雙因素理論的基本內容
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雙因素理論的基本內容：
雙因素理論是把企業(yè)中有關因素分為激勵因素(滿意因素)和保健因素(不滿意因素),。是美國心理學家赫茨伯格提出,。具備激勵因素可以令員工滿意，不具備這些因素也不會導致員工不滿。具備保健因素只能使員工沒有不滿,，如果不具備就會產生不滿,。
保健因素的內容：
保健因素的內容包括公司的政策與管理、監(jiān)督、工資,、同事關系和工作條件等。這些因素都是工作以外的因素,，如果滿足這些因素,，能消除不滿情緒，維持原有的工作效率,，但不能激勵人們更積極的行為,。
激勵因素的內容：
激勵因素與工作本身或工作內容有關，包括成就,、贊賞,、工作本身的意義及挑戰(zhàn)性、責任感,、晉升,、發(fā)展等。這些因素如果得到滿足,，可以使人產生很大的激勵,，若得不到滿足，也不會像保健因素那樣產生不滿情緒,。
激勵員工的有下列幾項因素：
(1) 工作表現(xiàn)機會和工作帶來的愉快,。
(2)工作上的成就感。
(3)由于良好的工作成績而得到的獎勵,。
(4)對未來發(fā)展的期望,。
(5)職務上的責任感等。
這種因素是積極的,，是影響人的工作動機并長期起主要作用的因素,，是職工工作動機的源泉。據此,，赫茨伯格認為,，為了增加“激勵”因素，提高生產率,，需要用“工作豐富化”的管理方法來取代“流水作業(yè)線”的生產程序和管理方法,，這樣可以減少工人的不滿情緒， 降低曠工率,，提高產品質量,。
雙因素理論在企業(yè)管理中的應用：
提供保健因素只能防止牢騷，消除不滿,，不一定能激勵員工,；激勵員工要重視員工的成就感,、認同感、責任感以及個人成長等,。比如,，工作豐富化的管理強調員工更多參與工作計劃，自我監(jiān)督工作進度,。
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