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2014《公司戰(zhàn)略與風險管理》預習知識點：信息戰(zhàn)略
【小編導言】我們一起來學習2014《公司戰(zhàn)略與風險管理》預習知識點：信息戰(zhàn)略,。
【內容導航】：
(一)信息戰(zhàn)略的類型
(二)信息系統(tǒng)的效益
(三)信息系統(tǒng)設計與實施
(四)信息技術與信息系統(tǒng)風險控制及其管理
【所屬章節(jié)】：
本知識點屬于《公司戰(zhàn)略與風險管理》科目第三章戰(zhàn)略選擇第三節(jié)職能戰(zhàn)略的內容。
【知識點】：信息戰(zhàn)略
(一)信息戰(zhàn)略的類型
1.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略
與信息相關的戰(zhàn)略包括：信息系統(tǒng),、信息技術系統(tǒng),、信息管理,。
信息系統(tǒng)戰(zhàn)略確定了一個企業(yè)的長期信息要求,，并且對可能存在的不同信息技術提供了一把保護傘。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略應遵循企業(yè)的經營戰(zhàn)略,，并且必須確保在經營戰(zhàn)略實施的過程中,，可獲得、保存,、共享和使用恰當?shù)男畔�,。信息系統(tǒng)包括所有涉及信息收集、儲存,、產生和分配的系統(tǒng)和程序,。
信息系統(tǒng)可分為七類：
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類型 |
內容 |
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事務處理系統(tǒng) |
事務處理系統(tǒng)執(zhí)行和處理常規(guī)事務。事務處理報告對控制和審計而言是很重要的,，但是只能提供很少量的管理決策信息,。 |
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管理信息系統(tǒng) |
管理信息系統(tǒng)將主要是來自內部的數(shù)據轉化成綜合性的信息，這些信息使管理層能對與自己所負責的活動領域有關的計劃,、指導和控制及時作出有效的決策,。 |
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企業(yè)資源計劃系統(tǒng) |
企業(yè)資源計劃系統(tǒng)有助于整合數(shù)據流和訪問與整個公司范圍的活動有關的信息。企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的發(fā)展方向：（1）面向供應商,，滿足供應鏈的需要,；（2）面向客戶，具有客戶關系管理功能,；（3）面向管理層,，通過戰(zhàn)略性企業(yè)管理系統(tǒng)，來滿足管理層的信息需求和決策需要,。 |
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戰(zhàn)略性企業(yè)管理 |
戰(zhàn)略性企業(yè)管理是一種為戰(zhàn)略管理過程提供所需支持的信息系統(tǒng),。它能使企業(yè)各個層次的決策過程變得更快更完善。 |
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決策支持系統(tǒng) |
決策支持系統(tǒng)包含了一些數(shù)據分析模式,，這些分析模式能使管理層模擬并提出“如果發(fā)生了某事,，應該怎么辦？”的問題,，從而使管理層在決策過程中能考慮到不同的選項并獲得對決策有幫助的信息,。 |
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經理信息系統(tǒng) |
經理信息系統(tǒng)是提供決策支持的系統(tǒng)，它包含了對摘要數(shù)據的訪問,，使高層經理能對與企業(yè)及其環(huán)境有關的信息進行評價,。 |
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專家系統(tǒng) |
專家系統(tǒng)儲存從專家處獲得的與專門領域相關的數(shù)據，并且將其保存在結構化的格式或知識庫中,。專家系統(tǒng)為那些需要酌情判斷的問題提供解決方案,。專家系統(tǒng)的最佳應用實例是用于信用批準。 |
2.信息技術系統(tǒng)戰(zhàn)略
信息技術系統(tǒng)戰(zhàn)略定義了滿足企業(yè)信息需要所必需的特定系統(tǒng),，包括硬件,、軟件,、操作系統(tǒng)等。每個信息技術系統(tǒng)必須能夠獲取,、處理,、概括和報告必要信息。
信息技術系統(tǒng)戰(zhàn)略的有用性體現(xiàn)為以下幾個方面：
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信息技術系統(tǒng)戰(zhàn)略的有用性 |
（1）信息技術一般涉及高成本,，而信息技術戰(zhàn)略能對預算進行分配和控制,； |
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（2）信息技術對企業(yè)的成功至關重要，所以信息技術系統(tǒng)必須在任何時候都是可靠和可訪問的,； | |
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（3）要形成和保持競爭優(yōu)勢,，離不開信息技術； | |
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（4）信息技術可降低成本,； | |
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（5）信息技術提供用于計劃,、決策和控制的信息，有助于管理者進行企業(yè)管理,。 |
3.信息管理戰(zhàn)略
信息管理戰(zhàn)略涉及信息的儲存及訪問方式,。
概括起來講，信息系統(tǒng)戰(zhàn)略重點關注各個信息業(yè)務單元,，使它們能滿足內部或外部的信息用戶需求;信息技術系統(tǒng)戰(zhàn)略以供應信息為導向,，它重點關注供應信息活動以及支持這些活動所需的技術;信息管理戰(zhàn)略在整個企業(yè)層次上以管理為導向。這三個戰(zhàn)略會隨著企業(yè)目標的改變,、新信息技術的發(fā)展,、軟件硬件的更新以及企業(yè)的發(fā)展和多樣化而變化。
(二)信息系統(tǒng)的效益
1.運用自動化系統(tǒng)提高生產能力和新技術所減少的成本,。
2.經過改進的數(shù)據收集,、儲存和分析工具可能會帶來以前不知道的銷售機會。
3.改善客戶服務和提高產品/服務質量,。
4.改進決策制定過程,。
(三)信息系統(tǒng)設計與實施
1.信息系統(tǒng)外包。
信息技術外包是指企業(yè)專注于自己的核心業(yè)務,，而將其非核心信息技術系統(tǒng)的全部或部分外包給專業(yè)的信息技術服務公司,。
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信息技術外包的主要優(yōu)點 |
（1）外包服務供應商對不斷變化的技術有更好的了解； （2）能進行最準確的成本預測,，因此可以進行更準確的預算控制,； （3）專業(yè)外包供應商的服務能夠提供更高標準和質量的服務； （4）公司減輕了管理專業(yè)人員的負擔,，企業(yè)可按需要要求提供服務,；不用長期在企業(yè)中保留信息技術部門。 |
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信息技術外包的主要缺點 |
信息技術外包的主要缺點是從長遠的戰(zhàn)略考慮上來看，這種成本節(jié)約是短期的,。具體來講,，其缺點有： （1）當外包服務不再受公司的控制時，失去了靈活性,，企業(yè)不能根據環(huán)境的改變做出迅速的反應； （2）外包增加了成本,，很難更換外包服務商或回到企業(yè)由內部供應,； （3）供應商在質量和服務方面也有可能存在一定風險，即外包服務商提供的質量和服務能否令人滿意,。雖然在很多情況下企業(yè)與外包服務商會有一個服務級別協(xié)議,，但要在協(xié)議上明確每一方的義務是難以實現(xiàn)的。 |
2.信息系統(tǒng)開發(fā)框架,。
(1)信息系統(tǒng)項目管理,。在商業(yè)持續(xù)變化和新興信息技術的大環(huán)境下，企業(yè)可能需要開發(fā)新的信息系統(tǒng),。企業(yè)開發(fā)信息系統(tǒng),，可以采取自行開發(fā)、外購調試,、業(yè)務外包等方式,。
企業(yè)如果選定外購調試或業(yè)務外包方式進行開發(fā)活動，應當采用公開招標等形式擇優(yōu)確定供 應商或開發(fā)單位,。
(2)信息系統(tǒng)設計和控制,。設計信息系統(tǒng)的一種方法是利用系統(tǒng)開發(fā)周期，包括：
�,、倏尚行匝芯考胺桨钢朴�,。
②系統(tǒng)分析,。
�,、巯到y(tǒng)設計。
�,、苄畔⑾到y(tǒng)測試與上線計劃,。
(3)系統(tǒng)運行與維護。
信息系統(tǒng)的運行與維護主要包含三方面的內容：日常運行維護,、 系統(tǒng)變更和安全管理,。要加強這些方面的管理，企業(yè)可實施不同程度的內部控制措施,。如果企業(yè)委托專業(yè)機構進行系統(tǒng)運行與維護管理的,，應當審查該機構的資質，并與其簽訂服務合同和保密協(xié)議。
(四)信息技術與信息系統(tǒng)風險控制及其管理
1.信息技術與信息系統(tǒng)相關的風險控制,。
(1)信息安全控制從以下四個方面進行界定,，以發(fā)揮其特性
(2)信息技術/信息系統(tǒng)控制類型
①信息系統(tǒng)控制分為兩大類
�,、谛畔⒓夹g控制
信息技術控制包括軟件控制和網絡控制兩大類,。最常用的網絡控制方式有：
(3)崗位分工與授權審批。適當?shù)膷徫环止づc授權審批為所有的信息系統(tǒng)或信息技術提供支撐,，以確保有關控制能提供控制的有效性和力度,。系統(tǒng)開發(fā)和變更過程中不相容崗位(或職責)一般應包括：開發(fā)(或變更)立項、審批,、編程,、測試。系統(tǒng)訪問過程中不相容崗位(或職責)一般包括：申請,、審批,、操作、監(jiān)控,。
3.信息技術基礎設施庫,。
信息技術基礎設施庫通過規(guī)劃指導商業(yè)用戶，以商業(yè)需求來提供和管理信息技術服務的質量,。五個服務支持的流程和目標是:
責任編輯：龍貓的樹洞
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