戰(zhàn)略地圖架構_2025年注會財管學習要點




在注會財管科目中,,該知識點主要闡述了如何構建戰(zhàn)略地圖,,從財務、客戶,、內部業(yè)務流程,、學習與成長四個維度出發(fā),將企業(yè)戰(zhàn)略目標層層分解,,形成清晰的戰(zhàn)略因果關系鏈,,助力企業(yè)將抽象的戰(zhàn)略轉化為具體的行動路徑。
【所屬章節(jié)】
第十九章:業(yè)績評價
第四節(jié):平衡計分卡
【知 識 點】
戰(zhàn)略地圖架構
四個層面 | 戰(zhàn)略要點 |
財務維度 | 長短期對立力量的戰(zhàn)略平衡,。改善公司財務績效的基本途徑是增加收入與提升生產力 |
顧客維度 | 戰(zhàn)略是基于差異化的價值主張。公司應針對目標顧客群所提供的產品,、價格,、服務以及形象的獨特組合創(chuàng)造出具有差異化且可持續(xù)長久的價值 |
內部業(yè)務流程維度 | 價值是由內部業(yè)務流程創(chuàng)造的。內部業(yè)務流程包括營運管理流程,、顧客管理流程,、創(chuàng)新管理流程和法規(guī)與社會流程四個流程組成 |
學習與成長維度 | 戰(zhàn)略地圖為戰(zhàn)略如何連接無形資產與價值創(chuàng)造提供了架構。 【提示】戰(zhàn)略地圖中的無形資產包括人力資本,、信息資本和組織資本 |
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注:以上內容選自閆華紅老師《財務成本管理》科目基礎班授課講義
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