企業(yè)的核心能力_2020年注會《戰(zhàn)略》預習知識點
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【內容導航】
核心能力的概念
核心能力的辨別
核心能力的評價
【所屬章節(jié)】
第二章 戰(zhàn)略分析
【知識點】企業(yè)的核心能力
企業(yè)的核心能力
一,、核心能力的概念
所謂核心能力,，就是企業(yè)在具有重要競爭意義的經營活動中能夠比競爭對手做得更好的能力。
從總體上講,，核心能力的產生是企業(yè)中各個不同部分有效合作的結果,，也就是各種單個資源整合的結果,。這種核心能力深深地根植于企業(yè)的各種技巧、知識和人的能力之中,，對企業(yè)的競爭力起著至關重要的作用,。
二、核心能力的辨別
辨別企業(yè)的能力是否屬于核心能力的3個關鍵性測試是：
（1）它對顧客是否有價值,？
（2）它與競爭對手相比是否有優(yōu)勢？
（3）它是否很難被模仿或復制,？
但是,，企業(yè)的核心能力就其本質來講非常復雜和微妙，有時很難同時滿足上述3個關鍵性測試,，在這種情況下,，還需要運用其他識別方法，包括功能分析,、資源分析以及過程系統(tǒng)分析,。
（1）功能分析?？疾炱髽I(yè)功能是識別企業(yè)核心競爭力常用的方法,，這種方法雖然比較有效，但是它只能識別出具有特定功能的核心能力,。
（2）資源分析,。分析實物資源比較容易，例如,，企業(yè)商廈所處的區(qū)域,、生產設備以及機器的質量等，而分析像商標或者商譽這類無形資源則比較困難,。
（3）過程系統(tǒng)分析,。過程涉及企業(yè)多種活動從而形成系統(tǒng)。過程和系統(tǒng)通常都會涉及企業(yè)的多種功能,，因而過程系統(tǒng)本身是比較復雜的,。對企業(yè)整個過程和系統(tǒng)進行分析能夠很好地判斷企業(yè)的經營狀況和核心能力。
三,、核心能力的評價
評價核心能力的方法有：
（1）企業(yè)的自我評價,。
（2）產業(yè)內部比較。
（3）基準分析,?；鶞史治鍪前哑髽I(yè)和標桿企業(yè)相比，進而評價企業(yè)的核心能力,?；鶞蕦ο蟮牟煌瑳Q定了基準類型的不同,，基準類型主要包括內部基準、競爭性基準,、過程或活動基準,、一般基準、顧客基準五種類型,。
一般來說,，能夠衡量業(yè)績的活動都可以成為基準對象。當然,，把企業(yè)的每一項活動都作為基準對象是不切實際的,。企業(yè)可以主要關注以下幾個領域：占用較多資金的活動；能顯著改善與顧客關系的活動,；能最終影響企業(yè)結果的活動,；等等。
①內部基準,，即內部標桿,。標桿伙伴是企業(yè)內部其他單位或部門，主要適用于大型多部門的企業(yè)集團或跨國公司,。由于不涉及商業(yè)秘密的泄露和其他利益沖突等問題,，容易取得標桿伙伴的配合，簡單易行,。另外,，通過展開內部標桿管理，還可以促進內部溝通和培養(yǎng)學習氣氛,。但是其缺點在于視野狹隘,，不易找到最佳實踐，很難實現(xiàn)創(chuàng)新性突破,。
②競爭性基準,，即競爭性標桿。標桿伙伴是產業(yè)內部直接競爭對手,。由于同行業(yè)競爭者之間的產品結構和產業(yè)流程相似,，面臨的市場機會相當，競爭對手的作業(yè)方式會直接影響企業(yè)的目標市場,，因此競爭對手的信息對于企業(yè)在進行策略分析及市場定位有很大的幫助,，收集的資料具有高度相關性和可比性。但正因為標桿伙伴是直接競爭對手,，信息具有高度商業(yè)敏感性,，難以取得競爭對手的積極配合獲得真正有用或是準確的資料，從而極有可能使標桿管理流于形式或者失敗,。
③過程或活動基準,。標桿伙伴是不同產業(yè)但擁有相同或相似活動,、流程的企業(yè)。其理論基礎是任何產業(yè)均存在一些相同或相似的功能或流程,，如物流,、人力資源管理、營銷手段等,。如多米諾比薩餅公司通過考察研究某醫(yī)院的急救室來尋求提高送貨人員的工作效率的途徑,，提高員工的應急能力?？绠a業(yè)選擇標桿伙伴,，雙方沒有直接的利害沖突，更加容易取得對方的配合,；另外可以跳出產業(yè)的框框約束,，視野開闊,，隨時掌握最新經營方式,，成為強中之強。但是投入較大,，信息相關性較差,，最佳實踐需要較為復雜的調整轉換過程，實施較為困難,。
④一般基準,。標桿伙伴是處于同一產業(yè)具有相同業(yè)務但不在一個市場的企業(yè)。這種對標的好處是,，很容易找到愿意分享信息的標桿對象,，因為彼此不是直接競爭對手。一般基準的對象是同產業(yè)（廣義的產業(yè),，如航空公司與高鐵）非直接競爭對手,。
⑤顧客基準。即以顧客的預期為基準進行比較,。
（4）成本驅動力和作業(yè)成本法,。與傳統(tǒng)的成本會計方法相比作業(yè)成本法能提供更有用的信息。
（5）收集競爭對手的信息,。
注：以上注會考試知識點選自田明老師《注冊會計師戰(zhàn)略》授課講義
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