平衡計分卡-2020年CPA財務(wù)管理每日一考點及習題
3科
日均>3h
鳥欲高飛先振翅,，人求上進先讀書,。不經(jīng)歷辛苦的學習過程,，怎能通過注冊會計師考試,，今日的考點及習題小編已為大家整理好,，趕快來學習吧,！
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維度 | 考核目標 | 常用指標 |
財務(wù)維度 | 解決“股東如何看待我們”這一類問題 | 投資報酬率,、權(quán)益凈利率,、經(jīng)濟增加值、息稅前利潤,、自由現(xiàn)金流量,、資產(chǎn)負債率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 |
顧客維度 | 回答“顧客如何看待我們”的問題 | 市場份額,、客戶滿意度,、客戶獲得率,、客戶保持率、客戶獲利率,、戰(zhàn)略客戶數(shù)量等 |
內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度 | 著眼于企業(yè)的核心競爭力,，解決“我們的優(yōu)勢是什么”的問題 | 交貨及時率、生產(chǎn)負荷率,、產(chǎn)品合格率,、存貨周轉(zhuǎn)率、單位生產(chǎn)成本等,。 |
學習和 成長維度 | 解決“我們是否能繼續(xù)提高并創(chuàng)造價值”的問題 | 新產(chǎn)品開發(fā)周期,、員工滿意度、員工保持率,、員工生產(chǎn)率,、培訓計劃完成率等 |
【例題?多選題】下列各項中，屬于平衡計分卡內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度業(yè)績評價指標的有( ),。(2018年卷Ⅰ)
A.息稅前利潤
B.資產(chǎn)負債率
C.單位生產(chǎn)成本
D.存貨周轉(zhuǎn)率
【答案】CD
【解析】反映內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度常用指標有交貨及時率,、生產(chǎn)負荷率、產(chǎn)品合格率,、存貨周轉(zhuǎn)率,、單位生產(chǎn)成本等。選項A,、B屬于財務(wù)維度的評價指標,。
——以上注冊會計考試相關(guān)考點內(nèi)容選自張志鳳老師授課講義
（本文為東奧會計在線原創(chuàng)文章，僅供考生學習使用,，禁止任何形式的轉(zhuǎn)載）
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