公司戰(zhàn)略與企業(yè)文化_2020年注冊會計師《戰(zhàn)略》重要知識點




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【內容導航】
公司戰(zhàn)略與企業(yè)文化
【所屬章節(jié)】
第四章 戰(zhàn)略實施——第54講 企業(yè)文化的類型,,文化與績效,戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應性
【知識點】公司戰(zhàn)略與企業(yè)文化
公司戰(zhàn)略與企業(yè)文化
一、企業(yè)文化的類型
企業(yè)文化是指企業(yè)在生產經營實踐中逐步形成的,、為整體團隊所認同并遵守的價值觀、經營理念和企業(yè)精神,,以及在此基礎上形成的行為規(guī)范的總稱,。
企業(yè)文化類型從理論上分為四類:權力(Power)導向型、角色(Role)導向型,、任務(Task)導向型和人員(People)導向型,。
文化類型 | 闡釋 | 適用情形 | 舉例 |
權力導向型(鐵腕型家長式文化) | 也稱集權式文化。該種文化偏重個人英雄主義,,是建立在強人統(tǒng)治的基礎之上,。企業(yè)文化的宗旨是保證企業(yè)家的絕對個人權威,企業(yè)家就是原則,,是一種“服從文化”,。企業(yè)的領導方式很強勢,有決斷力,,反應速度很快 | 通常存在于家族企業(yè)和一些初創(chuàng)企業(yè) | 20世紀90年代初的權力導向型文化成為溫州家族企業(yè)的隱形殺手,。溫州“鞋王”——霸力皮鞋廠的老總王躍進?!斑@名字很像他的個性,,很自信,、有霸氣”“他是一個事業(yè)心很強的人,但性格太主觀了,,完全要他自己說了算”“他的想法在很多人看來都不切實際,,他太不相信別人了”“以血緣關系或者族人的價值觀為核心的家族文化,在鞋企創(chuàng)業(yè)初期有過許多積極的意義”,,這是霸力皮鞋廠倒閉后同行對他及其鞋廠的評價 |
角色導向型(埃菲爾鐵塔式文化) | 也稱各司其職的文化,。該種文化強調員工對企業(yè)的忠誠奉獻,企業(yè)層級分明,,強調規(guī)則至上,,凡事皆有規(guī)章可循,重視正規(guī)化,,行事態(tài)度謹慎保守,,做好份內的事即可,回避改變,。采用的組織結構往往是職能制組織結構 | 在穩(wěn)定環(huán)境中,,這類文化可能導致高效率,但是這類企業(yè)不太適合動蕩的環(huán)境 | 國內某知名房地產公司曾經對企業(yè)實行軍事化管理,,嚴格到部門領導要為下屬的不當行為買單,,如員工在工作時間未著正裝,連同部門領導都會被扣錢,。此外,,該公司的調薪制度對員工什么時候具備漲薪資格、每次漲多少,、該走怎樣的程序都有非常明確的規(guī)定,哪怕漲幅超過制度規(guī)定的0.01%都無法執(zhí)行下去,,杜絕了打擦邊球的可能,。由此可見,該公司的文化類型屬于角色導向型文化 |
任務導向型(導彈式文化) | 也稱目標導向型文化,。在這種文化中,,管理者關心的是不斷地和成功地解決問題,對不同職能和活動的評估完全是依據它們對企業(yè)目標做出的貢獻,。采用的組織結構往往是矩陣制組織結構,。無連續(xù)性是這類企業(yè)的一個特征。專長是個人權力和職權的主要來源,,并且決定一個人在給定情景中的相對權力 | 常見于新興產業(yè)中的企業(yè)(特別是一些高科技企業(yè)),、公關公司、房地產經紀公司以及銷售公司等,。這類文化具有很強的適應性,,個人能高度掌控自己分內的工作,,在十分動蕩或經常變化的環(huán)境中會很成功 | 索尼人始終不滿足現(xiàn)狀,時時有“饑餓感”“緊迫感”伴隨,,這可謂索尼企業(yè)文化的特色,。正因如此,他們能不斷學習世界上比自己先進的東西,,經過消化,,創(chuàng)造出別人沒有的東西,最終適應了市場,,贏得了聲譽 |
人員導向型(孵化器式文化) | 也稱利他導向型文化,。人員導向型文化的基本思想就是個人理想的完美實現(xiàn)比組織更重要,重視個人才干和技術,,組織幫助個人實現(xiàn)目標,。組織存在的目的是作為孵化器,為成員自我表現(xiàn)和自我實現(xiàn)服務,。人員導向型文化既講個人感情,,又主張人人平等。具有很高的相互合作精神,,處于十分重視人際關系導向的工作環(huán)境 | 常見于小型咨詢公司,,也可以是集體開業(yè)的醫(yī)生、律師和俱樂部等 | “藍天救援隊”是中國民間專業(yè),、獨立的純公益緊急救援機構,,成立于2007年?!八{天救援隊”的入隊誓詞:“我志愿加入藍天救援隊,,遵循人道、博愛,、奉獻的志愿精神,,勤奮刻苦、努力訓練,、團結有愛,、樂于助人,在各種危機面前竭盡所能地挽救生命”,。隊訓:“少說多做,,默默奉獻,完善自我,,善待他人” |
二,、文化與績效
(一)企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價值的途徑
創(chuàng)造價值的途徑 | 闡釋 |
文化簡化了信息處理 | 文化減少了企業(yè)內部對個人信息處理的要求,允許個人更好地把注意力集中于他們的本職工作 |
文化補充了正式控制 | 文化補充了正式的控制制度,,減少了企業(yè)中監(jiān)督個人的成本 |
文化促進合作并減少討價還價成本 | 文化影響了企業(yè)中個人的偏好,,使他們趨向于共同的目標,,這就降低了企業(yè)中個人的談判和討價還價成本,并促進了更多協(xié)作行動的產生和發(fā)展 |
(二)文化,、慣性和不良績效
企業(yè)文化有助于促進組織績效的提升,,但是企業(yè)慣性的文化也會帶來不良的績效。
(三)企業(yè)文化成為維持競爭優(yōu)勢源泉的條件
1.文化必須為企業(yè)創(chuàng)造價值;
2.公司文化必須是企業(yè)所特有的;
3.企業(yè)文化必須是很難被模仿的,。
三,、戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應性
戰(zhàn)略的穩(wěn)定性反映企業(yè)在實施一個新的戰(zhàn)略時,企業(yè)的結構,、技能,、共同價值、生產作業(yè)程序等各種組織要素所發(fā)生的變化程度;文化的適應性反映企業(yè)所發(fā)生的變化與企業(yè)目前的文化相一致的程度,。
戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應性矩陣
變革管理方式 | 特征 | 管理變革的措施 |
以企業(yè)使命為基礎 | 組織要素變化大(變革屬于革命性變革),,現(xiàn)有文化支持變革 | (1)企業(yè)在進行重大變革時,必須考慮與企業(yè)基本使命的關系,。企業(yè)使命是企業(yè)文化的正式基礎 (2)發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有人員在戰(zhàn)略變革中的作用?,F(xiàn)有人員之間具有共同的價值觀念和行為準則,可以保持企業(yè)在文化一致的條件下實施變革 (3)在調整企業(yè)的獎勵系統(tǒng)時,,必須注意與企業(yè)組織目前的獎勵行為保持一致 (4)考慮進行與企業(yè)組織目前的文化相適應的變革,,不要破壞企業(yè)已有的行為準則 |
加強協(xié)同作用 | 組織要素變化不大(變革屬于漸進性變革),現(xiàn)有文化支持變革 | (1)利用目前的有利條件,,鞏固和加強企業(yè)文化 (2)利用文化相對穩(wěn)定的這一時機,,根據企業(yè)文化的需求,解決企業(yè)生產經營中的問題 |
根據文化進行管理 | 組織要素變化不大(變革屬于漸進性變革),,現(xiàn)有文化抵制變革 | 例如,,當企業(yè)準備推行某種新的激勵方式時,雖然這種方式與過去的激勵方式相比,,并沒有根本性的變化,,但是,某些利益相關者基于對自身利益的考慮,,可能會反對實施新的方法。在這種情況下,,企業(yè)可以根據經營的需要,,在不影響企業(yè)總體文化一致性的前提下,對某種經營業(yè)務實行不同的文化管理 |
重新制定戰(zhàn)略 | 組織要素變化大(變革屬于革命性變革),,現(xiàn)有文化抵制變革 | 在外部環(huán)境發(fā)生重大變化時,,企業(yè)需要重新制定戰(zhàn)略,同時創(chuàng)建適應新戰(zhàn)略的企業(yè)文化 企業(yè)需要從四個方面采取管理行動: (1)企業(yè)的高層管理人員要痛下決心進行變革,,并向全體員工講明變革的意義 (2)為了形成新的文化,,企業(yè)要招聘或從內部提拔一批與新文化相符的人員 (3)改變獎勵結構,,將獎勵的重點放在具有新文化意識的事業(yè)部或個人的身上,促進企業(yè)文化的轉變 (4)設法讓管理人員和員工明確新文化所需要的行為,,形成一定的規(guī)范,,保證新戰(zhàn)略的順利實施 |
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