2024年注會(huì)《戰(zhàn)略》中“人力資源戰(zhàn)略”學(xué)習(xí)起來不難,，但需要與一定的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略匹配去理解,，田明老師在輕一基礎(chǔ)精講班中為同學(xué)們以表格的形式展示，輔以講解,，更有助于考生們加深印象,。

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【所屬章節(jié)】

第三章?戰(zhàn)略選擇

第三節(jié)　職能戰(zhàn)略

【知 識(shí) 點(diǎn)】 

人力資源戰(zhàn)略

（一）與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相匹配的人力資源獲取策略

與三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相匹配的人力資源獲取策略比較如下：

（二）與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相匹配的人力資源開發(fā)與培訓(xùn)

采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè),，強(qiáng)調(diào)員工個(gè)人的技能與能力,，因此強(qiáng)調(diào)范圍有限的知識(shí)和技巧，實(shí)施與個(gè)人工作有關(guān)的在職內(nèi)部培訓(xùn),，往往通過企業(yè)自己的職工大學(xué)或者定期崗位技能培訓(xùn)來進(jìn)行,。

采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)，強(qiáng)調(diào)員工具有廣泛的知識(shí),、技巧和創(chuàng)造性,，因此實(shí)施以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的外部培訓(xùn)。

采用集中化戰(zhàn)略的企業(yè),，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用范圍適中的知識(shí)和技巧，因此實(shí)施在職內(nèi)部培訓(xùn)或者外部培訓(xùn),。

（三）人力資源績(jī)效管理

績(jī)效管理是指企業(yè)各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到企業(yè)目標(biāo),，共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效監(jiān)控溝通,、績(jī)效考核評(píng)價(jià),、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程,。績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人,、部門和企業(yè)的績(jī)效,。

1.績(jī)效計(jì)劃

績(jī)效計(jì)劃是被評(píng)估者和評(píng)估者雙方對(duì)員工應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的工作績(jī)效進(jìn)行溝通的過程，并將溝通的結(jié)果落實(shí)為訂立正式書面協(xié)議即績(jī)效計(jì)劃和評(píng)估表,，它是雙方在明晰責(zé),、權(quán)、利的基礎(chǔ)上簽訂的一個(gè)內(nèi)部協(xié)議,。企業(yè)通常使用的績(jī)效計(jì)劃工具有關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）,、目標(biāo)管理法、360度評(píng)估法和平衡計(jì)分卡（BSC）,。以下簡(jiǎn)單闡述前3種績(jī)效計(jì)劃工具,。

（1）關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）。

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是用于評(píng)估和管理被評(píng)估者績(jī)效的可量化的或可行為化的標(biāo)準(zhǔn)體系,，是對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)有增值作用的指標(biāo),，它將個(gè)體績(jī)效與組織戰(zhàn)略目標(biāo)緊密連接起來。

確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)一般遵循下面的過程：①建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,；②設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),；③審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。

（2）目標(biāo)管理法,。

目標(biāo)管理法不僅是一種評(píng)估體系和過程,，而且是一種管理實(shí)踐哲學(xué),，是一種管理者和下屬一起進(jìn)行計(jì)劃、組織,、控制,、交流和討論的方法。通過參與設(shè)置目標(biāo)或者主管安排任務(wù),，下屬在履行工作過程中被提供給一種追隨進(jìn)程和一個(gè)努力目標(biāo),。

通常，目標(biāo)管理程序遵循如下的系統(tǒng)化步驟：①主管和下屬開會(huì)明確下屬的關(guān)鍵任務(wù)和設(shè)置有限數(shù)目的目標(biāo),；②參與者設(shè)置現(xiàn)實(shí)的,、挑戰(zhàn)性的、明確的和可以理解的目標(biāo),；③在征詢下屬意見之后,，主管建立評(píng)價(jià)目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn)；④審核中間過程的日期被一致通過和加以實(shí)施,；⑤主管和下屬按要求對(duì)原有目標(biāo)進(jìn)行一些修改,；⑥主管做出目標(biāo)完成狀況的最終評(píng)估，并且召開小組會(huì)議和下屬一起就結(jié)果進(jìn)行商議和鼓勵(lì),。

（3）360度評(píng)估法,。

360度評(píng)估法又稱“全方位考核法”，是指由員工,、上司,、直接部屬、同事甚至顧客等全方位從各個(gè)角度來評(píng)估人員績(jī)效的方法,。評(píng)估內(nèi)容可包括溝通技巧,、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力,、行政能力等,。通過這種評(píng)估，被評(píng)估者不僅可以從自己,、上司,、部屬、同事甚至顧客處獲得多種角度的反饋,，也可從這些不同的反饋清楚地知道自己的不足,、長(zhǎng)處與發(fā)展需求。該種評(píng)估方法的主要優(yōu)點(diǎn)：①評(píng)估準(zhǔn)確性高,。對(duì)個(gè)體從多個(gè)角度進(jìn)行觀察得出的結(jié)論更為有效和可靠,。②可接受性高。多角度的評(píng)估比單一上級(jí)評(píng)估或其他單一來源的評(píng)估更容易讓被評(píng)估者接受結(jié)果,，因此也更容易采取行動(dòng)完善自身,。③參與性高,。360度評(píng)估涉及整個(gè)組織,，實(shí)施一次360度評(píng)估反饋幾乎能讓所有的員工都參與進(jìn)來,，提供了企業(yè)各方間溝通的公開平臺(tái),。

2.績(jī)效監(jiān)控

績(jī)效監(jiān)控是指考核者與被考核者就績(jī)效考評(píng)反映出的問題以及考核機(jī)制本身存在的問題展開實(shí)質(zhì)性的溝通,，并著力于尋求應(yīng)對(duì)之策，服務(wù)于后一階段企業(yè)與員工績(jī)效改善和提高的一種管理方法,。

3.績(jī)效考核

績(jī)效考核是指考核主體對(duì)照工作目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的考核方式,，評(píng)定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況,。

4.績(jī)效反饋

績(jī)效反饋是指將績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果反饋給被評(píng)價(jià)對(duì)象,，并對(duì)被評(píng)價(jià)對(duì)象的行為產(chǎn)生影響。

5.企業(yè)績(jī)效管理與基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的匹配

實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)的績(jī)效評(píng)估強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向,，評(píng)估范圍狹窄,，評(píng)估的信息來源單一,，上級(jí)作為考核的主要考官,，主要用于作為成本控制的工具。

實(shí)施差異化戰(zhàn)略的企業(yè)的績(jī)效評(píng)估強(qiáng)調(diào)行為和結(jié)果兩種導(dǎo)向,，評(píng)估范圍寬廣,，評(píng)估的信息豐富，主要用于作為員工發(fā)展和素質(zhì)提升,。

實(shí)施集中化戰(zhàn)略的企業(yè)的績(jī)效評(píng)估目的,、內(nèi)容、范圍及其結(jié)果應(yīng)用等屬于實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)和差異化戰(zhàn)略的企業(yè)的績(jī)效評(píng)估兩者的結(jié)合,。

（四）人力資源薪酬管理

1.薪酬的組成

一般來說,，在企業(yè)中，員工的薪酬由三部分組成：

企業(yè)薪酬管理必須堅(jiān)持公平性原則,。公平性原則的含義包含了3個(gè)層次：

①外部公平性,。企業(yè)的員工與其他企業(yè)中類似的職位相比較，如果他認(rèn)為自己獲得的薪酬是公平的,，他就感到了外部公平性,。

②內(nèi)部公平性,。企業(yè)的員工與同一企業(yè)中從事不同工作的其他員工相比較，各自所獲的薪酬與他們對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)成正比,，他們就感到了內(nèi)部公平性,。

③個(gè)體公平性（激勵(lì)性）。主要強(qiáng)調(diào)將員工的報(bào)酬與業(yè)績(jī)相掛鉤,，即同一企業(yè)中從事相同或類似職位上的員工,，薪酬應(yīng)當(dāng)與其能力、貢獻(xiàn)成正比,。

2.薪酬水平策略

在確定薪酬水平時(shí),，企業(yè)通常可以采取四種策略：

（1）領(lǐng)先型策略：即薪酬水平高于市場(chǎng)平均水平的策略,。

（2）匹配型策略：即指與市場(chǎng)平均水平基本持平的策略,。

（3）拖后型策略：即指低于市場(chǎng)平均水平的薪酬策略。

（4）混合型策略：即針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的不同職位采用不同水平的薪酬策略,。

3.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與薪酬策略

上文注會(huì)考試知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容根據(jù)田明老師《輕一基礎(chǔ)精講班》講義整理,，田明老師2024年主講的注會(huì)C雙名師輕松過關(guān)?班課程正在更新,！點(diǎn)擊了解課程詳情>>

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