在中國的購物網站上也看到相關類似宣傳。如雅虎香港的拍賣網站上,，就有賣家打出“美國直送Anew抗皺修復霜”的字樣,，且注明“內含A-F33（Amino Fill33）全球專利，刺激皮膚制造膠原蛋白,，七天內撫平皺紋,，恢復完美細致”。據悉,，VON的夸大宣傳已經違反了聯(lián)邦藥典法案,，因為抗皺產品在聯(lián)邦法中歸類于藥品的管理范圍，過多的使用可能導致人體功能紊亂,。
中國直銷專業(yè)網主編李偉表示：“這兩個事件肯定會影響VON拉丁美洲甚至全球的整個業(yè)績,。這從中國地區(qū)賄賂門調查開始后，業(yè)績不振就可看出,?！盫ON總部因為一份內部舉報信而開始調查其在中國業(yè)務存在的行賄可能后，整個中國區(qū)都處在巨大陰影中,。2011年全年中國區(qū)業(yè)務累計虧損1080萬美元,。
資料四
VON公司最初的重點是生產和營銷,，多年來一直忽視了供應鏈的管理。在國際化進程初期,，VON公司僅在6個國家設立了分支機構,，每一個分支機構都有獨自的工廠和倉庫來供應當?shù)氐氖袌觥＿@些分支機構都是獨立運作的,，有獨立的信息系統(tǒng),，但沒有整體的計劃，也沒有共同的生產,、營銷和分銷體系,。
隨著國際化程度的加深，這種結構體系帶來的首要問題是公司的銷售周期與供應鏈根本不匹配,。在大部分歐洲市場,，VON每三個星期就會開展一輪新的銷售活動——推出新的宣傳材料、新的贈品和促銷活動,。短的銷售周期需要一個靈活,、反應靈敏的供應鏈。這一點VON感到做得不夠,。它的工廠根據預測生產每一種產品,，然后在每三周一次的銷售活動開始前把貨物運到各個國家的倉庫,。對于大受歡迎的產品,，分支機構會再向工廠下緊急補充訂單。然而,，產品要經過從原材料到生產,、再到分銷的整個供應鏈循環(huán)，平均需要12周的時間,。這種時間上的不匹配導致了在每一次銷售活動的過程中都會出現(xiàn)一些倉促的解決方法和大量的低效率現(xiàn)象,。
面對內外夾擊，2012年6月底,，VON公司被迫進行改革,，關閉虧損嚴重的十幾個分公司，裁減1000~2000名員工,。并且根據美國證券交易委員會披露的文件,，VON全球董事會于近期通過了一項裁員和關閉一些全球設施的決議。根據該決議,，VON公司計劃于2013年在全球范圍內裁員1500人,，并退出韓國和越南等市場。此外,，VON公司出售了高端產品線,，其高端品牌從直銷店徹底消失,。
要求：