雙因素理論_25年中級經(jīng)濟(jì)師人力資源知識點(diǎn)搶學(xué)
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【內(nèi)容導(dǎo)航】
雙因素理論
【內(nèi)容導(dǎo)航】
第一章 組織激勵(lì)
【知識點(diǎn)】
雙因素理論(★★★)
(一)主要內(nèi)容
心理學(xué)家赫茨伯格提出的,,又稱“激勵(lì)-保健因素理論”,。
1.核心觀點(diǎn)
滿意與不滿意并不是非此即彼,、二者擇一的關(guān)系,。
兩者之間的關(guān)系:
2.雙因素的分類
①激勵(lì)因素:成就感、別人的認(rèn)可,、工作性質(zhì),、責(zé)任和晉升等。
②保健因素:組織政策,、監(jiān)督方式,、人際關(guān)系、工作環(huán)境和工資等,。
3.雙因素的關(guān)系【必會】
雙因素 | 具備 | 缺失 |
激勵(lì)因素 | 滿意 | 沒有滿意 |
保健因素 | 沒有不滿 | 不滿 |
4.與馬斯洛需要層次理論的區(qū)別和聯(lián)系
①需要層次理論針對人類的需要和動(dòng)機(jī);雙因素理論針對滿足這些需要的誘因,。
②對應(yīng)關(guān)系:保健因素—低層次需要;激勵(lì)因素—高層次需要。
(二)在管理上的應(yīng)用
①讓員工滿意和防止員工不滿是兩回事,,需要從兩方面入手,。
②提供保健因素,只能防止員工發(fā)牢騷,,消除不滿,,不一定能激勵(lì)員工;想要激勵(lì)員工就必須重視員工的成就感、認(rèn)同感,、責(zé)任感及個(gè)人成長等,。
③要調(diào)動(dòng)員工的積極性,優(yōu)先要注意的是保健因素,,但更為重要的是利用激勵(lì)因素去激發(fā)工作熱情,。
④工作豐富化是實(shí)踐中應(yīng)用的例子,,該管理措施強(qiáng)調(diào)員工參與更多的工作規(guī)劃、自我監(jiān)督工作進(jìn)度等,。
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