雙因素理論是什么
精選回答
雙因素理論是美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格1959年提出,。他把企業(yè)中有關(guān)因素分為兩種,即滿意因素和不滿意因素,。滿意因素是指可以使人得到滿足和激勵(lì)的因素,。不滿意因素是指容易產(chǎn)生意見和消極行為的因素,即保健因素,。他認(rèn)為這兩種因素是影響員工績(jī)效的主要因素,。
保健因素的內(nèi)容:
保健因素的內(nèi)容包括公司的政策與管理、監(jiān)督,、工資,、同事關(guān)系和工作條件等。這些因素都是工作以外的因素,,如果滿足這些因素,,能消除不滿情緒,維持原有的工作效率,,但不能激勵(lì)人們更積極的行為,。
激勵(lì)因素:
激勵(lì)因素與工作本身或工作內(nèi)容有關(guān),包括成就,、贊賞,、工作本身的意義及挑戰(zhàn)性、責(zé)任感,、晉升,、發(fā)展等。這些因素如果得到滿足,,可以使人產(chǎn)生很大的激勵(lì),,若得不到滿足,也不會(huì)像保健因素那樣產(chǎn)生不滿情緒,。
激勵(lì)員工的有下列幾項(xiàng)因素:
(1) 工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)和工作帶來(lái)的愉快,。(2)工作上的成就感。(3)由于良好的工作成績(jī)而得到的獎(jiǎng)勵(lì),。(4)對(duì)未來(lái)發(fā)展的期望,。(5)職務(wù)上的責(zé)任感等。這種因素是積極的,,是影響人的工作動(dòng)機(jī)并長(zhǎng)期起主要作用的因素,,是職工工作動(dòng)機(jī)的源泉,。據(jù)此,赫茨伯格認(rèn)為,,為了增加“激勵(lì)”因素,,提高生產(chǎn)率,需要用“工作豐富化”的管理方法來(lái)取代“流水作業(yè)線”的生產(chǎn)程序和管理方法,,這樣可以減少工人的不滿情緒,, 降低曠工率,提高產(chǎn)品質(zhì)量,。
雙因素理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用:
提供保健因素只能防止牢騷,,消除不滿,不一定能激勵(lì)員工;激勵(lì)員工要重視員工的成就感,、認(rèn)同感,、責(zé)任感以及個(gè)人成長(zhǎng)等。比如,,工作豐富化的管理強(qiáng)調(diào)員工更多參與工作計(jì)劃,自我監(jiān)督工作進(jìn)度,。
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