（二）平衡計分卡的有效應用

　　要有效使用平衡計分卡，將平衡計分卡的四個層面與公司戰(zhàn)略組合,，必須遵循以下三個原則：

　　1.各個層面的指標間具有因果關系,。

　　2.結果計量指標與業(yè)績動因相關聯(lián),。

　　3.與財務指標掛鉤。

　　如果不能將員工授權,、全面質量管理等創(chuàng)新活動與企業(yè)的財務指標的改善掛起鉤來,，則創(chuàng)新就成為單純的目標，無法帶來具體的成效,，并會使相關的員工產(chǎn)生失落感,。因此,，所有的因素鏈最終都應采用財務指標來計量其結果。

　　需要特別指出的是,，平衡計分卡主要用于高層管理層面,，以支持企業(yè)戰(zhàn)略的制定。

　　結果計量指標是滯后指標,，如獲利能力指標,、市場份額指標、客戶滿意度指標,、員工技能指標等,，結果指標計量是計量成功與否的綜合性指標。業(yè)績動因是領先指標,，是某一特定部門戰(zhàn)略的具體動因,，如周轉時間、準備時間和新專利等,。如果沒有結果計量指標,，業(yè)績動因雖能指明短期內如何運作，但無法揭示具體戰(zhàn)略是否在長期內有效,；反之,，如果業(yè)績動因缺位，結果計量指標雖能表明部門或團隊的努力方向,，但無法指明目標實現(xiàn)的具體路徑,，也不能適時提供相關的信息。

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