2015《公司戰(zhàn)略》基礎(chǔ)考點(diǎn)：企業(yè)的核心能力

　　【東奧小編】現(xiàn)階段進(jìn)入2015年注會(huì)基礎(chǔ)備考期,，是全面梳理考點(diǎn)的寶貴時(shí)期，我們一起來學(xué)習(xí)2015《公司戰(zhàn)略》基礎(chǔ)考點(diǎn)：企業(yè)的核心能力,。

　　【內(nèi)容導(dǎo)航】：

　　1.核心能力的概念

　　2.核心能力的形式

　　3.核心能力的辨別

　　4.核心能力的評(píng)價(jià)

　　5.企業(yè)核心能力與成功關(guān)鍵因素

　　【所屬章節(jié)】：

　　本知識(shí)點(diǎn)屬于《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》科目第二章戰(zhàn)略分析第二節(jié)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容,。

　　【知識(shí)點(diǎn)】：企業(yè)的核心能力

　　1.核心能力的概念

　　所謂核心能力，就是企業(yè)在具有重要競(jìng)爭(zhēng)意義的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中能夠比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好的能力,。

　　核心能力的產(chǎn)生是企業(yè)中各個(gè)不同部分有效合作的結(jié)果,，也就是各種單個(gè)資源整合的結(jié)果。這種核心能力深深地根植于企業(yè)的各種技巧,、知識(shí)和人的能力之中,，對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力起著至關(guān)重要的作用。

　　2.核心能力的形式

　　每個(gè)企業(yè)所具有的核心能力都是不同的,。公司要把握住自己的各種能力,，并且要超過自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，使之成為核心能力,。當(dāng)然,，一個(gè)公司不可能只有一種競(jìng)爭(zhēng)能力，也很少同時(shí)具有多種核心能力,。

　　3.核心能力的辨別

　　企業(yè)的能力應(yīng)同時(shí)滿足以下三個(gè)關(guān)鍵測(cè)試才可稱為核心能力：

　　(1)它對(duì)顧客是否有價(jià)值?

　　(2)它與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比是否有優(yōu)勢(shì)?

　　(3)它是否很難被模仿或復(fù)制?

　　核心能力的辨別方法包括功能分析,、資源分析以及過程系統(tǒng)分析,。

　　(1)功能分析�,？疾炱髽I(yè)功能是識(shí)別企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力常用的方法,，這種方法雖然比較有效但是它可能只能識(shí)別出具有特定功能的核心能力。

　　(2)資源分析,。分析實(shí)物資源比較容易,，例如，企業(yè)商廈所處的區(qū)域,、生產(chǎn)設(shè)備以及機(jī)器的質(zhì)量等,，而分析像商標(biāo)或者商譽(yù)這類無形資源則比較困難。

　　(3)過程系統(tǒng)分析,。過程涉及企業(yè)多種活動(dòng)從而形成系統(tǒng),。過程和系統(tǒng)有可能僅是企業(yè)單一的功能，但是通常都涉及多種功能,，因而過程系統(tǒng)本身是比較復(fù)雜的,，但是企業(yè)通常還是會(huì)使用這種方式來識(shí)別企業(yè)的核心能力，因?yàn)橹挥袑?duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行分析才能很好地判斷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況,。

　　4.核心能力的評(píng)價(jià)

　　評(píng)價(jià)核心能力的方法有：

　　(1)企業(yè)的自我評(píng)價(jià),。

　　(2)行業(yè)內(nèi)部比較。

　　(3)基準(zhǔn)分析,�,；鶞�(zhǔn)分析就是把企業(yè)和標(biāo)桿企業(yè)相比，進(jìn)而評(píng)價(jià)企業(yè)的核心能力,�,；鶞�(zhǔn)對(duì)象的不同決定了不同的基準(zhǔn)類型,，基準(zhǔn)類型主要包括內(nèi)部基準(zhǔn),、競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)、過程或活動(dòng)基準(zhǔn),、一般基準(zhǔn),、顧客基準(zhǔn)五種類型。

　�,、賰�(nèi)部基準(zhǔn),，即內(nèi)部標(biāo)桿。標(biāo)桿伙伴是企業(yè)內(nèi)部其他單位或部門,，主要適用于大型多部門的企業(yè)集團(tuán)或跨國(guó)公司,。由于不涉及商業(yè)秘密的泄露和其他利益沖突等問題，容易取得標(biāo)桿伙伴的配合,，簡(jiǎn)單易行,。另外，通過展開內(nèi)部標(biāo)桿管理,，還可以促進(jìn)內(nèi)部溝通和培養(yǎng)學(xué)習(xí)氣氛,。但是其缺點(diǎn)在于視野狹隘，不易找到最佳實(shí)踐,，很難實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性突破,。

　　②競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn),，即競(jìng)爭(zhēng)性標(biāo)桿,。標(biāo)桿伙伴是產(chǎn)業(yè)內(nèi)部直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。由于同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者之間的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)流程相似,，面臨的市場(chǎng)機(jī)會(huì)相當(dāng),，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的作業(yè)方式會(huì)直接影響企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，因此競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息對(duì)于企業(yè)在進(jìn)行策略分析及市場(chǎng)定位有很大的幫助,，收集的資料具有高度相關(guān)性和可比性,。但正因?yàn)闃?biāo)桿伙伴是直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，信息具有高度商業(yè)敏感性,，難以取得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的積極配合獲得真正有用或是準(zhǔn)確的資料,，從而極有可能使標(biāo)桿管理流于形式或者失敗。

　�,、圻^程或活動(dòng)基準(zhǔn),。標(biāo)桿伙伴是不同產(chǎn)業(yè)但擁有相同或相似活動(dòng)、流程的企業(yè),。其理論基礎(chǔ)是任何產(chǎn)業(yè)均存在一些相同或相似的功能或流程,，如物流、人力資源管理,、營(yíng)銷手段等,。如多米諾比薩餅公司通過考察研究某醫(yī)院的急救室來尋求提高送貨人員的工作效率的途徑，提高員工的應(yīng)急能力,�,？绠a(chǎn)業(yè)選擇標(biāo)桿伙伴，雙方?jīng)]有直接的利害沖突,，更加容易取得對(duì)方的配合;另外可以跳出產(chǎn)業(yè)的框框約束,，視野開闊，隨時(shí)掌握最新經(jīng)營(yíng)方式,，成為強(qiáng)中之強(qiáng),。但是投入較大，信息相關(guān)性較差,，最佳實(shí)踐需要較為復(fù)雜的調(diào)整轉(zhuǎn)換過程,，實(shí)施較為困難,。

　　④一般基準(zhǔn),。標(biāo)桿伙伴是處于同一產(chǎn)業(yè)具有相同業(yè)務(wù)功能但不在一個(gè)市場(chǎng)的企業(yè),。這種對(duì)標(biāo)的好處是，很容易找到愿意分享信息的標(biāo)桿對(duì)象,，因?yàn)楸舜瞬皇侵苯痈?jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。一般基準(zhǔn)的對(duì)象是同產(chǎn)業(yè)(廣義的產(chǎn)業(yè)，如航空公司與高鐵)非直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。

　�,、蓊櫩突鶞�(zhǔn)。即以顧客的預(yù)期為基準(zhǔn)進(jìn)行比較,。

　　(4)成本驅(qū)動(dòng)力和作業(yè)成本法,。與傳統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)方法相比作業(yè)成本法能提供更有用的信息。

　　(5)收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,。

　　5.企業(yè)核心能力與成功關(guān)鍵因素

　　區(qū)別點(diǎn)：成功關(guān)鍵因素應(yīng)被看作是產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)層次的特征,，而不是針對(duì)某個(gè)個(gè)別公司。擁有成功關(guān)鍵因素是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件,，而不是充分條件,。

　　共同點(diǎn)：它們都是公司盈利能力的指示器。雖然在概念上的區(qū)別是清楚的,，但在特定的環(huán)境中區(qū)分它們并不容易,。例如，一個(gè)成功關(guān)鍵因素可能是某產(chǎn)業(yè)所有企業(yè)要成功都必須具備的,，但它也可能是特定公司所具備的獨(dú)特能力,。