2024年注會《戰(zhàn)略》中“生產(chǎn)運營戰(zhàn)略”知識點涉及很多一些對比的邏輯關系,。讓生產(chǎn)與成本勾稽起來，建議考生結合生產(chǎn)實務,，聯(lián)系實際進行理解與學習,。

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【所屬章節(jié)】

第三章?戰(zhàn)略選擇

第三節(jié)　職能戰(zhàn)略

【知 識 點】 

生產(chǎn)運營戰(zhàn)略

1.生產(chǎn)運營戰(zhàn)略所涉及的主要因素

企業(yè)生產(chǎn)運營的基礎或者說企業(yè)競爭力的優(yōu)勢要素主要包括批量,、種類、需求變動以及可見性,。

（1）批量

含義：不同的生產(chǎn)運營流程在投入和產(chǎn)出的批量上有所不同,。

與單位成本的關系：

批量大（大規(guī)模生產(chǎn)）—成本低；

批量?。ㄐ∫?guī)模生產(chǎn)）—成本高,。

提示：箱包產(chǎn)品中，普通的產(chǎn)品可以大批量的生產(chǎn),，純手工制作的產(chǎn)品批量就會小,。

（2）種類

含義：企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或服務的范圍（如標準化產(chǎn)品、個性化產(chǎn)品）,。

與單位成本的關系：

品種少—成本低,；

品種多—成本高。

提示：某汽車公司的T型車進行標準化生產(chǎn),，從而實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟,，降低成本；再如某服裝品牌,，一年要生產(chǎn)四萬款產(chǎn)品,，個性化強，工作復雜,。

（3）需求變動

含義：外部市場需求波動較大時,，會影響企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)能的利用程度。因此,，企業(yè)生產(chǎn)運營流程應盡可能預測需求變動并相應調整產(chǎn)量,，避免發(fā)生損失。即運營系統(tǒng)要具有柔性?,。

與單位成本的關系：

需求穩(wěn)定—產(chǎn)能利用率較高—成本低,；

需求波動—產(chǎn)能利用率較低—成本高。

提示：

一般企業(yè)在一年中的需求都比較穩(wěn)定，成本容易控制,；但是有一些企業(yè)季節(jié)性明顯,，比如種子、化肥企業(yè),，冬季,、春季需求量大，夏季,、秋季需求量小,。

當需求量小時，企業(yè)的設備和員工都處于未被充分利用的狀態(tài),，單位成本可能較高,，因此企業(yè)應盡量預測需求變動，避免損失,。

（4）可見性

含義：指生產(chǎn)運營流程為客戶所見的程度,。可見性影響企業(yè)的運營方式和管理方式,。

與單位成本的關系：

可見性較低（生產(chǎn)型行業(yè)）—對員工溝通技巧要求低—成本低,；

可見性較高（服務型行業(yè)）—對員工溝通技巧要求高—成本高。

提示：同樣是餃子館,，喜家德的廚房是透明的,，制作流程為顧客可見，而普通餃子館的制作流程通常不可見,。

2.生產(chǎn)運營戰(zhàn)略的內(nèi)容

（1）產(chǎn)品（服務）的選擇,。即企業(yè)向市場提供何種產(chǎn)品和服務。在進行產(chǎn)品（服務）的選擇時應考慮以下因素：

①外部市場需求條件,；

②企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)運營條件,；

③企業(yè)的財務能力；

④企業(yè)內(nèi)部各部門工作目標上的差別,。

（2）自制或外購選擇,。

（3）生產(chǎn)與運營方式選擇。常見的生產(chǎn)與運營方式：

①大批量,、低成本,；

②小批量、多品種,；

③計算機集成制造,；

④大規(guī)模定制生產(chǎn)。

（4）供應鏈與配送網(wǎng)絡選擇,。

①根據(jù)供應鏈的功能可以把供應鏈劃分為高效型供應鏈（效率型供應鏈）和敏捷型供應鏈（響應型供應鏈）,。

高效型供應鏈主要體現(xiàn)供應鏈的物料轉換功能,，即以最低的成本將原材料轉化成零部件、半成品,、產(chǎn)品,，以及在供應鏈中的運輸?shù)龋ǔＣ鎸σ阎氖袌鲂枨蟆?/p>

敏捷型供應鏈主要體現(xiàn)供應鏈的市場中介功能,，即把產(chǎn)品分配到滿足客戶需求的市場,，對未知的市場需求做出快速反應等。

對共性需求產(chǎn)品,，適宜采用高效型供應鏈。對于個性需求產(chǎn)品,，適宜采用敏捷型供應鏈,。

②配送網(wǎng)絡按照產(chǎn)品庫存的位置和交付方式的不同，可分為6種模式：制造商存貨加直送,；制造商存貨,、直送加在途并貨；分銷商存貨加承運人交付,；分銷商存貨加到戶交付,；制造商或分銷商存貨加顧客自提；零售商存貨加顧客自提,。

3.生產(chǎn)運營戰(zhàn)略的競爭重點

企業(yè)生產(chǎn)運營系統(tǒng)的競爭力主要取決于TQCF,，即交貨期（Time）、質量（Quality）,、成本（Cost）與制造柔性（Flexibility）4方面的權衡,。

（1）交貨期指比競爭對手更快捷地響應顧客的需求，體現(xiàn)在新產(chǎn)品的推出,、交貨期等方面,。

（2）質量是指產(chǎn)品的質量和可靠性，主要依靠顧客的滿意度來體現(xiàn),。

（3）成本包括生產(chǎn)成本,、制造成本、流通成本和使用成本等,。

（4）制造柔性是指企業(yè)面臨市場機遇時在組織和生產(chǎn)方面體現(xiàn)出來的快速而又低成本地適應市場需求,，反映了企業(yè)生產(chǎn)運作系統(tǒng)對外部環(huán)境做出反應的能力。

4.產(chǎn)能計劃

產(chǎn)能是指在一定時期內(nèi),，在既定的組織技術條件下,，企業(yè)所能生產(chǎn)的產(chǎn)品的最大數(shù)量，即最大生產(chǎn)能力,。

產(chǎn)能計劃是指確定企業(yè)所需的最大生產(chǎn)能力以滿足其產(chǎn)品不斷變化的需求過程,。當產(chǎn)品需求旺盛時,，企業(yè)需要考慮如何增加生產(chǎn)能力，以滿足需求的增長,；當產(chǎn)品需求不足時,，企業(yè)需要考慮如何縮小規(guī)模，避免生產(chǎn)能力過剩,，盡可能減少損失,。

產(chǎn)能計劃的類型包括領先策略、滯后策略和匹配策略,。

（1）領先策略

含義：指根據(jù)對需求增長的預期增加產(chǎn)能,，即產(chǎn)能的增加領先于外部市場需求的增加。

屬性：進攻性策略,。

闡釋：其目標是將客戶從企業(yè)競爭對手的手中吸引過來,。這種策略的潛在劣勢在于其通常會產(chǎn)生過量的產(chǎn)能，使得生產(chǎn)能力不能被充分利用而導致企業(yè)成本上升,。

（2）滯后策略

含義：指僅當企業(yè)因需求增長而滿負荷生產(chǎn)或超額生產(chǎn)后才增加產(chǎn)能,，即產(chǎn)能的增加滯后于外部市場需求的增加。

屬性：保守性策略,。

闡釋：能降低生產(chǎn)能力過剩的風險,，但可能導致潛在客戶流失。

（3）匹配策略

含義：指產(chǎn)能的增加與外部市場需求的增加在規(guī)模上,、時間上是匹配的,。

屬性：穩(wěn)健性策略。

闡釋：在把握市場機會和充分利用企業(yè)的生產(chǎn)能力兩方面得到很好地兼顧,。

一般來說,，共有三種平衡產(chǎn)能與需求的方法：資源訂單式生產(chǎn)、訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)和庫存生產(chǎn)式生產(chǎn),。

（1）資源訂單式生產(chǎn)

含義：由于每個客戶的需求各不相同,，使得客戶的需求不能準確地提前預測，只能在取得客戶訂單后,，再取得完成訂單所需的資源,，最后組織生產(chǎn)。訂單→資源→生產(chǎn),。

舉例：建筑企業(yè)在承接新訂單后,，才開始采購資源。

（2）訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)

含義：即按訂單裝配式生產(chǎn),，客戶對產(chǎn)品或服務的需求基本是相同的,，只是配置要求不同。因此企業(yè)可以提前保持基本的資源,，在取得客戶訂單后,，按訂單組織生產(chǎn),。資源→訂單→生產(chǎn)。

舉例：餐館提前儲備兼職員工,，但只有在舉辦大型宴會需要更多人力時,，才使用兼職員工。

（3）庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)

含義：所有客戶對最終產(chǎn)品的規(guī)格或型號的需求是確定的,、相同的,，而且企業(yè)對產(chǎn)品的市場前景也看好，因此客戶的需求能夠準確地提前預測,，對此企業(yè)可以提前取得資源,，然后組織生產(chǎn)，最后推銷給客戶,。資源→生產(chǎn)→訂單,。

舉例：某玩具廠商預計圣誕節(jié)玩具訂單會增加，于是在第三季度就開始采購資源并組織生產(chǎn),。

易錯易混點——三種產(chǎn)能計劃與三種平衡產(chǎn)能與需求方法的區(qū)分

產(chǎn)能計劃，即產(chǎn)能策略,。策略,，是指計策、謀略,。產(chǎn)能策略是指為了實現(xiàn)產(chǎn)能與外部市場需求的對接,，根據(jù)形勢的發(fā)展需要而制定的行動準則。

方法是指為了完成一定的目的和任務所采用的方式,、手段和途徑,。其更為詳細、具體,，是策略的具體化,，方法要受制于策略。在平衡產(chǎn)能與需求的過程中選擇和采用什么方法,，受到策略支配,。因此，三種平衡產(chǎn)能與需求的方法可以理解為實現(xiàn)三種產(chǎn)能策略的方式,、手段和途徑,。

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