2015《公司戰(zhàn)略》預(yù)習考點：橫向分工結(jié)構(gòu)的基本協(xié)調(diào)機制

　　【小編導(dǎo)言】現(xiàn)階段進入2015年注會預(yù)習備考期,，是梳理考點的寶貴時期，我們一起來學(xué)習2015《公司戰(zhàn)略》預(yù)習考點：橫向分工結(jié)構(gòu)的基本協(xié)調(diào)機制,。

　　【內(nèi)容導(dǎo)航】：

　　1.橫向分工結(jié)構(gòu)的基本協(xié)調(diào)機制

　　【所屬章節(jié)】：

　　本知識點屬于《公司戰(zhàn)略》科目第四章戰(zhàn)略實施第一節(jié)公司戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容。

　　【知識點】：橫向分工結(jié)構(gòu)的基本協(xié)調(diào)機制

　　協(xié)調(diào)機制就是建立在企業(yè)的分工與協(xié)調(diào)上的制度,。企業(yè)組織的協(xié)調(diào)機制基本上有六種類型：

　　1.相互適應(yīng),，自行調(diào)整(創(chuàng)業(yè)型企業(yè)、矩陣制結(jié)構(gòu))

　　這是一種自我控制方式,。組織成員直接通過非正式的,，平等的溝通達到協(xié)調(diào)，相互之間不存在指揮與被指揮的關(guān)系,，也沒有來自外部的干預(yù),。這種機制適合于最簡單的組織結(jié)構(gòu),。在十分復(fù)雜的組織里，由于人員構(gòu)成復(fù)雜,，工作事務(wù)事先不能全部規(guī)范化,，因而也采用這種協(xié)調(diào)機制，使組織成員邊工作,、邊調(diào)整,，互相適應(yīng),、互相協(xié)調(diào),。

　　2.直接指揮，直接控制(創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu))

　　這是指組織的所有活動都按照一個人的決策和指令行事,。負責人發(fā)布指示,，監(jiān)督工作。形象地講,，這種協(xié)調(diào)機制如人的大腦一樣,，同時協(xié)調(diào)兩只手的活動。直接監(jiān)督受規(guī)模的限制,，領(lǐng)導(dǎo)者的精力畢竟有限,，一個十來個人的組織，也許他還能玩得轉(zhuǎn),，人再多一些,，恐怕就力不從心了。這個時候,，組織會出現(xiàn)分層,，即出現(xiàn)中間管理層，同時組織成員的工作會出現(xiàn)標準化傾向,。

　　3.工作過程標準化(職能制結(jié)構(gòu))

　　這是指組織通過預(yù)先制定的工作成果標準,，來協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營活動。在生產(chǎn)之前,，企業(yè)向職工明確工作的內(nèi)容,，或?qū)�工作制訂出操作�?guī)程及其規(guī)章制度，然后要求工作過程中所有活動都要按這些標準進行,，以實現(xiàn)協(xié)調(diào),。如果工作本身是單調(diào)的，比如流水線上的一個工人每天上千次地重復(fù)一個動作,，另一個工人每天上千次重復(fù)另一個動作,，那么就可以說這個流程就是可控的。通過規(guī)章制度,，很多問題就解決了,，頂多再出現(xiàn)一個泰羅式的人物,，整天琢磨著如何讓動作更有效率，然后制度化,。這種工作協(xié)調(diào)方式便是工作流程標準化,。

　　4.工作成果標準化(事業(yè)部制結(jié)構(gòu))

　　這是指組織通過預(yù)先制定的工作成果標準，實現(xiàn)組織中各種活動的協(xié)調(diào),。這種協(xié)調(diào)只規(guī)定最終目標,，不限定達到目標的途徑，方法,，手段和過程,。如果工作流程復(fù)雜到不可控，那么制度的作用便不明顯了,，就只能通過對工作輸出(即工作結(jié)果)的控制來達到協(xié)調(diào)工作的目的,。對于一個背著資料和樣品滿世界跑的營銷人員來說，管理者無法時刻監(jiān)控他做了什么,，用嚴格的制度規(guī)定他怎么工作也是不明智的,。只需要明確地告訴他，這個月的銷售額要達到多少,，至于如何實現(xiàn),，自己看著辦。

　　5.技藝(知識)標準化(專業(yè)型企業(yè))

　　這是指組織對其成員所應(yīng)有的技藝,，知識加以標準化,。有些組織內(nèi)的工作專業(yè)性強，工作過程和工作成果均無法標準化,，那么組織只能通過將員工的技能標準化來實現(xiàn)工作協(xié)調(diào)的目的,。這種協(xié)調(diào)機制主要是依靠組織成員在任職以前就接受了必要的、標準化的訓(xùn)練,，成為具有標準化知識和技能的人才,。在實際工作中，他們便可以根據(jù)自己的知識和技藝,，相互配合與協(xié)調(diào),。這是一種超前的間接協(xié)調(diào)機制。比如陶器廠直接從學(xué)校雇用制陶工人,，醫(yī)院直接雇用醫(yī)生,。麻醉師和外科醫(yī)生在給病人切除闌尾時，幾乎不用交流,，憑借其接受過的培訓(xùn),，他們就知道從對方手里接過什么器械。

　　6.共同價值觀(理想型企業(yè))

　　這是指組織內(nèi)全體成員要對組織的戰(zhàn)略，目標,，宗旨,，方針有共同的認識和共同的價值觀念，充分地了解組織的處境和自己的工作在全局中的地位和作用,，互相信任,，彼此團結(jié)，具有使命感,，組織內(nèi)的協(xié)調(diào)和控制達到高度完美的狀態(tài),。鑒于內(nèi)部條件和外部環(huán)境都是在不斷變化的，因而,，企業(yè)對內(nèi)要及時調(diào)整,，發(fā)揮創(chuàng)新精神，協(xié)調(diào)效果和整體優(yōu)勢;對外要靈活適應(yīng),，快速行動,。

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