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對標管理與持續(xù)改進

分享： 2015/3/17 14:57:25東奧會計在線字體：大小

　　[小編“娜寫年華”] 東奧會計在線高級會計師頻道提供：本篇為2015高會考試《高級會計實務(wù)》第四章“業(yè)績評價”第四節(jié)重點精講：業(yè)績評價方法的改進,，本節(jié)內(nèi)容主要介紹對標管理與持續(xù)改進,。

　　【“對標管理與持續(xù)改進”相關(guān)知識點】

　　1.對標管理

　　2.持續(xù)改進

　　【重點精講】：對標管理與持續(xù)改進

　　（一）對標管理

　　對標管理（benchmarking）是指企業(yè)以行業(yè)內(nèi)或行業(yè)外的一流企業(yè)作為標桿,，從各個方面與標桿企業(yè)進行比較,、分析,、判斷,，通過學習他人的先進經(jīng)驗來改善自身的不足,，從而趕超標桿企業(yè),，不斷追求優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程。

　�,。�1）行業(yè)標桿

　　行業(yè)標桿也叫做競爭性標桿,，是選取同行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)作為標桿對象，研究其產(chǎn)品,、服務(wù)和工作流程,，發(fā)現(xiàn)其競爭優(yōu)勢所在，從而提升自身,，縮小與優(yōu)秀企業(yè)的行業(yè)差距,。

　　（2）內(nèi)部標桿

　　具體方法是在企業(yè)內(nèi)部不同產(chǎn)品和不同區(qū)域事業(yè)部之中選取最優(yōu)樣本,，確定最佳管理實踐,，總結(jié)先進經(jīng)驗，在整個企業(yè)內(nèi)部廣泛推廣,。東奧高會頻道小編“娜寫年華”發(fā)布,。

　　（3）跨行業(yè)標桿

　　跨行業(yè)標桿也稱為類標桿或職能標桿,，就是將處在非相關(guān)行業(yè)的其他企業(yè)的指標納入比較范圍,。

　　人們在采用標桿來評價某一作業(yè)、某一分部甚至是企業(yè)相對于其他公司的業(yè)績時,，需要注意以下幾點：

　�,。�1）不要事事都以最佳實踐為標桿，任何公司都無法在所有事情做到最好,；

　�,。�2）只將從戰(zhàn)略上對公司最重要的最佳流程或作業(yè)作為標桿；

　�,。�3）對于不太重要的輔助作業(yè),，從內(nèi)部、地區(qū)或行業(yè)內(nèi)尋找標桿,。

　　（二）持續(xù)改進

　　持續(xù)改進（Continuous Improvement）,，是制定改進目標和尋求改進機會的過程，是許多企業(yè)在履行其責任及進行業(yè)績評價時所秉持的一種管理思想。