【小編導言】本周復習公司戰(zhàn)略科目的第一章知識點，本章內容很重要,，掌握起來有一定難度,，但提醒學員們課后的習題鞏固依然必不可少，現(xiàn)在印象深了將來進行提高階段的復習時就能省力很多,。

　　【內容導航】：

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知識點正文

相關習題

　　2013年注冊會計師考試時間為2013年10月19日至20日，是時候進入備考狀態(tài)!以下是2013年注會考試重要知識點戰(zhàn)略管理中的權力與利益相關者的具體內容和相關習題,，注會起跑,，你準備好了嗎!

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　　【所屬章節(jié)】：

　　本知識點屬于《公司戰(zhàn)略》第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理第二節(jié)公司戰(zhàn)略管理的內容,。

　　【重要知識點】：戰(zhàn)略管理中的權力與利益相關者

　　公司的使命與目標是公司主要的利益相關者利益與權力均衡的結果。因此,，權力與利益相關者分析是公司戰(zhàn)略分析的重要組成部分,，公司戰(zhàn)略的制定與實施和其各利益相關者利益與權力的均衡密不可分,。

　　利益相關者是指對企業(yè)產生影響的，或者受企業(yè)行為影響的任何團體和個人,。利益相關者理論認為企業(yè)各類利益相關者的利益期望、利益沖突,、利益均衡以及相對權力是問題的關鍵,。

　　(―)企業(yè)主要的利益相關者

　　企業(yè)主要利益相關者可分為內部利益相關者和外部利益相關者。

　　1.內部利益相關者及其利益期望

　　企業(yè)內部利益相關者主要有：

　　(1)向企業(yè)投資的利益相關者,，包括股東與機構投資者,。投資者對企業(yè)主要的利益期望就是資本收益——股息、紅利,。

　　(2)經理階層。一般指對企業(yè)經營負責的高,、中層管理人員,。經理對企業(yè)的主要利益期望是銷售額最大化。

　　(3)企業(yè)員工,。企業(yè)員工是一個包括企業(yè)操作層勞動者,、專業(yè)技術人員,、基層管理人 員及職員在內的具有相當厚度的階層。企業(yè)員工主要追求個人收入和職業(yè)穩(wěn)定的極大化,。

　　2.外部利益相關者及其利益期望

　　企業(yè)外部利益相關者主要有：

　　(1)政府,。其中最直接的利益期望是政府對企業(yè)稅收的期望。

　　(2)購買者和供應者,。購買者與供應者對企業(yè)的期望是在他們各自的階段增加更多的價值,。

　　(3)貸款人。貸款人期望企業(yè)有理想的現(xiàn)金流量管理狀況,，以及較高的償付貸款和利息的能力。

　　(4)社會公眾,。社會公眾期望企業(yè)能夠承擔社會責任,。

　　(二)企業(yè)利益相關者的利益矛盾與均衡

　　利益相關者的利益矛盾和沖突主要表現(xiàn)在以下幾方面：投資者與經理人員的利益矛盾與均衡;企業(yè)員工與企業(yè)(股東或經理)之間的利益矛盾與均衡;企業(yè)利益與社會效益的矛盾與均衡。

　　1.投資者與經理人員的利益矛盾與均衡

　　對于古典式企業(yè)制度來說,，廠商的目標是追求利潤最大化,。但是，在“經理革命”的背景下,，對現(xiàn)代公司制企業(yè)目標模式的分析，導致一些西方經濟學家企圖推翻古典經濟學利潤最大化的假說：

　　(1)鮑莫爾銷售最大化模型

　　(2)馬里斯增長最大化模型(“平衡狀態(tài)”模型)

　　(3)威廉森經理效用最大化模型(管理權限理論)

　　這三個模型的共同點是以經理(管理者)主導企業(yè)為前提,。在此前提下各自的主要特征在于有關經理行為目標及股東約束條件的不同假設,。

　　(1)鮑莫爾的銷售最大化模型

　　鮑莫爾把在某種利潤約束條件下追求銷售收入最大化看作是企業(yè)的典型目標。這里的利潤約束是指企業(yè)股東認可的最低利潤水平。

　　(2)馬里斯的增長最大化模型(“平衡狀態(tài)”模型)

　　馬里斯提出“增長最大化假說”,，認為如果經理人認為企業(yè)的增長和自己的利益有關，就會將企業(yè)規(guī)模的追求作為其個人利益最大化的目標,。

　　(3)威廉森的經理效用最大化模型(管理權限理論)

　　威廉森提出經理效用模型,。他假定經理不尋求使得股東效用最大化的最大利潤政策，而是執(zhí)行使他自己的效用最大化的政策,。在執(zhí)行政策時,，經理有自行決斷的權力。

　　所謂經理效用,，是指經理從某種方式的支出中得到的滿足。在威廉森的模型中,，經理的效用函數(shù)包括薪金,、津貼、自行支配的投資基金,、安全,、權力、地位,、威望和職業(yè)的優(yōu)越條件等變量在內,。

　　2.企業(yè)員工與企業(yè)(股東或經理)之間的利益矛盾與均衡

　　員工追求工資收入最大化與工作穩(wěn)定,，企業(yè)追求利潤最大化,，二者的矛盾與均衡可以通過列昂惕夫模型進行描述,。

　　3.企業(yè)利益與社會效益的矛盾與均衡

　　“社會效益”代表所有企業(yè)外部利益相關者的共同利益。企業(yè)外部利益者對企業(yè)的共同期望是企業(yè)應承擔一系列社會責任,。這些社會責任包括三個方面：

　　(1)保證企業(yè)利益相關者的基本利益要求;

　　(2)保護自然環(huán)境;

　　(3)贊助和支持社會公益事業(yè),。

　　企業(yè)的社會效益與企業(yè)利潤最大化原則往往是不一致的。企業(yè)如何對待社會效益,，被稱為“商業(yè)倫理”問題,。

　　強調企業(yè)自身經濟利益絕不意味著企業(yè)在追求利潤最大化時，可以不負相應的社會責任,。

　　(三)權力與戰(zhàn)略過程

　　權力是指個人或利益相關者能夠采取(或者說服其他有關方面采取)某些行動的能力,。權力不同于職權,，它們主要有以下4點區(qū)別：

　　第一，權力的影響力在各個方面，而職權沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下;

　　第二,，受制權力的人不一定能夠接受這種權力,，而職權一般能夠被下屬接受;

　　第三，權力來自各個方面,，而職權包含在企業(yè)指定的職位或功能之內;

　　第四，權力很難識別和標榜,，而職權在企業(yè)的組織結構圖上很容易確定,。

　　1.企業(yè)利益相關者的權力來源

　　(1)對資源的控制與交換的權力

　　(2)在管理層次中的地位

　　企業(yè)管理層次的不同地位使得處在層次高的位置上的人比 處于層次低的位置上的人擁有更多的正式權力,，這種權力被稱為職權,。職權也是權力的一種類型,，但權力不一定是職權,。由于在管理層次中的地位而獲得的權力主要有三個基礎：法定權,、獎勵權和強制權。

　　(3)個人的素質和影響

　　領導是領導者向下屬施加影響的行為,，領導的實質在于影響,。

　　領導權力有時來自于領導者在組織結構中所處的職位，有時來自于領導者的個人特質,。在企業(yè)內部,，領導權力按其來源不同共有五種表現(xiàn)形式，即法定權,、獎勵權,、強制權,、榜樣權和專家權,。

　　其中,，法定權、獎勵權和強制權主要取決于領導者在企業(yè)組織中的職位,，屬于職位權力,，是外在性權力;榜樣權和專家權則主要來自于領導者本身的因素，權力的大小取決于領導人的品格,、知識,、才能等個人素質，是內在性權力。

　　(4)參與或影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策與實施過程

　　(5)利益相關者集中或聯(lián)合的程度

　　2.在戰(zhàn)略決策與實施過程中的權力運用

　　權力本身是戰(zhàn)略管理過程的重要基礎,，制定戰(zhàn)略和有效地實施戰(zhàn)略需要權力和影響力,。政治性策略代表了企業(yè)各方利益相關者在企業(yè)戰(zhàn)略決策與實施過程中權利的應用,。如果用合作性和堅定性兩維坐標來描述企業(yè)某一利益相關者在企業(yè)戰(zhàn)略決策與實施過程行為模式，可以將政治性策略分為以下五種類型：

　　(1)對抗,。對抗是堅定行為和不合作行為的組合,。

　　(2)和解。和解是不堅定行為與合作行為的組合,。

　　(3)協(xié)作,。協(xié)作是堅定行為與合作行為的組合。

　　(4)折中,。折中是中等程度的堅定行為和中等程度的合作行為的組合,。

　　(5)規(guī)避。規(guī)避模式是不堅定行為與不合作行為的組合,。

　　【相關習題】：

　　2013《公司戰(zhàn)略》第一章練習題：描述利益矛盾與均衡的模型

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