戰(zhàn)略目標(biāo)分解

戰(zhàn)略目標(biāo)分解具體涉及從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)到戰(zhàn)略規(guī)劃，再從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略計(jì)劃的分解過程,。戰(zhàn)略計(jì)劃是關(guān)鍵,，它一方面使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃具體化、制度化,、系統(tǒng)化,，另一方面它是明確控制變量、制定控制標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)

控制標(biāo)準(zhǔn)制定（第三,、四章）

這個(gè)控制意圖從總體上說是企業(yè)目標(biāo)或控制目標(biāo),，從具體上就是控制標(biāo)準(zhǔn)。管理控制標(biāo)準(zhǔn)制定從內(nèi)容上看包括財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和非財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。財(cái)務(wù)控制標(biāo)準(zhǔn)主要是預(yù)算標(biāo)準(zhǔn),，如財(cái)務(wù)預(yù)算、經(jīng)營預(yù)算,、資本支出預(yù)算等,，非財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)從平衡計(jì)分卡方法看主要涉及顧客,、供應(yīng)商、員工等,；從形式上包括：定量標(biāo)準(zhǔn)與定性標(biāo)準(zhǔn),、效率標(biāo)準(zhǔn)與效果標(biāo)準(zhǔn)；從水平上看包括：行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、歷史水平,、戰(zhàn)略計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)等

內(nèi)部控制報(bào)告（第四章）

在確定控制標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，對實(shí)際經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況的真實(shí)計(jì)量與反映是管理控制的重要步驟,。完成這一步驟的關(guān)鍵是編制內(nèi)部控制報(bào)告

內(nèi)部控制報(bào)告實(shí)際上也是整個(gè)企業(yè)及各部門的業(yè)績報(bào)告,。內(nèi)部控制報(bào)告的編制應(yīng)按照控制標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)際業(yè)績,、差異計(jì)量,、差異程度、差異分析幾個(gè)步驟進(jìn)行,，但其關(guān)鍵步驟在于實(shí)際業(yè)績計(jì)量與差異分析

經(jīng)營業(yè)績評價(jià)

實(shí)際上也是控制著業(yè)績的評價(jià),。其主要原則是：企業(yè)業(yè)績評價(jià)與經(jīng)營者業(yè)績評價(jià)相結(jié)合；經(jīng)營成果指標(biāo)評價(jià)與驅(qū)動因素指標(biāo)評價(jià)相結(jié)合,；企業(yè)內(nèi)部評價(jià)與企業(yè)外部評價(jià)相結(jié)合,；財(cái)務(wù)指標(biāo)評價(jià)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合

管理者報(bào)酬

管理控制的主體是管理者。管理者的構(gòu)成主要有工資,、福利和激勵三部分,。對管理者的激勵可分為精神激勵與物質(zhì)激勵兩方面。長期激勵方式主要有股票期權(quán),、股票增值權(quán),、虛擬股票、業(yè)績股份等

制度控制模式

制度控制是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),，通過規(guī)章,、準(zhǔn)則等形式規(guī)范與限制企業(yè)中各級管理者員工的行為，以保證管理活動不違背或有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

企業(yè)行為規(guī)則明確,；操作簡單,，便于全員執(zhí)行；制度控制建立的環(huán)境與條件限制較少

限制管理者及職工的主觀能動性,；定量控制不夠,，缺乏與企業(yè)目標(biāo)的直接銜接

適用于所有企業(yè)

預(yù)算控制模式（第三章）

預(yù)算控制是指通過預(yù)算的形式規(guī)范企業(yè)的目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)行為過程，調(diào)整與修正管理行為與目標(biāo)偏差，保證各級目標(biāo),、策略,、政策和規(guī)劃的過程

企業(yè)行為量化標(biāo)準(zhǔn)明確；企業(yè)總體目標(biāo)與個(gè)體目標(biāo)緊密銜接,；突出過程控制,，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、糾正偏差

預(yù)算制定比較復(fù)雜,；在某種程度上限制了管理者及職工的主觀能動性；預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)剛性使控制不能隨著環(huán)境變化而變化

適用于所有企業(yè)

評價(jià)控制模式

評價(jià)控制是指企業(yè)通過評價(jià)的方式規(guī)范企業(yè)中各級管理者及員工的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)行為

既有明確的控制目標(biāo),，又有相應(yīng)的靈活性,，有利于管理者及員工在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中主觀能動性的發(fā)揮

缺少程序或過程控制，不利于隨時(shí)發(fā)現(xiàn)與糾正偏差

適用條件與范圍比較窄,，管理者及職工有較高的素質(zhì),、企業(yè)文化與理念已深入人心，職工以為企業(yè)做貢獻(xiàn)而感到自豪

激勵控制模式

激勵控制作為一種管理控制,，是指企業(yè)通過激勵的方式控制管理者的行為,，使管理者的行為與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相協(xié)調(diào)

將管理者的利益與所有者的利益相聯(lián)系，通過利益約束機(jī)制規(guī)范管理者行為,；管理者可根據(jù)變化的環(huán)境及時(shí)調(diào)整目標(biāo)和戰(zhàn)略,，保證企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

具體目標(biāo)不明確，對企業(yè)文化,、管理者素質(zhì)要求比較高

要求企業(yè)有較高的管理水平和良好的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境

制度控制

規(guī)則

正確做事

規(guī)則明確,，易于操作

缺乏量化與能動性

管理基礎(chǔ)與環(huán)境較差

預(yù)算控制

過程

完成任務(wù)

量化目標(biāo),，及時(shí)調(diào)控

缺乏變化與能動性

管理基礎(chǔ)與環(huán)境較好

評價(jià)控制

目標(biāo)

挖掘潛能

突出結(jié)果，鼓勵進(jìn)取

缺少過程調(diào)控與環(huán)境

管理基礎(chǔ)與環(huán)境良好

激勵控制

利益

創(chuàng)造財(cái)富

利益相關(guān),，隨機(jī)應(yīng)變

缺少相應(yīng)環(huán)境與條件

管理基礎(chǔ)與環(huán)境優(yōu)秀