作為一種相對(duì)成熟的管理工具，ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）在中國實(shí)施的成功率不到20%,，而在國外達(dá)到80%以上,。德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所在傳統(tǒng)咨詢業(yè)務(wù)被剝離之后,，正在尋求發(fā)展新的咨詢業(yè)務(wù),。

　　“作為一種相對(duì)成熟的管理工具,，通過實(shí)施ERP可以提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,，但ERP在中國的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，它的成功率還不到20%,；在國外,，這個(gè)數(shù)字達(dá)到80%以上�,！钡虑跁�(huì)計(jì)師事務(wù)所企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)香港和北京分所合伙人顧向圣對(duì)《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》說,。

　　這番話是10月18日在北京舉行的“企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)管理信息化高峰論壇”上說的。

　　ERP是“Enterprise Resource Planning”的英文縮寫,，意為“企業(yè)資源計(jì)劃”,。作為一種國際上比較成熟的管理工具，ERP 10年前在設(shè)計(jì)上已經(jīng)趨于完美,，進(jìn)入中國并為中國企業(yè)采用則還是近幾年的事情,。目前，中國企業(yè)在ERP的應(yīng)用上成功率很低,，致使有些企業(yè)對(duì)其效能產(chǎn)生懷疑,。但德勤方面的專家認(rèn)為，這個(gè)結(jié)果與所實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)控制有關(guān),。

　　自“安然事件”爆發(fā)之后,，世界上的四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所紛紛剝離傳統(tǒng)的咨詢業(yè)務(wù)，同時(shí)也在培育新的咨詢業(yè)務(wù),。此次德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所,、博敦咨詢（原德勤咨詢）、甲骨文,、Sun,、用友公司共同在北京展開商討，潛下之意是培育和拓展國際會(huì)計(jì)師事務(wù)所新的咨詢業(yè)務(wù),。

　　問診中國ERP

　　“簡(jiǎn)單來說,，ERP是管理層的工具。它可以將企業(yè)的資金流、信息流和物流集中起來進(jìn)行處理,，從而更快地為管理層提供有效的決策信息,。”顧向圣解釋道,。

　　“打個(gè)最簡(jiǎn)單的比方,，某人駕駛一輛奧迪車，覺得速度太慢,，或許他會(huì)怪奧迪的性能不好-事實(shí)上情況都是這樣嗎,？”顧向圣說。中國許多企業(yè)在決定購買ERP時(shí),，沒有考慮這一工具是否適用于本企業(yè)的實(shí)際情況,，也沒有考慮到企業(yè)管理歸根到底是人的問題，而不是先進(jìn)技術(shù)的問題,。

　　顧向圣分析說,，目前很多已經(jīng)使用ERP的中國企業(yè)，其內(nèi)部控制流于形式,，弱化了財(cái)務(wù)人員的分析能力,，這也使得管理不能達(dá)到應(yīng)有的水平�,！癊RP 系統(tǒng)正在慢慢地改變企業(yè)會(huì)計(jì)人員的職能,。以前會(huì)計(jì)人員是一種記賬（Bookkeeping）工具，現(xiàn)在更多地進(jìn)行會(huì)計(jì)（Accounting）處理,、財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)管理,，從單純地記錄業(yè)務(wù)活動(dòng)到參與一部分決策行為。而加強(qiáng)一個(gè)企業(yè)會(huì)計(jì)部門的決策功能是很必要的,�,！鳖櫿f。

　　不過,，美國國會(huì)于7月底通過并由總統(tǒng)布什簽署的《2002年公眾公司會(huì)計(jì)改革和投資者保護(hù)法案》（以下簡(jiǎn)稱“法案”）,，迫使“四大”會(huì)計(jì)師事務(wù)所必須將審計(jì)業(yè)務(wù)和咨詢業(yè)務(wù)分開，而顧向圣的名片上則明白地寫著“德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所”,，而非“博敦咨詢”,。

　　一位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士分析說：“法案對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的純咨詢（Consulting）業(yè)務(wù)影響很大。目前德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所保留的是風(fēng)險(xiǎn)管理（Risk Consulting）業(yè)務(wù),，這兩種服務(wù)的含義不太一樣,。而所謂‘ERP實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的控制’,，就屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的范疇-對(duì)企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)并非屬于必須要?jiǎng)冸x的咨詢業(yè)務(wù),。”

　　再談傳統(tǒng)咨詢業(yè)務(wù)分離

　　據(jù)了解，美國的“法案”出臺(tái)后,，關(guān)于審計(jì)與咨詢業(yè)務(wù)要不要分拆的長(zhǎng)時(shí)間的爭(zhēng)論已經(jīng)告一段落,，但并不是每家會(huì)計(jì)師事務(wù)所都認(rèn)可“法案”的正確性和可行性。德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所一向重視咨詢業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大,，在咨詢方面也走在其他會(huì)計(jì)師事務(wù)所的前列,，對(duì)法案的這一強(qiáng)制性規(guī)定一直持保留意見。因此,，在非美國地區(qū),，德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所仍保留了一部分咨詢業(yè)務(wù)。

　　一位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)人士分析說：“‘安然’只是一個(gè)個(gè)別的例子,。因?yàn)槊考視?huì)計(jì)師事務(wù)所都有不同的發(fā)展方向,，擁有的人才也不盡相同，從立法的角度硬性規(guī)定,，將咨詢與審計(jì)分開,，也不一定是好事�,！�

　　據(jù)悉,，“法案”出臺(tái)后，德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所曾牽頭與畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所一起進(jìn)行“抗議”,，但最終沒有結(jié)果,。德勤隨即成為“四大”中最后一個(gè)分拆審計(jì)和咨詢業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所。盡管如此,，顧向圣承認(rèn)：“最終德勤的咨詢業(yè)務(wù)被分拆出去并改名為‘博敦’,，是為了不想讓德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所遭到‘獨(dú)立性不強(qiáng)’ 的質(zhì)疑�,！�

　　而德勤首席執(zhí)行官科普蘭曾經(jīng)對(duì)于此事發(fā)表看法：“我們做出分拆的決定并不容易,。至少對(duì)德勤來說，我相信‘咨詢對(duì)審計(jì)獨(dú)立性的影響’只是觀點(diǎn)之一,，而不是實(shí)質(zhì)性的問題,。然而現(xiàn)今客戶有可能因?yàn)樵试S會(huì)計(jì)師事務(wù)所提供多方面的服務(wù)而受到市場(chǎng)的批評(píng)。我們不希望這種情形發(fā)生,�,！�

　　增強(qiáng)咨詢服務(wù)已經(jīng)成為會(huì)計(jì)行業(yè)的一個(gè)趨勢(shì)，審計(jì)業(yè)務(wù)由于法律,、法規(guī)制度不斷完善,，審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)隨之加大，這也成為會(huì)計(jì)行業(yè)不可回避的問題,。對(duì)此顧向圣說：“并不是因?yàn)閷徲?jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加大,，咨詢業(yè)務(wù)才有更大的發(fā)展空間,。每個(gè)行業(yè)都有風(fēng)險(xiǎn)，盡管發(fā)生了安然這一個(gè)別事件,，但并不能把所有的從業(yè)人員嚇跑,。做咨詢還是審計(jì)是會(huì)計(jì)人員個(gè)人的發(fā)展方向，是由每個(gè)從業(yè)人員自由選擇的,。作為會(huì)計(jì)師事務(wù)所,，應(yīng)該最大限度發(fā)揮各種人才的潛能。有人更喜歡做咨詢工作,，有人則喜歡從事審計(jì),，這跟審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)加大沒有必然的聯(lián)系�,！�

　　中國太缺會(huì)計(jì)業(yè)通才

　　據(jù)介紹,，在美國、歐洲一些國家,，也有一些規(guī)模較小的會(huì)計(jì)師事務(wù)所日子過得不錯(cuò),，而最終“四大”得以脫穎而出，原因是具有不同的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),�,！靶∈聞�(wù)所或許能在某一個(gè)行業(yè)獲有優(yōu)勢(shì)，但德勤能做到全球化的知識(shí)共享,，并進(jìn)而達(dá)到本地化發(fā)展,，這就是咨詢的優(yōu)勢(shì)所在�,！�

　　顧在電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域擁有超過11年的豐富經(jīng)驗(yàn),，在美國和加拿大被公認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)安全咨詢服務(wù)方面的專家。2002年,，他被中國人民銀行聘請(qǐng)為“網(wǎng)上銀行發(fā)展與監(jiān)管工作組”專家,。4年前，他離開美國,，回到香港,，目標(biāo)是開拓香港和中國內(nèi)地的風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)。

　　“目前中國企業(yè)剛剛開始啟動(dòng)咨詢服務(wù),，德勤非�,？春弥袊�這一市場(chǎng)�,！鳖櫹蚴���(qiáng)調(diào)說,，德勤并不是一窩蜂地進(jìn)入中國，早在20世紀(jì)80年代中期就開始投資,，而且已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了土生土長(zhǎng),。

　　最近,，中國內(nèi)地市場(chǎng)成為“四大”競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng)。不久前,，普華永道首次在北京召開全球董事會(huì)議，認(rèn)為隨著中國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,，5年之后,，中國將成為美國、英國之后普華永道的第三大市場(chǎng)�牰�德勤一直與中國財(cái)政部,、中國人民銀行保持著良好的合作關(guān)系,，曾協(xié)助財(cái)政部參與會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的修訂。

　　當(dāng)前中國的會(huì)計(jì)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)主要集中在法定審計(jì)方面,，咨詢及其他服務(wù)業(yè)務(wù)的開拓正在起步,。“中國向來不缺人才,，只是以前很少培養(yǎng)咨詢方面的人才,。”顧向圣評(píng)價(jià)說,，在國外,，會(huì)計(jì)人員更通才一點(diǎn)，除了需要主修會(huì)計(jì)類課程,，還得學(xué)習(xí)管理學(xué),、心理學(xué)和信息系統(tǒng)方面的課程，等進(jìn)入某個(gè)領(lǐng)域后,，再進(jìn)行專門的培訓(xùn),；而中國內(nèi)地的會(huì)計(jì)人員相對(duì)專才，更多的人從大學(xué)畢業(yè)后直接進(jìn)入審計(jì)領(lǐng)域,。