戰(zhàn)略管理中權(quán)力與利益相關(guān)者_2020年注會《戰(zhàn)略》預習知識點




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【內(nèi)容導航】
企業(yè)主要的利益相關(guān)者
企業(yè)利益相關(guān)者的利益矛盾與均衡
權(quán)力與戰(zhàn)略過程
【所屬章節(jié)】
第四章 戰(zhàn)略實施
【知識點】戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性
戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性
一、企業(yè)主要的利益相關(guān)者
企業(yè)主要利益相關(guān)者可分為內(nèi)部利益相關(guān)者和外部利益相關(guān)者,。
(一)內(nèi)部利益相關(guān)者
1.向企業(yè)投資的利益相關(guān)者
2.經(jīng)理階層
3.企業(yè)員工
(二)外部利益相關(guān)者
1.政府
2.購買者和供應(yīng)者
3.債權(quán)人
4.社會公眾
二,、企業(yè)利益相關(guān)者的利益矛盾與均衡
利益相關(guān)者的利益矛盾和均衡主要表現(xiàn)在以下幾方面。
(一)投資者與經(jīng)理人員的矛盾與均衡
廠商的目標是追求利潤最大化,,這對19世紀資本主義以所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)合一的古典式企業(yè)制度來說是不成問題的,。但是,伴隨現(xiàn)代公司制企業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展,,企業(yè)制度經(jīng)歷了由所有權(quán)與控制權(quán)合一的“企業(yè)主企業(yè)”到兩權(quán)分離的“經(jīng)理控制型”企業(yè)的演化,。鮑莫爾提出了“銷售最大化”假說,馬里斯提出了“增長最大化”假說,,威廉森提出了“經(jīng)理效用最大化”模型,,都對傳統(tǒng)的利潤最大化理論提出了挑戰(zhàn),。
這些假說和模型被稱之為“經(jīng)理型廠商理論”,其共同點是強調(diào)經(jīng)理為了追求個人效用最大化目標,,而有可能背離最大利潤原則,。“經(jīng)理型廠商理論”將經(jīng)理效用函數(shù)納入企業(yè)的目標函數(shù)中,,用多目標取代利潤最大化的單一目標,,在一定程度上揭示了股東與經(jīng)理之間的矛盾,可以解釋用簡單的利潤最大化假說解釋不了的企業(yè)行為,。
這三個模型的共同點是以經(jīng)理(管理者)主導企業(yè)為前提,。在此前提下各自的主要特征在于有關(guān)經(jīng)理行為目標及股東約束條件的不同假設(shè)。
(二)企業(yè)員工與企業(yè)(股東或經(jīng)理)之間的利益矛盾與均衡
員工追求工資收入最大化與工作穩(wěn)定,,企業(yè)追求利潤最大化,,二者的矛盾與均衡可以通過列昂惕夫模型進行描述。
(三)企業(yè)利益與社會效益的矛盾與均衡
“社會效益”代表所有企業(yè)外部利益相關(guān)者的共同利益,。企業(yè)外部利益者對企業(yè)的共同期望是企業(yè)應(yīng)承擔一系列社會責任,。這些社會責任包括三個方面:(1)保證企業(yè)利益相關(guān)者的基本利益要求;(2)保護自然環(huán)境,;(3)贊助和支持社會公益事業(yè),。
企業(yè)的社會效益與企業(yè)利潤最大化原則往往是不一致的。企業(yè)如何對待社會效益,,被稱為“商業(yè)倫理”問題,。商業(yè)倫理的實質(zhì)是一個企業(yè)或組織在社會中應(yīng)發(fā)揮什么作用和負什么責任的問題。這不僅涉及企業(yè)外部利益相關(guān)者的利益或期望能否得到滿足,,而且也涉及企業(yè)的長遠目標能否實現(xiàn)以及一個社會的均衡發(fā)展問題,。強調(diào)企業(yè)自身經(jīng)濟利益絕不意味著企業(yè)在追求利潤最大化時,可以不負相應(yīng)的社會責任,。
三,、權(quán)力與戰(zhàn)略過程
權(quán)力是指個人或利益相關(guān)者能夠采取(或者說服其他有關(guān)方面采?。┠承┬袆拥哪芰?。權(quán)力不同于職權(quán),它們主要有以下4點區(qū)別:第一,,權(quán)力的影響力在各個方面,,而職權(quán)沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下。第二,,受制權(quán)力的人不一定能夠接受這種權(quán)力,,而職權(quán)一般能夠被下屬接受。第三,,權(quán)力來自各個方面,,而職權(quán)包含在企業(yè)指定的職位或功能之內(nèi),。第四,權(quán)力很難識別和標榜,,而職權(quán)在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖上很容易確定,。
(一)企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)力來源
1.對資源的控制與交換的權(quán)力
2.在管理層次中的地位
3.個人的素質(zhì)和影響
領(lǐng)導是領(lǐng)導者向下屬施加影響的行為,領(lǐng)導的實質(zhì)在于影響,。影響力由法定權(quán)力和自身影響力兩個方面構(gòu)成,。法定權(quán)力主要取決于領(lǐng)導者在企業(yè)組織中的職位。自身影響力是領(lǐng)導者以自身的威信影響或改變被領(lǐng)導者的心理和行為的力量,,它取決于領(lǐng)導者本人的素質(zhì)。領(lǐng)導者素質(zhì)的高低,、修養(yǎng)的好壞,,對領(lǐng)導活動的成效起著決定性作用。
在企業(yè)內(nèi)部,,領(lǐng)導權(quán)力按其來源不同共有五種表現(xiàn)形式,,即法定權(quán)、獎勵權(quán),、強制權(quán),、榜樣權(quán)和專家權(quán)。其中,,法定權(quán),、獎勵權(quán)和強制權(quán)主要取決于領(lǐng)導者在企業(yè)組織中的職位,屬于職位權(quán)力,,是外在性權(quán)力,;榜樣權(quán)和專家權(quán)則主要來自于領(lǐng)導者本身的因素,權(quán)力的大小取決于領(lǐng)導人的品格,、知識,、才能等個人素質(zhì),是內(nèi)在性權(quán)力,。外在性權(quán)力和內(nèi)在性權(quán)力都是領(lǐng)導權(quán)力不可缺少的組成部分,。外在性權(quán)力構(gòu)成了領(lǐng)導權(quán)力的基礎(chǔ),內(nèi)在性權(quán)力則是提高領(lǐng)導效能的重要方面,。榜樣權(quán)與專家權(quán)不僅存在于正式組織之中,,企業(yè)的非正式組織中也大量存在。
4.參與或影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策與實施過程
5.利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度
(二)在戰(zhàn)略決策與實施過程中的權(quán)力運用
政治性策略代表了企業(yè)各方利益相關(guān)者在企業(yè)戰(zhàn)略決策與實施過程中權(quán)力的應(yīng)用,。如果用合作性和堅定性兩維坐標來描述企業(yè)某一利益相關(guān)者在企業(yè)戰(zhàn)略決策與實施過程行為模式,,可以將政治性策略分為以下五種類型。
1.對抗,。對抗是堅定行為和不合作行為的組合,。企業(yè)利益相關(guān)者運用這種模式處理矛盾與沖突,,目的在于使對方徹底就范,根本不考慮對方的要求,,并堅信自己有能力實現(xiàn)所追求的目標,。
2.和解。和解是不堅定行為與合作行為的組合,。一方利益相關(guān)者面對利益矛盾與沖突時,,設(shè)法滿足對方的要求,目的在于保持或改進現(xiàn)存的關(guān)系,。和解模式通常表現(xiàn)為默認和讓步,。
3.協(xié)作。協(xié)作是堅定行為與合作行為的組合,。在對待利益矛盾與沖突時,,既考慮自己利益的滿足,也考慮對方的利益,,力圖尋求相互利益的最佳結(jié)合點,,并借助于這種合作,使雙方的利益都得到滿足,。
4.折中,。折中是中等程度的堅定行為和中等程度的合作行為的組合。通過各方利益相關(guān)者之間的討價還價,,相互做出讓步,,達成雙方都能接受的協(xié)議。折中模式既可以采取積極的方式,,也可以采取消極的方式,。前者是指對沖突的另一方做出承諾,給予一定的補償,,以求得對方的讓步,;后者則以威脅、懲罰等要挾對方做出讓步,。多數(shù)場合,,則是雙管齊下。
5.規(guī)避,。規(guī)避模式是不堅定行為與不合作行為的組合,。以時機選擇的早晚來區(qū)分,這種模式可分為兩種情況:一種是當預期將要發(fā)生矛盾與沖突時,,通過調(diào)整來躲避沖突,,另一種情況是當矛盾與沖突實際發(fā)生時主動或被動撤出。
注:以上注會考試知識點選自田明老師《注冊會計師戰(zhàn)略》授課講義
(本文為東奧會計在線原創(chuàng)文章,,僅供考生學習使用,,禁止任何形式的轉(zhuǎn)載)
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