關(guān)于接續(xù)推出2023年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”第二批措施的通知
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國(guó)家稅務(wù)總局上海市各區(qū)稅務(wù)局,，國(guó)家稅務(wù)總局上海市稅務(wù)局各稅務(wù)分局、各稽查局,，市局機(jī)關(guān)各處室，信息中心：
根據(jù)《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于開(kāi)展2023年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的意見(jiàn)》（稅總納服發(fā)〔2023〕1號(hào)）安排,，結(jié)合本市納稅人繳費(fèi)人新需求,，現(xiàn)推出第二批25條便民辦稅繳費(fèi)接續(xù)措施,，為激發(fā)市場(chǎng)主體活力、維護(hù)法治公平稅收環(huán)境,、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)貢獻(xiàn)力量?，F(xiàn)通知如下：
一、 訴求響應(yīng)提質(zhì),。積極學(xué)習(xí)借鑒“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，在全市主辦稅服務(wù)廳設(shè)立“稅費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解室”,，進(jìn)一步暢通納稅人繳費(fèi)人訴求有效收集、快速響應(yīng)和及時(shí)反饋渠道,，提升稅費(fèi)爭(zhēng)議解決質(zhì)效,。深化公職律師全市響應(yīng)機(jī)制,，組織公職律師運(yùn)用和解、調(diào)解等法律救濟(jì)途徑,，積極參與涉稅爭(zhēng)議化解,，為涉稅爭(zhēng)議解決提供法律支持。通過(guò)納稅繳費(fèi)服務(wù)投訴暨輿情分析聯(lián)席會(huì)議制度,，強(qiáng)化部門(mén)間協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)和層級(jí)間上下互動(dòng),，切實(shí)解決問(wèn)題。依托覆蓋電子稅務(wù)局,、微工作臺(tái),、電子申報(bào)系統(tǒng)的多渠道、交互式推送模式,，精準(zhǔn)鎖定納稅人“一對(duì)一推送”，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)政策精準(zhǔn)推送,、宣傳咨詢一體辦理、稅費(fèi)需求及時(shí)響應(yīng),。配合稅務(wù)總局完成自然人稅收管理系統(tǒng)提示提醒等相關(guān)功能的升級(jí)優(yōu)化,，為自然人納稅提供更精準(zhǔn)的指引,。根據(jù)稅務(wù)總局統(tǒng)一部署，結(jié)合自然人稅收管理系統(tǒng)各端用戶的應(yīng)用反饋情況,，對(duì)登記、申報(bào),、征收,、綜合等辦稅功能進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),，提升自然人的體驗(yàn)度。
二,、 政策落實(shí)提效,。及時(shí)更新上海稅務(wù)官方網(wǎng)站政策法規(guī)庫(kù),，進(jìn)一步便利社會(huì)公眾查詢知曉稅收政策。進(jìn)一步通過(guò)本市媒體加強(qiáng)稅費(fèi)政策宣傳,，在報(bào),、網(wǎng),、端、微,、屏廣泛開(kāi)展政策解讀,，探索通過(guò)多平臺(tái)推送有關(guān)政策宣傳小視頻和新政公告,，促進(jìn)市場(chǎng)主體知政策,、會(huì)操作、能享受,。圍繞新出臺(tái)稅費(fèi)政策解讀、操作指南等,，及時(shí)制作圖解,、動(dòng)漫,、短視頻、電子書(shū)等公眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的新媒體解讀產(chǎn)品,，依托上海稅務(wù)系統(tǒng)新媒體平臺(tái)組織開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)接龍活動(dòng)，提升政策知曉度和送達(dá)率,。依托行業(yè)研究室收集,、整理,、匯總行業(yè)性稅收政策，借助電子稅務(wù)局,、千戶集團(tuán)稅企微信群等線上渠道，向在滬千戶集團(tuán)進(jìn)行推送,，幫助集團(tuán)企業(yè)精準(zhǔn)適用政策。發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,，依托上海市稅務(wù)系統(tǒng)志愿服務(wù)總隊(duì),、上海稅務(wù)青年“青春助企服務(wù)團(tuán)”等團(tuán)隊(duì)開(kāi)展政策宣傳和咨詢等服務(wù),，同時(shí)培育一批上海市稅務(wù)系統(tǒng)文明實(shí)踐基地，為稅務(wù)青年服務(wù)納稅人繳費(fèi)人搭建更多平臺(tái),。
三、 精細(xì)服務(wù)提檔,。貫徹落實(shí)長(zhǎng)三角裁量基準(zhǔn)公告政策措施,，通過(guò)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策宣傳,、規(guī)范操作,、新舊政策銜接等工作,，確保政策落地實(shí)施。貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院和稅務(wù)總局關(guān)于復(fù)制推廣營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新試點(diǎn)改革舉措的相關(guān)工作要求,，把各項(xiàng)復(fù)制推廣舉措落實(shí)落細(xì),，助力市場(chǎng)主體發(fā)展,。結(jié)合數(shù)字化電子發(fā)票推廣，做好全國(guó)版征納互動(dòng)服務(wù)的推廣上線工作,。根據(jù)稅務(wù)總局統(tǒng)一部署,，組織開(kāi)展助力中小企業(yè)發(fā)展主題服務(wù)月活動(dòng)。持續(xù)優(yōu)化數(shù)據(jù)交換內(nèi)容,，完善銀稅互動(dòng)移動(dòng)端平臺(tái)功能，優(yōu)化平臺(tái)操作界面和操作流程,。
四,、 智能辦稅提速。依托上海市政府“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)平臺(tái),，做好系統(tǒng)開(kāi)發(fā)對(duì)接,，持續(xù)將繳費(fèi)業(yè)務(wù)從線下推到線上,，并配合社保部門(mén)將相關(guān)經(jīng)辦業(yè)務(wù)逐步線上化，提升“掌上辦,、網(wǎng)上辦”質(zhì)效,。配合稅務(wù)總局優(yōu)化自然人稅收管理系統(tǒng)稅務(wù)端功能,，不斷提升數(shù)字化、智能化水平,，加強(qiáng)培訓(xùn)輔導(dǎo)，提升自然人納稅人辦稅便捷度,。進(jìn)一步擴(kuò)大全國(guó)跨省異地電子繳稅推廣成果，會(huì)同國(guó)庫(kù)部門(mén)推動(dòng)更多商業(yè)銀行優(yōu)化完善系統(tǒng)功能,，擴(kuò)大跨省異地電子繳稅合作銀行覆蓋面,；支持跨省資金清算，優(yōu)化電子稅務(wù)局相關(guān)模塊,；支持跨省簽約繳稅網(wǎng)上辦，為跨省經(jīng)營(yíng)納稅人提供更加便利化的繳稅方式,，實(shí)現(xiàn)足不出戶即可跨省繳稅,。
五,、 精簡(jiǎn)流程提級(jí)。在現(xiàn)有電子稅務(wù)局“印花稅一鍵零申報(bào)”的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步提升操作便捷性,，優(yōu)化申報(bào)界面，提高零申報(bào)納稅人辦稅效率,。簡(jiǎn)化印花稅申報(bào)流程,，探索銀行,、保險(xiǎn)、煙草等行業(yè)合同明細(xì)信息導(dǎo)入,，實(shí)現(xiàn)匯總申報(bào),。根據(jù)稅務(wù)總局統(tǒng)一部署,，推進(jìn)土地出讓類(lèi)、電力能源類(lèi)非稅收入繳費(fèi)指引相關(guān)工作,。堅(jiān)持“便民,、高效”原則，做到“首次受理,，全程輔導(dǎo)”，線下申報(bào)業(yè)務(wù)“免填單”,，依數(shù)據(jù)申報(bào)“免資料”,，拓展各類(lèi)“網(wǎng)上,、掌上”繳費(fèi)渠道,，現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)“免跑動(dòng)”,。持續(xù)做好職業(yè)傷害保障制度試點(diǎn)征收工作，強(qiáng)化跟蹤服務(wù),，調(diào)研被保障人員,、繳費(fèi)單位,、基金管理部門(mén)等各方的訴求，及時(shí)掌握和回應(yīng)試點(diǎn)企業(yè)關(guān)切,，為推進(jìn)試點(diǎn)持續(xù)營(yíng)造良好氛圍,。在已實(shí)現(xiàn)電力能源類(lèi)相關(guān)非稅收入?yún)R算清繳功能上線的基礎(chǔ)上，持續(xù)做好繳費(fèi)人使用情況跟蹤,，確保線上功能運(yùn)行順暢。
六,、 規(guī)范執(zhí)法提升,。根據(jù)稅務(wù)總局統(tǒng)一部署，在一般納稅人登記等6項(xiàng)涉稅事項(xiàng)推行說(shuō)服教育,、提示提醒、自查輔導(dǎo)等非強(qiáng)制性執(zhí)法方式,，提升稅務(wù)執(zhí)法精確度和執(zhí)法公信力,，進(jìn)一步促進(jìn)嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，維護(hù)納稅人繳費(fèi)人合法權(quán)益,，增強(qiáng)人民群眾的法治獲得感和滿意度。組織開(kāi)展重大稅收違法失信主體學(xué)習(xí)公布管理辦法的政策宣傳與輔導(dǎo),，鼓勵(lì)失信主體修復(fù)納稅信用,；組織申請(qǐng)?zhí)崆巴Ｖ构嫉氖胖黧w法定代表人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人等參加信用培訓(xùn),，開(kāi)展依法誠(chéng)信納稅教育。
請(qǐng)各單位各部門(mén)切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，聚焦納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問(wèn)題,，結(jié)合工作實(shí)際,，抓好便民辦稅繳費(fèi)措施實(shí)施，推動(dòng)各項(xiàng)措施及時(shí)落地見(jiàn)效，確保連續(xù)第10年開(kāi)展的“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”開(kāi)局起勢(shì),、持續(xù)深化,，不斷提升納稅人繳費(fèi)人獲得感和滿意度。
特此通知,。
國(guó)家稅務(wù)總局上海市稅務(wù)局
2023年4月6日
政策來(lái)源于：國(guó)家稅務(wù)總局上海市稅務(wù)局,，點(diǎn)擊查看政策原文>>
說(shuō)明：因政策不斷變化,，以上會(huì)計(jì)實(shí)操相關(guān)內(nèi)容僅供參考，如有異議請(qǐng)以官方更新內(nèi)容為準(zhǔn),。
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