
管理者扮演著十種角色,,這十種角色可被歸入三大類:人際角色,、信息角色和決策角色。人際角色歸因于管理者的正式權(quán)利,。管理者所扮演的三種人際角色是代表人角色,、領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色。在信息角色中,,管理者負(fù)責(zé)確保和其一起工作的人能夠得到足夠的信息,。
更新時(shí)間:2025-05-09 12:48:25 查看全文>>
管理者扮演著十種角色,,這十種角色可被歸入三大類:人際角色,、信息角色和決策角色。人際角色歸因于管理者的正式權(quán)利,。管理者所扮演的三種人際角色是代表人角色,、領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色。在信息角色中,,管理者負(fù)責(zé)確保和其一起工作的人能夠得到足夠的信息,。
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管理者的四種主要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格包括:指令式(命令型)、教練式(輔導(dǎo)型),、團(tuán)隊(duì)式(參與型)和授權(quán)式(放手型),。
1.指令式(命令型),主要特征是領(lǐng)導(dǎo)者采取的工作行為高于平均水平,,關(guān)系行為低于平均水平;再詳細(xì)的說(shuō)說(shuō),,指令式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格就是多指揮,少支持,。直接單向地告訴被領(lǐng)導(dǎo)者如何做,、怎么做、什么時(shí)候來(lái)做,。無(wú)需向被領(lǐng)導(dǎo)者去解釋理由,。這樣效率很高,,強(qiáng)調(diào)規(guī)則和紀(jì)律 。
2.教練式(輔導(dǎo)型),,主要特征是領(lǐng)導(dǎo)者采取的工作行為和關(guān)系行為均高于平均水平,。 工作行為與關(guān)系行為并重。作為領(lǐng)導(dǎo)要善于讓員工參與目標(biāo)的設(shè)定,,明確告知員工工作標(biāo)準(zhǔn),。
3.團(tuán)隊(duì)式(參與型),在保留指令型特征的基礎(chǔ)上,,強(qiáng)調(diào)管理者與下屬之間的雙向或多向溝通,,以及傾聽、鼓勵(lì),、指導(dǎo)等高支持行為,。
4.授權(quán)式(放手型)主要特征工作行為較低,關(guān)系行為也較低,,整體上就是少支持也少指導(dǎo),。管理者幾乎不會(huì)直接下命令,也很少與員工進(jìn)行雙向溝通,。機(jī)會(huì)不用給下級(jí)提供幫助,。主要的工作決策由下級(jí)自己去完成。
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管理者的定義
根據(jù)時(shí)間管理四象限法則的應(yīng)用邏輯和管理實(shí)踐需求,,管理者需重點(diǎn)掌握以下三大核心技能,。
1.技術(shù)技能
①定義:運(yùn)用特定領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)完成具體任務(wù)的能力,尤其在執(zhí)行層面(如財(cái)務(wù)分析,、生產(chǎn)流程優(yōu)化)具有關(guān)鍵作用,。
②四象限應(yīng)用:聚焦第一象限(重要且緊急)的技術(shù)性危機(jī)處理,例如設(shè)備故障修復(fù)或客戶投訴解決;通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程減少重復(fù)性事務(wù),,降低緊急任務(wù)發(fā)生率,。
2.人際技能
①定義:溝通、激勵(lì)與協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的能力,,貫穿于管理層級(jí)(如跨部門協(xié)作,、員工績(jī)效反饋)。
②四象限應(yīng)用:將第三象限(緊急不重要)的臨時(shí)任務(wù)(如行政流程審批)委派給團(tuán)隊(duì)成員,,避免自身精力分散;通過(guò)有效溝通明確第二象限(重要不緊急)的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),,例如長(zhǎng)期人才培養(yǎng)計(jì)劃。
例外管理原則就是,,企業(yè)的高級(jí)管理人員把一般的日常事務(wù)授權(quán)給下級(jí)管理人員去處理,,自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)(即重要事項(xiàng))的決策和監(jiān)督權(quán),如有關(guān)重大政策的決定和重要人事的任免等,。
例外原理,,指行政領(lǐng)導(dǎo)者越把主要精力集中于一些重要的例外偏差,,則控制工作的效能越高,二者成正比例關(guān)系,。
例外管理原則有哪些
所謂例外原則就是,,企業(yè)的高級(jí)管理人員把一般的日常事務(wù)授權(quán)給下級(jí)管理人員去處理,自己只保留對(duì)例外事項(xiàng)(即重要事項(xiàng))的決策和監(jiān)督權(quán),,如有關(guān)重大政策的決定和重要人事的任免等,。泰羅指出,在例外原則之下,,“經(jīng)理只接受有關(guān)超過(guò)常規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)的所有例外情況的…… 特別好和特別壞的例外情況的……概括性的,、壓縮的及比較的報(bào)告……以便使他有時(shí)間考慮重大政策問(wèn)題并研究在他手下的重要人員的性格和合適性等問(wèn)題?!?/p>
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管理者在組織工作中的作用:
1、維持正常的工作秩序,;
2,、實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),;
3,、鼓舞士氣,;
4,、及時(shí)處理事務(wù),;
5、促進(jìn)發(fā)展。
管理者類別:
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名師講解管理者的三大類角色是什么
周默《財(cái)務(wù)規(guī)劃、績(jī)效與分析》,、 《戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理》
美國(guó)注冊(cè)管理會(huì)計(jì)師(CMA)、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師,、中國(guó)注冊(cè)造價(jià)工程師,,曾擔(dān)任“世界500強(qiáng)”央企高級(jí)管理職務(wù),10多家知名企業(yè)特約咨詢培訓(xùn)師,、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘講師
白默《戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理》
南開大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)博士,,教授,,碩士生導(dǎo)師,CMA,,ACCA,;中國(guó)會(huì)計(jì)協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)與成本分會(huì)理事,;機(jī)械工業(yè)出版社財(cái)經(jīng)類專著的審稿人。
Jenny Liu《財(cái)務(wù)規(guī)劃,、績(jī)效與分析》
英國(guó)華威商學(xué)院碩士,,CPA,、ACCA、AICPA,、CMA持證者,,中國(guó)石油、中國(guó)銀行特約培訓(xùn)師,、對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)特聘講師,。
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