人力資源戰(zhàn)略_2023年注會(huì)戰(zhàn)略預(yù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)




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人力資源戰(zhàn)略
一,、人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃是指在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的指導(dǎo)下,,對(duì)企業(yè)在某個(gè)時(shí)期內(nèi)的人員供給和人員需求進(jìn)行預(yù)測(cè),,并根據(jù)預(yù)測(cè)的結(jié)果采取相應(yīng)的措施來平衡人力資源的供需,以滿足企業(yè)對(duì)人員的需求,,為企業(yè)的發(fā)展提供合質(zhì)合量的人力資源保證,,為達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和長(zhǎng)期利益提供人力資源支持。
1.人力資源規(guī)模內(nèi)容
2.人力資源規(guī)劃步驟
3.人力資源供需平衡策略
人力資源規(guī)劃的最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源供給和需求的平衡,,因此在預(yù)測(cè)出人力資源的供給和需求之后,,就要對(duì)這兩者進(jìn)行比較,并根據(jù)比較的結(jié)果采取相應(yīng)的措施,。
供給需求 總量平衡 結(jié)構(gòu)不匹配 | ①進(jìn)行人員內(nèi)部的重新配置,,包括晉升、調(diào)動(dòng),、降職等,,來彌補(bǔ)那些空缺的職位,滿足這部分的人力資源需求 ②對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行有針對(duì)性的專門培訓(xùn),,使他們能夠從事空缺職位的工作 ③進(jìn)行人員的置換,,清理企業(yè)不需要的人員,補(bǔ)充企業(yè)需要的人員,,以調(diào)整人員的結(jié)構(gòu),。 |
供給>需求 | ①擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,,或者開拓新的增長(zhǎng)點(diǎn),以增加對(duì)人力資源的需求 ②永久性地裁員或者辭退員工,,但會(huì)給社會(huì)帶來不安定需求因素,,往往會(huì)受到政府的限制 ③鼓勵(lì)員工提前退休,給那些接近退休年齡的員工以優(yōu)惠的政策,,讓他們提前離開企業(yè) ④凍結(jié)招聘,,就是停止從外部招聘人員,通過自然減員來減少供給 ⑤縮短員工的工作時(shí)間,、實(shí)行工作分享或者降低員工的工資等方式也可以減少供給 ⑥對(duì)富余的員工進(jìn)行培訓(xùn),,這相當(dāng)于進(jìn)行人員的儲(chǔ)備,,為未來的發(fā)展做好準(zhǔn)備 |
供給<需求 | ①?gòu)耐獠抗陀萌藛T,,包括返聘退休人員 ②采取多種方法提高現(xiàn)有員工的工作效率,如改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù),、增加工資,、進(jìn)行技能培訓(xùn)、調(diào)整工作方式等 ③延長(zhǎng)工作時(shí)間,,讓員工加班加點(diǎn) ④降低員工的離職率,,減少員工的流失,同時(shí)進(jìn)行內(nèi)部的調(diào)配,,增加內(nèi)部的流動(dòng)來提高某些職位的供給 ⑤將企業(yè)的某些業(yè)務(wù)進(jìn)行外包,,減少對(duì)人力資源的需求 |
二、人力資源獲取
(一)人力資源獲取是通過員工招聘來實(shí)現(xiàn)的,。招聘包括招募,、甄選與錄用三部分。
(二)企業(yè)的招募渠道有兩個(gè):外部招募和內(nèi)部招募,。這兩種渠道相輔相成,,共同為企業(yè)獲取人員提供支持與保障;但這兩種渠道各有利弊,。企業(yè)往往需要綜合考慮這些利弊后才能夠作出決策,。
1.內(nèi)部招募
優(yōu)勢(shì) | ①有利于提高員工的士氣和發(fā)展期望 ②對(duì)組織工作的程序、企業(yè)文化,、領(lǐng)導(dǎo)方式等比較熟悉,,能夠迅速地展開工作 ③對(duì)企業(yè)目標(biāo)有認(rèn)同感,辭職可能性小,,有利于個(gè)人和企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展 ④風(fēng)險(xiǎn)小,,對(duì)員工的工作績(jī)效、能力和人品有基本了解,,可靠性較高 ⑤節(jié)約時(shí)間和成本 |
劣勢(shì) | ①容易引起同事間的過度競(jìng)爭(zhēng),,產(chǎn)生內(nèi)耗 ②競(jìng)爭(zhēng)失利者感到心理不平衡,,難以安撫,易降低士氣 ③新上任者是“老人”,,難以建立起領(lǐng)導(dǎo)聲望 ④容易出現(xiàn)近親繁殖問題,,思想觀念因循守舊,思考范圍狹窄,,缺乏創(chuàng)新和活力 |
2.外部招募
優(yōu)勢(shì) | ①為企業(yè)注入新鮮“血液”,,能夠給企業(yè)帶來活力 ②避免企業(yè)內(nèi)部相互競(jìng)爭(zhēng)所造成的緊張氛圍 ③給企業(yè)內(nèi)部人員以壓力,激發(fā)他們的工作動(dòng)力 ④選擇的范圍比較廣,,可以招聘到優(yōu)秀的人才 |
劣勢(shì) | ①對(duì)內(nèi)部人員是一個(gè)打擊,,感到晉升無望,會(huì)影響工作熱情 ②外部人員對(duì)企業(yè)情況不了解,,需要較長(zhǎng)的時(shí)間來適應(yīng) ③對(duì)外部人員不是很了解,,不容易作出客觀的評(píng)價(jià),可靠性比較差 ④外部人員不一定認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)文化,,會(huì)給企業(yè)穩(wěn)定造成影響 |
(三)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相匹配的人力資源獲取策略比較
高效的招募,、甄選與錄用人才是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵,人力資源的獲取與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略密切相關(guān),。
1.采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè),,在員工招聘時(shí),往往比較注重員工招聘成本,,尤其對(duì)通用型和輔助型員工,,可替代性強(qiáng),采用的多是外部招募和人力資源外包,;在選拔時(shí),,常用簡(jiǎn)歷、面試和紙筆測(cè)試,,以縮減成本支出,。
2.尋求差異化戰(zhàn)略的企業(yè),可能對(duì)員工的甄選采取較為嚴(yán)密的策略,。
3.集中化戰(zhàn)略的企業(yè),,更強(qiáng)調(diào)招聘工作的速度,常采用認(rèn)知能力測(cè)試和人格測(cè)試等快速識(shí)別能夠勝任工作的員工,。
與三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相匹配的人力資源獲取策略比較
獲取策略 | 成本領(lǐng)先 | 差異化 | 集中化 |
員工來源 | 外部 | 內(nèi)部 | 兩者兼顧 |
晉升階梯 | 狹窄,、不宜轉(zhuǎn)換 | 廣泛、靈活 | 狹窄,、不宜轉(zhuǎn)換 |
甄選決策 | 人力資源部 | 業(yè)務(wù)部門 | 結(jié)合兩者 |
甄選方法 | 簡(jiǎn)歷和面試為主 | 多重方法 | 心理測(cè)試 |
甄選標(biāo)準(zhǔn) | 強(qiáng)調(diào)技能 | 強(qiáng)調(diào)與文化契合 | 結(jié)合兩者 |
社會(huì)化過程 | 正式的雇傭 和社會(huì)化過程 | 非正式的雇傭 和社會(huì)化過程 | 結(jié)合兩者 |
三,、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)
主要掌握『與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相匹配的人力資源開發(fā)與培訓(xùn)』相關(guān)內(nèi)容。
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 | ①通常強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力,因此強(qiáng)調(diào)范圍有限的知識(shí)和技巧 ②實(shí)施個(gè)人的在職培訓(xùn),,企業(yè)往往通過自己設(shè)立企業(yè)大學(xué)或者定期培訓(xùn)來提升員工的知識(shí)和能力 |
差異化戰(zhàn)略 | ①?gòu)?qiáng)調(diào)公司與其他企業(yè)的不同之處,,因此要求具有廣泛的知識(shí)、技巧和創(chuàng)造性 ②通常傳遞外部新穎信息,、購(gòu)買所需技能或者利用外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn) |
集中化戰(zhàn)略 | ①對(duì)專門領(lǐng)域的知識(shí)需求更迫切,,一般強(qiáng)調(diào)應(yīng)用范圍適中的知識(shí)和技巧。這種知識(shí)和技巧成為專有知識(shí),,不易轉(zhuǎn)換和共享,。 ②利用在職培訓(xùn)或者外部培訓(xùn),自己培養(yǎng)技能或者購(gòu)買技能,。 |
四,、人力資源績(jī)效評(píng)估
主要掌握『績(jī)效管理與企業(yè)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的匹配』相關(guān)內(nèi)容。
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 | 主張通過較低成本擊敗對(duì)手或者成為行業(yè)領(lǐng)先績(jī)效評(píng)估強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向,,以控制成本為目的,,評(píng)估范圍狹窄,評(píng)估的信息來源單一,,上級(jí)作為考核的主要考官,。 |
差異化戰(zhàn)略 | 強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)與眾不同的產(chǎn)品,關(guān)注創(chuàng)新和新穎性 評(píng)估內(nèi)容涉及行為和結(jié)果兩種指標(biāo),;評(píng)估范圍寬廣,評(píng)估信息豐富,,主要用于員工的發(fā)展和素質(zhì)提升,。 |
集中化戰(zhàn)略 | 績(jī)效管理目的、內(nèi)容,、范圍及其結(jié)果應(yīng)用等通常為前兩種戰(zhàn)略的結(jié)合,。 |
五、人力資源薪酬激勵(lì)
(一)薪酬的組成
基本薪酬 | 指根據(jù)員工所承擔(dān)的工作或者所具備的技能而支付給他們的較為穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入 |
可變薪酬 | 指根據(jù)員工,、部門或團(tuán)隊(duì),、組織自身的績(jī)效而支付給他們的具有變動(dòng)性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)收入 |
間接薪酬 | 指給員工提供的各種福利 |
(二)薪酬管理的公平性原則
外部公平性 | 指在不同企業(yè)中,類似職位或者員工的薪酬應(yīng)當(dāng)基本相同 |
內(nèi)部公平性 | 指在同一企業(yè)中,,不同職位或者員工的薪酬應(yīng)當(dāng)與各自對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)成正比 |
個(gè)體公平性 | 指在同一企業(yè)中,,相同或類似職位上的員工,薪酬應(yīng)當(dāng)與其能力,、貢獻(xiàn)成正比 |
(三)薪酬水平策略
薪酬水平指內(nèi)部各職位,、各部門以及組織整體平均薪酬的高低狀況,反映了企業(yè)所支付薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)性與薪酬成本,。
在確定薪酬水平時(shí),,企業(yè)通常可以采取四種策略:
領(lǐng)先型策略 | 薪酬水平高于市場(chǎng)平均水平的策略 |
匹配型策略 | 薪酬水平與市場(chǎng)平均水平保持一致 |
拖后型策略 | 薪酬水平要明顯低于市場(chǎng)平均水平 |
混合型策略 | 針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的不同職位采用不同的策略 【例】對(duì)關(guān)鍵職位采用領(lǐng)先型策略,對(duì)輔助性職位采用匹配型策略 |
(四)薪酬構(gòu)成策略
1.薪酬構(gòu)成指在員工和組織總體的薪酬中,,不同類型薪酬的組合方式,。
2.對(duì)于企業(yè)而言,基本薪酬,、可變薪酬與間接薪酬三種薪酬的作用不完全相同,。企業(yè)在薪酬管理過程中,應(yīng)該考慮這三種薪酬在員工總薪酬中所占的比例,。
基本薪酬 | 在吸引,、保留人員方面效果比較顯著,在激勵(lì)人員方面效果一般 |
可變薪酬 | 在吸引,、激勵(lì)人員方面效果比較顯著,,在保留人員方面效果中等 |
間接薪酬 | 在保留人員效果方面比較顯著,在吸引,、激勵(lì)人員方面效果一般 |
(五)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與薪酬策略
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 | ①企業(yè)強(qiáng)調(diào)對(duì)外公平 ②工資基礎(chǔ)是崗位或年資,,使用固定薪酬(基本薪酬) ③決策過程:企業(yè)強(qiáng)調(diào)集權(quán),通過高層作出決策 |
差異化戰(zhàn)略 | ①企業(yè)強(qiáng)調(diào)對(duì)內(nèi)公平 ②薪酬基礎(chǔ)是能力或績(jī)效,,較多使用浮動(dòng)薪酬(可變薪酬) ③決策過程:企業(yè)授權(quán)中層或子公司進(jìn)行決策 |
集中化戰(zhàn)略 | ①企業(yè)強(qiáng)調(diào)對(duì)內(nèi)公平 ②工資基礎(chǔ)強(qiáng)調(diào)能力與績(jī)效的結(jié)合,,并將固定薪酬和浮動(dòng)薪酬一起使用 ③決策過程:企業(yè)將授權(quán)與分權(quán)統(tǒng)一,針對(duì)市場(chǎng)和公司能力采用不同的方式 |
■ 所屬章節(jié):戰(zhàn)略選擇
■ 內(nèi)容來源:選自呂鵬老師2022年注會(huì)戰(zhàn)略授課講義
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