2014《公司戰(zhàn)略》基礎考點：價值鏈的兩類活動

　　【小編導言】2014年注冊會計師報名時間為3月31日至4月25日,，現(xiàn)階段進入2014注會基礎備考期,，是打牢基礎的重要階段，我們一起來學習2014《公司戰(zhàn)略》基礎考點：價值鏈的兩類活動,。

　　【內容導航】：

　　1.基本活動

　　2.支持活動

　　本知識點屬于《公司戰(zhàn)略》科目第二章戰(zhàn)略分析第二節(jié)企業(yè)內部環(huán)境分析的內容,。

　　【知識點】：價值鏈的兩類活動

　　波特價值鏈將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動分為基本活動和支持活動兩大類。

　　1.基本活動

　　基本活動,，又稱主體活動,，是指生產(chǎn)經(jīng)營的實質性活動，一般可以分為內部后勤,、生產(chǎn)經(jīng)營,、外部后勤、市場銷售和服務五種活動,。這些活動與商品實體的加工流轉直接有關,，是企業(yè)基本增值活動。每一種活動又可以根據(jù)具體的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的戰(zhàn)略再進—步細分成若干項活動,。

　　2.支持活動

　　支持活動,，又稱輔助活動，是指用以支持基本活動而且內部之間又相互支持的活動,，包括采購,、技術開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎設施,。

　　(1)采購管理：是指采購企業(yè)所需投入產(chǎn)品的職能,，而不是被采購的投入品本身。包括購買用于企業(yè)價值鏈各種投入的活動,，采購既包括企業(yè)生產(chǎn)原料的采購,，也包括支持活動相關的購買行為。因此,，這里的采購是廣義的,。例如，企業(yè)聘請咨詢公司為企業(yè)進行廣告策劃,、市場預測,、管理信息系統(tǒng)設計、法律咨詢,、研發(fā)設備的購買等屬于采購管理,。

　　(2)技術開發(fā)：是指可以改進企業(yè)產(chǎn)品和工序的一系列技術活動，這也是一個廣義的概念，既包括生產(chǎn)性技術,，也包括非生產(chǎn)性技術,。因此，企業(yè)中每項生產(chǎn)經(jīng)營活動都包括著技術,，只不過其技術的性質,、開發(fā)的程度和使用的范圍不同而已。有的屬于生產(chǎn)方面的工程技術,，有的屬于通信方面的技術,，還有的屬于領導的決策技術。這些技術開發(fā)活動不僅僅是與企業(yè)最終產(chǎn)品直接相關,，而且支持著企業(yè)全部活動,，成為判斷企業(yè)競爭實力的一個重要因素。企業(yè)中的各種活動,，都會涉及到技術開發(fā),，比如訂貨由手工訂單改為電子訂單，會計采用電算化系統(tǒng)等,。

　　(3)人力資源管理：包括各種涉及所有類型人員的招聘,、雇傭、培訓,、開發(fā)和報酬等各種活動,。人力資源管理不僅對基本活動和支持活動起到輔助作用，而且支撐著整個價值鏈,。

　　(4)基礎設施：是指企業(yè)組織結構,、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等活動,。高層管理人員也往往被視作基礎設施的一部分,。企業(yè)所有其他的價值創(chuàng)造活動都在基礎設施中進行。多種經(jīng)營的企業(yè)的公司總部和經(jīng)營單位各有自己的基礎設施,�,；�礎設施不僅指企業(yè)的地點和辦公場所，也包括企業(yè)的總體管理,、計劃,、財務、法律支援,、質量管理等,，還包括企業(yè)與政府以及公眾的公共關系。